職業(yè)道德與商務(wù)禮儀-資料下載頁
2025-01-07 06:31本頁面
【正文】 ?自我介紹時間要簡短； ?內(nèi)容要全面 四要素：單位、部門、職務(wù)、姓名 介紹禮節(jié) ?介紹別人 順序： ?先將男士介紹給女士 ?先將年幼者介紹給年長者 ?先將職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者 ?先將客人介紹給主人 ?先將晚到者介紹給早到者 ?國際慣例敬語（姓名和職位），不可用簡稱。 如：王小姐，請允許我向您介紹許經(jīng)理。 ?介紹時不可單指指人，應(yīng)掌心朝上，拇指微張開，指尖向上。 ?被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ?，介紹完畢后與對方握手問候 。 如：您好！很高興認識您！ ?坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應(yīng)起立。但在會議、宴會進 行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。 握手的禮儀標準 ?握住對方手掌 ?只晃兩三下 ?大約持續(xù)三到五秒鐘 ?同時要看著對方的眼睛 握手禮節(jié) ?握手順序 ?上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握。 ?長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。 ?男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。 ?掌心 ?掌心向下顯示著一個人強烈的支配欲。 ?掌心向里顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬。 ?伸雙手握手更顯謙恭備至了。 ?兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)才是平等而自然的握手 遞名片的禮節(jié) ?雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角； ?手指不要蓋住文字； ?文字正對對方； ?高度弧線遞出； ?同時 應(yīng)說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的寒喧語。 ?如雙方同時遞出，左手接對方名片，右手從對方稍下方遞出。 ?遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片 ?互換名片時，要看一遍對方職務(wù)、姓名等。 名片禮節(jié) ?接名片的禮節(jié) ?雙手接過對方名片，看十五秒左右 ?若是對方先遞名片，接名片之后要回敬對方自己的名片 ?如對對方姓名等難讀的字有問題可當面提問 ?接過名片后的禁忌 ? 把對方名片放入褲兜里 ? 無意識地玩弄對方的名片 ? 當場在對方名片上寫備忘事情 祝愿綠冠穩(wěn)步前進 Thank you ！
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