知識型員工人力資源規(guī)劃體系設計-資料下載頁
2025-01-06 17:56本頁面
【正文】 應涉及公司中絕大多數(shù)員工 中國嘉德國際拍賣有限公司人力資源體系設計方案 第 16頁 2022/2/3 培訓的重點將針對員工所表現(xiàn)出的能力等方面與工作要求之間的差距而設定，并從業(yè)績改善效果上對培訓結果進行評估，從而進行培訓改進。 能力提升目標 行為改善目標 KPI改善目標 下一輪考核 培訓評估 培訓課程安排 管理技能類 工作技能類 專項知識類 溝通技巧類 培訓完善 中國嘉德國際拍賣有限公司人力資源體系設計方案 第 17頁 2022/2/3 培訓課程內容應與崗位需求緊密結合起來。 拍品鑒定基本知識 預算控制技能 書畫鑒定知識 郵品鑒定知識 書畫鑒定知識 瓷器鑒定知識 瓷器鑒定知識 古籍鑒定知識 業(yè)務管理 業(yè)務人員管理技能 古籍鑒定知識 績效管理技能 行政管理技能 郵品鑒定知識 示意 要求崗位： 業(yè)務部門崗位、辦事處主任、客服部主管 要求崗位： 業(yè)務部門經(jīng)理 客戶溝通技巧 要求崗位： 所有業(yè)務部門崗位 ………… 崗位核心能力要求 核心能力細化 培訓課程 培訓實施 內外部培訓結合 內外部培訓結合 內外部培訓結合 外聘培訓機構 外聘培訓機構 內外部培訓結合 中國嘉德國際拍賣有限公司人力資源體系設計方案 第 18頁 2022/2/3 在安排培訓時，應充分利用公司內外部的資源，并注意收集積累以形成獨特的嘉德培訓資料。 外聘培訓機構 內部培訓師 培訓設置 ?根據(jù)不同培訓機構的特長選擇不同的培訓課程 ?內部培訓師制 是由企業(yè)內部有能力的員工擔任某一課程的培訓 ?培訓師的選擇： 多數(shù)是一些經(jīng)驗豐富的高層主管 ?培訓師優(yōu)勢： 實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，針對性強 ?成本低 ?個人有榮譽感 ?有利于增加個人在公司內部的影響力 內部輔導師 內部培訓資料的 積累和形成 ?內部輔導員制 ，即明確培訓關系，進行在實際工作中進行傳幫帶 ?輔導員的選擇： 由有經(jīng)驗且業(yè)績較好的老員工和骨干員工擔任 ?側重點： 熟悉工作情況；在實踐中鞏固課堂式培訓所培訓的內容 ?素材收集： 圍繞崗位中的能力和態(tài)度要求，收集工作中的典型場景和問題的案例資料 ?提煉案例： 提煉實際工作案例，并對處理方法／解決模式進行總結和歸納 ?分類積累： 將案例分類，逐步積累，形成嘉德自己內部的案例集。
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