知識型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計-資料下載頁
2025-01-06 17:56本頁面
【正文】 應(yīng)涉及公司中絕大多數(shù)員工 中國嘉德國際拍賣有限公司人力資源體系設(shè)計方案 第 16頁 2022/2/3 培訓(xùn)的重點(diǎn)將針對員工所表現(xiàn)出的能力等方面與工作要求之間的差距而設(shè)定，并從業(yè)績改善效果上對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估，從而進(jìn)行培訓(xùn)改進(jìn)。 能力提升目標(biāo) 行為改善目標(biāo) KPI改善目標(biāo) 下一輪考核 培訓(xùn)評估 培訓(xùn)課程安排 管理技能類 工作技能類 專項知識類 溝通技巧類 培訓(xùn)完善 中國嘉德國際拍賣有限公司人力資源體系設(shè)計方案 第 17頁 2022/2/3 培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)與崗位需求緊密結(jié)合起來。 拍品鑒定基本知識 預(yù)算控制技能 書畫鑒定知識 郵品鑒定知識 書畫鑒定知識 瓷器鑒定知識 瓷器鑒定知識 古籍鑒定知識 業(yè)務(wù)管理 業(yè)務(wù)人員管理技能 古籍鑒定知識 績效管理技能 行政管理技能 郵品鑒定知識 示意 要求崗位： 業(yè)務(wù)部門崗位、辦事處主任、客服部主管 要求崗位： 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 客戶溝通技巧 要求崗位： 所有業(yè)務(wù)部門崗位 ………… 崗位核心能力要求 核心能力細(xì)化 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)實(shí)施 內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合 內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合 內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合 外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合 中國嘉德國際拍賣有限公司人力資源體系設(shè)計方案 第 18頁 2022/2/3 在安排培訓(xùn)時，應(yīng)充分利用公司內(nèi)外部的資源，并注意收集積累以形成獨(dú)特的嘉德培訓(xùn)資料。 外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 內(nèi)部培訓(xùn)師 培訓(xùn)設(shè)置 ?根據(jù)不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特長選擇不同的培訓(xùn)課程 ?內(nèi)部培訓(xùn)師制 是由企業(yè)內(nèi)部有能力的員工擔(dān)任某一課程的培訓(xùn) ?培訓(xùn)師的選擇： 多數(shù)是一些經(jīng)驗豐富的高層主管 ?培訓(xùn)師優(yōu)勢： 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，針對性強(qiáng) ?成本低 ?個人有榮譽(yù)感 ?有利于增加個人在公司內(nèi)部的影響力 內(nèi)部輔導(dǎo)師 內(nèi)部培訓(xùn)資料的 積累和形成 ?內(nèi)部輔導(dǎo)員制 ，即明確培訓(xùn)關(guān)系，進(jìn)行在實(shí)際工作中進(jìn)行傳幫帶 ?輔導(dǎo)員的選擇： 由有經(jīng)驗且業(yè)績較好的老員工和骨干員工擔(dān)任 ?側(cè)重點(diǎn)： 熟悉工作情況；在實(shí)踐中鞏固課堂式培訓(xùn)所培訓(xùn)的內(nèi)容 ?素材收集： 圍繞崗位中的能力和態(tài)度要求，收集工作中的典型場景和問題的案例資料 ?提煉案例： 提煉實(shí)際工作案例，并對處理方法／解決模式進(jìn)行總結(jié)和歸納 ?分類積累： 將案例分類，逐步積累，形成嘉德自己內(nèi)部的案例集。
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