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口才訓(xùn)練十六——推銷口才-資料下載頁(yè)

2025-01-06 01:57本頁(yè)面
  

【正文】 (3)介紹商品的語(yǔ)言 ①抓住顧客的心理特點(diǎn):投其所好 ②抓住商品的突出特點(diǎn): ③運(yùn)用真實(shí)貼切的語(yǔ)言:獲得信任 (4)柜臺(tái)含蓄委婉的接待語(yǔ)言 作用:能有效地避免矛盾,取得良好 的推銷效果。 表達(dá)手法有: ①使用同義詞 如:“胖” ——“富態(tài)”、“豐滿” “瘦” ——“苗條” ②使用暗示語(yǔ) 如:“別著急,您到別的地方看看有沒有更合適的” 五、實(shí)訓(xùn)導(dǎo)引 ? 的一名業(yè)務(wù)人員 , 設(shè)計(jì)一下拜訪客戶的流程語(yǔ)言 , 第二次拜訪又該怎樣進(jìn)行 ? ? 。 ? , 試分析哪種能成功 ,為什么 ? ? ? ? ? 經(jīng)典閱讀與背誦 ? 永遠(yuǎn)不要和你的客戶爭(zhēng)論,只有避免爭(zhēng)論才能真正贏得顧客的心。 ? 棘手的客戶是銷售代表最好的老師。 ? 客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。 ? 推銷的秘訣是:自我警覺,說話流利,適當(dāng)?shù)赜焉?,注意方式,并且每一根毛發(fā)都要各就個(gè)位。 ? 一位優(yōu)秀的 SALES(銷售人員)應(yīng)該具有學(xué)者的頭腦、藝術(shù)家的心、技術(shù)者的手、勞動(dòng)者的腳。 ? 要想顧客贊同你,你必須說些讓客戶感到高興的話,這些話不是關(guān)于你的話,而是關(guān)于顧客自己的。 ? 不要用你自己的思考方式來影響或感染客戶,而只是向客戶提問題,而且提問題的目的,只有一個(gè) ——幫助客戶明確自己到底需要什么,并幫助他們下決心得到它。
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