【正文】 部內(nèi)人事行政工作高質(zhì)量的完成支持項目部及事業(yè)部整個業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成 – 機(jī)構(gòu)人員應(yīng)盡可能精簡以降低管理成本 – 人事管理及行政總務(wù)工作可考慮由員工身兼二職 (視具體工作量而定 ) – 事業(yè)部內(nèi)部員工的招聘和培訓(xùn)是行政人事部的核心工作 設(shè)計思路 行政人事部的部門結(jié)構(gòu)與職能 行政人事部 人事管理 行政總務(wù) – 人事管理 ? 招聘 ? 人事檔案管理 ? 輔助績效考評 ? 培訓(xùn) – 文秘 – 公關(guān) – 后勤 – 勞動紀(jì)律考核 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 56 各部門職責(zé)說明書 董事會秘書 ? 代表董事會對整個公司的管理運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督 ? 傳達(dá)董事會的意見及建議 ? 協(xié)調(diào)決策層與管理層之間的溝通與配合 ? 協(xié)助董事會行使職權(quán) 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 57 目錄 ? 天麟公司的現(xiàn)行組織的分析 ? 天麟公司未來組織設(shè)計建議 ? 新組織指導(dǎo)下的崗位、責(zé)任、權(quán)力設(shè)計 ? 組織演變與實施 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 58 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 總經(jīng)理 ? 主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議 ? 組織實施公司年度經(jīng)營計劃的投資方案 ? 擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案 ? 擬定公司的基本管理制度 ? 制定公司的具體章程 ? 聘任或者解聘應(yīng)由董事會聘任或解聘以外的管理人員 ? 對下屬部分及人員進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 59 總經(jīng)理崗位說明書 (1) 工作內(nèi)容 崗位名稱 管理幅度 直屬上級 所屬部門 總經(jīng)理 房地產(chǎn)管理委員會 天麟房地產(chǎn)公司 ? 在房地產(chǎn)管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理委員會決策的貫徹執(zhí)行，對管理委員會負(fù)責(zé)； ? 全面負(fù)責(zé)公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作，對實現(xiàn)管理目標(biāo)負(fù)全責(zé)； ? 遵守國家法律法規(guī)，努力經(jīng)營好公司； ? 在管委會戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下制定企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)，確定公司年度工作計劃，報管理委員會審定，并組織實施； ? 組織制定公司管理制度及 ISO質(zhì)量管理系統(tǒng)，建立科學(xué)的管理體系； ? 建立健全高效、精簡、合理的公司組織構(gòu)架； ? 召集和主持公司重要會議，及時解決管理中的重大問題； 7人 ? 組織協(xié)調(diào)并指導(dǎo)副總經(jīng)理及各部門經(jīng)理、各物管處主任的工作，保證公司各方面工作的順利進(jìn)行； ? 分管財務(wù)部工作，負(fù)責(zé)組織編制公司年度財務(wù)預(yù)算、年度成本控制目標(biāo)，對公司財務(wù)運(yùn)行狀態(tài)負(fù)責(zé)； ? 負(fù)責(zé)部門副經(jīng)理，管理處副主任以上職務(wù)人員的聘用、辭退工作，對副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理人選提名交管理委員會審定； ? 與社會各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)良好形象； ? 定期聽取員工及業(yè)主意見和建議，以身作則，關(guān)心員工，提高企業(yè)凝聚力，創(chuàng)立良好的企業(yè)文化氛圍，形成優(yōu)良的工作環(huán)境； ? 對管理委員會進(jìn)行年度工作述職報告，并隨時對管理委員會提出的質(zhì)詢作出報告； 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 60 總經(jīng)理崗位說明書 (2) 權(quán)限 ? 在管理委員會授權(quán)內(nèi)對公司經(jīng)營管理具有決定權(quán)； ? 對公司副總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理具有處置建議權(quán)，對其它公司人員具有聘用、提撥、獎懲、辭退權(quán)； ? 對管理委員會財務(wù)授權(quán)內(nèi)的資金具有調(diào)度使用權(quán)； ? 在集團(tuán)薪酬原則下，有權(quán)制定公司薪酬體系及激勵機(jī)制。 ? 教育：本科或本科以上，企業(yè)管理類專業(yè)畢業(yè) ? 工作經(jīng)驗：對物業(yè)管理理論具有深刻理解并具實踐經(jīng)驗。有擔(dān)任過大型企業(yè)（企業(yè)資產(chǎn) 1億元以上）副總經(jīng)理職務(wù) 5年以上經(jīng)驗。 ? 必要技能和素質(zhì)：具有極高的職業(yè)道德和責(zé)任心；很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)組織能力；良好的人際溝通能力和團(tuán)隊精神；再學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；熟悉現(xiàn)代管理理論，具備操縱和管理現(xiàn)代大企業(yè)的素質(zhì)；邏輯思維清晰，具有戰(zhàn)略眼光；口頭和文字表達(dá)能力強(qiáng)，能將管理要素準(zhǔn)確清楚地傳遞給上下級。 人員要求 ? 目標(biāo)成本控制成效 30% ? 物業(yè)管理工作成效 30% ? 資產(chǎn)利用成效 15% ? 公司安全工作管理成效 15% ? 各部門滿意度 10% 考核指標(biāo) 權(quán)重 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 61 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 總經(jīng)理助理 ? 協(xié)助總經(jīng)理的日常管理工作 ? 代表總經(jīng)理對管理層進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督 ? 協(xié)調(diào)總經(jīng)理與下屬部門之間的溝通與配合 ? 在總經(jīng)理授權(quán)下，負(fù)責(zé)具體的管理工作 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 62 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 經(jīng)營副總 副總經(jīng)理： ? 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作 ? 協(xié)助組織、實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案 ? 配合總經(jīng)理完成公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案 ? 配合總經(jīng)理擬定公司基本管理制度及規(guī)章 ? 具體分管下屬各個部門的工作 ? 在總經(jīng)理缺席時經(jīng)總經(jīng)理指派代替總經(jīng)理職權(quán) 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 63 副總經(jīng)理崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級 所屬部門 工作內(nèi)容 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 天麟房地產(chǎn)公司 ? 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行管理委員會的各項決議。 ? 協(xié)助總經(jīng)理制定公司長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計劃，對公司的經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，供總經(jīng)理參考。 ? 在公司經(jīng)營管理目標(biāo)下，負(fù)責(zé)組織編制分管業(yè)務(wù)的范圍的年度工作計劃，年度財務(wù)計劃、年度成本控制目標(biāo)，年度經(jīng)營指標(biāo)。 ? 負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)部門的工作業(yè)績達(dá)到公司的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并對這些部門的工作結(jié)果用量化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。 ? 遵守國家法律，負(fù)責(zé)公司物業(yè)經(jīng)營的管理工作，組織、協(xié)調(diào)并指導(dǎo)分管部門的工作，保證各方面工作聯(lián)系順利進(jìn)行。 ? 定期聽取員工及業(yè)主意見和建議，以身作則，關(guān)心員工，創(chuàng)立良好的企業(yè)文化氛圍。 ? 完成總經(jīng)理分配的其他具體工作。 3人 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 64 副總經(jīng)理崗位說明書 (2) 權(quán)限 ? 對分管部門負(fù)責(zé)人的任職資格進(jìn)行考核，并提請公司行政會討論其職務(wù)任免。 ? 對分管工作有關(guān)的事項有 元以下的審批權(quán)限。 ? 對分管部門工作業(yè)績有考核權(quán)并按公司規(guī)定實施獎懲。 ? 教育：本科或本科以上，企業(yè)管理，市場營銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 ? 工作經(jīng)驗：具有豐富的市場經(jīng)營經(jīng)驗，擔(dān)任過大型企業(yè)副總以上職務(wù) 5年經(jīng)驗。 ? 必要技能和素質(zhì)： – 具有豐富的綜合知識結(jié)構(gòu)，熟悉物業(yè)管理、物業(yè)經(jīng)營要求的相關(guān)法律、法規(guī)知識。 – 具有較強(qiáng)的整體控制和協(xié)調(diào)能力。 – 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和寫作能力。 – 熟悉市場營銷理論，有市場經(jīng)營操縱能力，思維敏捷，具有捕捉、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會的能力 ? 公司物業(yè)經(jīng)營 管理 成效 35% ? 物業(yè)經(jīng)營成本控制 成效 35% ? 各經(jīng)營部門協(xié)調(diào)管理成效 20% ? 各部門滿意度 10% 人員要求 考核指標(biāo) 權(quán)重 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 65 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 營銷副總 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 66 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 總工程師 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 67 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 財務(wù)總監(jiān) 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 68 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 經(jīng)營部經(jīng)理 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 69 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 市場部經(jīng)理 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 70 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 客戶服務(wù)部經(jīng)理 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 71 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 工程部經(jīng)理 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 72 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 預(yù)算部經(jīng)理 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 73 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 會計部經(jīng)理 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 74 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 信息部經(jīng)理 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 75 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 人事部經(jīng)理 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 76 關(guān)鍵崗位責(zé)任書 —— 后勤部經(jīng)理 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 77 天麟與股東在組織上的關(guān)系 天麟 香港公司股東 中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司股東 市場化運(yùn)作 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 78 天麟應(yīng)在提高組織中的跨部門協(xié)作 目前協(xié)作的問題 改進(jìn)方案 ? 部門之間的職能有交叉，空隙，很難主動協(xié)調(diào) ? 職責(zé)、權(quán)力分配不清，有人為因素 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 79 財務(wù)管理提升和信息平臺建設(shè)的行動計劃