決策咨詢與咨詢產(chǎn)業(yè)化(新)-資料下載頁
2025-01-05 20:55本頁面
【正文】 善方案。（注意：只咨詢，不決策） 按照協(xié)議或合同約定，正式編印咨詢成果（報(bào)告）。 委托方正式接受成果（報(bào)告），并辦理完成咨詢?nèi)蝿?wù)的手續(xù)（結(jié)帳、確認(rèn)完成任務(wù)、簽署完成任務(wù)證明書）。 進(jìn)行業(yè)務(wù)總結(jié) 每一項(xiàng)任務(wù)完成之后，要進(jìn)行業(yè)務(wù)總結(jié)，包括項(xiàng)目管理、觀點(diǎn)創(chuàng)新、客戶關(guān)系、市場(chǎng)預(yù)期、存在問題、改進(jìn)建議、信息資源數(shù)據(jù)庫完善等。 咨詢項(xiàng)目執(zhí)行情況跟蹤與評(píng)估 對(duì)于完成并交付客戶使用的咨詢項(xiàng)目，要保持與客戶的聯(lián)系，并跟蹤其執(zhí)行應(yīng)用情況，獲得執(zhí)行應(yīng)用情況的反饋信息，評(píng)估執(zhí)行的結(jié)果，對(duì)于執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與客戶溝通，幫助客戶改進(jìn)方案，既為客戶創(chuàng)造價(jià)值，也有利于自己在以后的咨詢項(xiàng)目中改進(jìn)咨詢工作方法。 六、咨詢產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)和對(duì)策 發(fā)展趨勢(shì) （ 1）需求潛力巨大 近 20年，世界咨詢市場(chǎng)年平均增長(zhǎng) 12％ （ 2）咨詢市場(chǎng)細(xì)分化 （ 3）服務(wù)模式多樣化 （ 4）品牌意識(shí)開始形成 （ 5）外資機(jī)構(gòu)迅速進(jìn)入中國(guó)咨詢市場(chǎng) 上海共識(shí) 第二屆中國(guó)咨詢業(yè)發(fā)展論壇（ 2021年 2月 26日），發(fā)表促進(jìn)咨詢業(yè)發(fā)展上海共識(shí)。 （ 1）我國(guó)的咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢專家要在促進(jìn)國(guó)家、區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展中積極發(fā)揮作用，關(guān)心我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，并一如既往地提出客觀、科學(xué)的咨詢建議，擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予我們的社會(huì)責(zé)任和歷史使命。 （ 2）我國(guó)的咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢專家要研究和理解高速成長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)的咨詢需求，以職業(yè)化服務(wù)精神和專業(yè)化的服務(wù)能力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力促進(jìn)客戶企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，與客 戶共同成長(zhǎng)。 （ 3）在咨詢理論體系建設(shè)、方法和工具開發(fā)與咨詢實(shí)踐中，通過各種方式，力爭(zhēng)保持我們的發(fā)展理念、方法和工具處于社會(huì)發(fā)展的前沿，能基本把握時(shí)代脈搏，同時(shí)注意我國(guó)咨詢職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)行為及信譽(yù)體系的建設(shè)。 （ 4）咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢專家要加強(qiáng)交流、合作和協(xié)同，在合作發(fā)展中應(yīng)共同遵守公平、開放、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和互利共贏的原則，盡量避免同行間互相貶低、自高自大的傾向，共同維護(hù)我國(guó)咨詢業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和職業(yè)榮譽(yù)。 （ 5）在我國(guó)咨詢業(yè)的發(fā)展中，要充分發(fā)揮各類 咨詢協(xié)會(huì)的作用，同時(shí)咨詢協(xié)會(huì)要不斷提高服務(wù) 力和影響力，在提高我國(guó)咨詢業(yè)的機(jī)構(gòu)服務(wù)能力、拓展咨詢市場(chǎng)規(guī)模和領(lǐng)域、提高會(huì)員的職業(yè)自律能力和職業(yè)信譽(yù)，溝通與政府和社會(huì)各界，促進(jìn)相互間的理解中發(fā)揮重要作用。 （ 6）我們共同呼吁各級(jí)政府將咨詢業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中不可或缺的組成部分加以推動(dòng)，同時(shí)大力開放公共咨詢市場(chǎng)，規(guī)范政府采購(gòu)咨詢服務(wù)行為，建立科學(xué)合理的決策程序。 發(fā)展對(duì)策 （ 1） 加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化全社會(huì)科學(xué)決策意識(shí)，共同培育咨詢市場(chǎng) （ 2）積極加強(qiáng)咨詢業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的咨詢產(chǎn)業(yè)骨干力量 （ 3）積極貫徹落實(shí) “ 中國(guó)科技咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員職業(yè)行為準(zhǔn)則 ” （ 4）有目標(biāo)地開展國(guó)際交流與合作，借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，向國(guó)際咨詢業(yè)規(guī)范靠攏 謝謝大家，歡迎批評(píng)指正 ！ 聯(lián)系信息： 單位：河南省科學(xué)院 郵編 : 450002 地址：鄭州市紅專路 58號(hào) 電話： 0371－ 65722561 傳真： 0371－ 65722960 Email:
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1