【正文】 月度績(jī)效工資 = 部門(mén)負(fù)責(zé)人月度 基準(zhǔn)績(jī)效工資 當(dāng)期部門(mén) 考核得分 用部門(mén)考核得分，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)考核得分（個(gè)人考核得分 =所負(fù)責(zé)部門(mén)考核得分），計(jì)算部門(mén)負(fù)責(zé)人的月度績(jī)效工資。 247。 100 ( ) 部門(mén)副職實(shí)際月度績(jī)效獎(jiǎng)金 = 月度基準(zhǔn)績(jī)效工資 ? [（上月度個(gè)人考核得分 ?40% + 上 月度部門(mén)考核得分 ?60%） /100] 92 注： ? 月度基準(zhǔn)績(jī)效工資是軌道公司為各崗位核定的剛好完成績(jī)效任務(wù)的績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)。 一般崗位員工本月度績(jī)效工資 = 月度基準(zhǔn)績(jī)效工資 ? [（上月度個(gè)人考核得分 ?70% + 上 月度部門(mén)考核得分 ?30%） /100] 對(duì)部門(mén)一般管理人員績(jī)效工資的影響 為能夠更好的將個(gè)人收入與部門(mén)整體業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)，建議軌道公司職能部門(mén)采取個(gè)人收入與部門(mén)考核成績(jī)一定比例掛鉤方式。 例如： 93 銷(xiāo)售部員工本月度績(jī)效工資 = 月度基準(zhǔn)績(jī)效工資 70％ ? [（上月度個(gè)人考核得分 ?70% + 上 月度部門(mén)考核得分 ?30%） /100] 對(duì)銷(xiāo)售部一般人員績(jī)效工資的影響 銷(xiāo)售部員工年度績(jī)效獎(jiǎng)金 = [月度基準(zhǔn)績(jī)效工資 30％ 12＋年度基準(zhǔn)績(jī)效工資 ]? [（本年度個(gè)人考核平均得分 ?70% + 本年度 部門(mén)考核得分 ?30%） /100] 94 第三部分 人員績(jī)效管理 95 第一章 員工績(jī)效管理內(nèi)容 第二章 員工績(jī)效管理程序 第三章 員工考核結(jié)果應(yīng)用 96 員工考核的對(duì)象與主體 ? 員工考核對(duì)象 軌道公司在部門(mén)考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行員工考核，即軌道公司對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考核，各部門(mén)根據(jù)崗位分工，在軌道公司總體考核體系內(nèi)進(jìn)行員工考核 員工考核對(duì)象包括 各部門(mén)內(nèi)的所有正式員工 。 ? 員工考核的主體 由 各部門(mén)的負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行考核。 考核主體 考核對(duì)象 部門(mén)負(fù)責(zé)人 部門(mén)員工 考核 員工考核關(guān)系示意圖 97 考慮因素 考核指標(biāo) 指標(biāo)使用 衡量工作業(yè)績(jī) 衡量個(gè)人表現(xiàn) 任務(wù)績(jī)效 周邊績(jī)效 月度考核、年終考核 年終考核 個(gè)人績(jī)效考核 員工考核的內(nèi)容 ? 任務(wù)績(jī)效考核的是工作計(jì)劃或任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成水平。 ? 周邊績(jī)效考核的是員工的日常綜合表現(xiàn)。 ? 為簡(jiǎn)化考核程序，使考核更加容易操作和推動(dòng)，建議對(duì)于操作職系人員僅進(jìn)行任務(wù)績(jī)效考核，其他人員在月度考核中僅僅進(jìn)行任務(wù)績(jī)效考核。 98 員工考核包括月度考核和年終考核 月度考核 年終考核 月度考核以任務(wù)績(jī)效為主，通過(guò)工作計(jì)劃與任務(wù) 的 KPI考核方式進(jìn)行 對(duì)每月度的任務(wù)績(jī)效考核成績(jī)進(jìn)行平均計(jì)算，形 成年終考核中的任務(wù)績(jī)效，占總體得分的 80％ 周邊績(jī)效以直接上級(jí)評(píng)定為主，占總體得分 的 20％ 99 管理人員的月度考核 被考核者 所在部門(mén) 所在崗位 直接上級(jí) 考核期 月度計(jì)劃工作任務(wù) 目標(biāo)描述 /衡量標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 1 2 3 4 月度實(shí)際工作任務(wù) 目標(biāo)描述 /衡量標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 考核得分 1 2 3 4 本季工作績(jī)效評(píng)分（ ∑ 權(quán)重 考核得分） 月度考核以 KPI工作任務(wù)進(jìn)行考核，通過(guò)分項(xiàng)設(shè)權(quán)重進(jìn)行考核計(jì)分，以五等量表方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。 100 任務(wù)完成的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 等級(jí) 績(jī)效得分 行為特征 A （出色） 110－ 115 工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶(hù)（或協(xié)作方）的高度評(píng)價(jià)。 B （優(yōu)良） 95－ 100 工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶(hù)（或協(xié)作方）的滿(mǎn)意。 C （常態(tài)） 85－ 90 工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有客戶(hù)（或協(xié)作方）的不滿(mǎn)意。 D （需改進(jìn)） 70－ 75 工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶(hù)（或協(xié)作方）的投訴。 E （不良） 45－ 50 工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。 101 操作職系的月度考核 說(shuō)明 ? 合格的勞動(dòng)量是指能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)正向效益的勞動(dòng)量，如出現(xiàn)殘次品、廢品以及違反勞動(dòng)紀(jì)律時(shí)，不僅不能認(rèn)定合格勞動(dòng)量，而需要相應(yīng)扣減正常勞動(dòng)量。 ? 由人力資源部和生產(chǎn)部、技術(shù)設(shè)備部共同制定主要工藝的定額工時(shí)； ? 由生產(chǎn)部根據(jù)當(dāng)月的工作任務(wù)安排，制定計(jì)件制工人的崗位定額工時(shí)任務(wù)量，同崗位不同技術(shù)技能的計(jì)件人員，崗位定額工時(shí)任務(wù)量應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別 ? 技術(shù)設(shè)備部在出工藝圖紙時(shí)，原則上需要明確各工序的定額工時(shí)； ? 在初期定額工時(shí)不夠準(zhǔn)確時(shí)可以以實(shí)際工時(shí)代替 按照工作產(chǎn)出的量化程度，操作職系人員可分為計(jì)件制工人和崗位制工人，工作產(chǎn)出能夠明確量化的，為計(jì)件制工人，其他為崗位制工人能 ?對(duì)于計(jì)件制工人，以實(shí)際生產(chǎn)數(shù)量和定額工時(shí)計(jì)算合格的勞動(dòng)量，即： 合格勞動(dòng)量＝實(shí)際生產(chǎn)數(shù)量 定額工時(shí) /該崗位定額工時(shí)任務(wù)量 ?對(duì)于崗位制工人，以實(shí)際完成的工作日為標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算合格勞動(dòng)量，即： 合格勞動(dòng)量＝實(shí)際勞動(dòng)日 /本月應(yīng)計(jì)勞動(dòng)日 102 技術(shù)職系月度考核 技術(shù)人員的任務(wù)績(jī)效以任務(wù)單考核為主 任務(wù)名稱(chēng) 填寫(xiě)日期 任務(wù)單號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng) 及編號(hào) 任務(wù) 設(shè)立人 任務(wù) 執(zhí)行人 任務(wù)分解描述 目標(biāo)任務(wù)內(nèi)容 檢驗(yàn)方式、標(biāo)準(zhǔn)與完成標(biāo)志 任務(wù)類(lèi)別評(píng)分 計(jì)劃起止 日期 計(jì)劃工作天數(shù) 實(shí)際起止日期 實(shí)際工作天數(shù) 任務(wù)評(píng)分 任務(wù)設(shè)立人簽字 簽字 日期 任務(wù)執(zhí)行人簽字 簽字 日期 技術(shù)人員的績(jī)效任務(wù)單 103 說(shuō)明：任務(wù)單考核由部門(mén)負(fù)責(zé)人或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)定，項(xiàng)目期間，任務(wù)單由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)定，非項(xiàng)目期間，任務(wù)單由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)定 任務(wù)單序號(hào) 任務(wù)單主要內(nèi)容 任務(wù)類(lèi)別 權(quán)重(%) 評(píng)分 評(píng)分 權(quán)重 權(quán)重 = 任務(wù)類(lèi)別 / ∑（ 任務(wù)類(lèi)別 ） 業(yè)績(jī)考核結(jié)果 = ∑（ 評(píng)分 權(quán)重 ） 任務(wù)績(jī)效考核表 姓名： 職位： 填表日期： 年 月 技術(shù)職系月度考核 104 員工的年終考核 員工的年終評(píng)價(jià)由全年任務(wù)考核得分和周邊績(jī)效評(píng)價(jià)得分兩部分組成，其中，任務(wù)績(jī)效占 80％，周邊績(jī)效評(píng)價(jià)占 20％（操作職系人員的年終考核為月度考核平均得分） 其中周邊績(jī)效評(píng)價(jià)由員工的直接上級(jí)進(jìn)行打分，評(píng)價(jià)內(nèi)容如下 ：（具體見(jiàn)下頁(yè)） ? 一般員工的周邊績(jī)效評(píng)價(jià)因素包括：工作積極性、工作技能、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力六個(gè)因素 ? 管理人員（各部門(mén)負(fù)責(zé)人）的周邊績(jī)效評(píng)價(jià)因素包括領(lǐng)導(dǎo)能力、工作責(zé)任心、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新能力六個(gè)因素 年終考核成績(jī) 月度考核平均得分 年終周邊績(jī)效得分 權(quán)重＋ 權(quán)重 105 被考核者 所在部門(mén) 所在崗位 考核年度 考核年度內(nèi)任務(wù)績(jī)效考核平均分 周邊績(jī)效考核 因素 權(quán)重 等級(jí) 典型行為標(biāo)準(zhǔn) 考核 等級(jí) 得分 權(quán)重 修正 意見(jiàn) 領(lǐng)導(dǎo)能力 A 領(lǐng)導(dǎo)能力突出，善于調(diào)動(dòng)下屬積極性，安排工作非常合理，超額完成工作目標(biāo)。 B 領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng)，靈活調(diào)動(dòng)下屬積極性，安排工作很合理，高效完成工作目標(biāo)。 C 領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)，能夠調(diào)動(dòng)下屬積極性，安排工作比較合理，順利完成工作目標(biāo)。 D 領(lǐng)導(dǎo)能力一般，不太能夠調(diào)動(dòng)下屬積極性，安排工作基本合理，勉強(qiáng)完成工作目標(biāo)。 E 領(lǐng)導(dǎo)能力較差，不能夠調(diào)動(dòng)下屬積極性，安排工作非常不合理，難以完成工作目標(biāo)。 工作責(zé)任心 A 嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，能夠發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采取措施避免問(wèn)題發(fā)生。從不無(wú)故缺勤、遲到早退。 B 認(rèn)真、務(wù)實(shí)履行崗位職責(zé)，工作上沒(méi)有出現(xiàn)疏漏?；静粺o(wú)故缺勤、遲到早退。 C 基本上能夠按照本崗位要求做，踏踏實(shí)實(shí)，未出現(xiàn)大的疏漏。很少無(wú)故缺勤、遲到早退。 D 工作出現(xiàn)一些問(wèn)題，本著務(wù)實(shí)態(tài)度但能夠積極補(bǔ)救，不推卸責(zé)任。有時(shí)無(wú)故缺勤、遲到早退。 E 由于不嚴(yán)格、不認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并且沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)救。經(jīng)常無(wú)故缺勤、遲到早退。 管理人員周邊績(jī)效考核表 (由于篇幅限制，此表未完整顯示 ) 106 一般員工周邊績(jī)效考核表 被考核者 所在部門(mén) 所在崗位 考核年度 考核年度內(nèi)任務(wù)績(jī)效考核平均分 周邊績(jī)效考核 因素 權(quán)重 等級(jí) 典型行為標(biāo)準(zhǔn) 考核 等級(jí) 得分 權(quán)重 修正 意見(jiàn) 工作積極性 A 工作非常積極主動(dòng)，工作量很飽滿(mǎn)，經(jīng)常超額、提前、圓滿(mǎn)完成任務(wù)。 B 工作積極主動(dòng)，工作量飽滿(mǎn)，有時(shí)超額、提前完成任務(wù)。 C 工作比較積極主動(dòng)，工作量比較飽滿(mǎn)，基本按要求完成任。 D 工作積極性一般，工作量基本正常，大部分時(shí)間能夠完成任務(wù)。 E 工作積極性一般，工作量不太飽滿(mǎn)，需要經(jīng)常督促，完成任務(wù)情況較差。 工作技能 A 對(duì)工作任務(wù)和需求能進(jìn)行良好的理解、分析和判斷；問(wèn)題解決能力良好，能根據(jù)任務(wù) /環(huán)求采取有效措施解決問(wèn)題。 B 對(duì)工作任務(wù)和需求能進(jìn)行良好的理解，能根據(jù)任務(wù)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，靈活運(yùn)用現(xiàn)有方法，并發(fā)展出新的方法解決問(wèn)題。 C 具備必要的業(yè)務(wù)工作知識(shí)、技能和方法，完全能夠獨(dú)立完成本崗位的工作。 D 基本具備必要的業(yè)務(wù)工作知識(shí)、技能和方法，基本能獨(dú)立完成本崗位的工作。 E 不具備必要的業(yè)務(wù)工作知識(shí)、技能和方法，不能獨(dú)立完成本崗位的工作。 (由于篇幅限制，此表未完整顯示 ) …… 107 考核成績(jī)計(jì)算 被考核者 分值計(jì)算公式 員工考核 部門(mén)主管 月度個(gè)人考核得分 = 所負(fù)責(zé)部門(mén)考核得分 年度個(gè)人考核得分 = 部門(mén)年終評(píng)價(jià)結(jié)果 ? 80% + 年度周邊績(jī)效得分 ? 20% 一般崗位員工 月度個(gè)人考核得分 = 月度個(gè)人任務(wù)績(jī)效得分 年度個(gè)人考核得分 =（ ∑ 月度個(gè)人考核得分 / 12） ? 80% + 年度周邊績(jī)效得分 ? 20% 108 第一章 員工績(jī)效管理內(nèi)容 第二章 員工績(jī)效管理程序 第三章 員工考核結(jié)果應(yīng)用 109 被考核者 部門(mén)負(fù)責(zé)人 人力資源部 績(jī)效管理委員會(huì) 員工月度任務(wù)績(jī)效考核程序 制定個(gè)人工作績(jī)效計(jì)劃 實(shí)施月度工作績(jī)效考核 月度個(gè)人考核表及相關(guān)考核信息 交相關(guān)部門(mén)核算績(jī)效工資 下發(fā)考核結(jié)果 考核結(jié)果溝通與 確認(rèn) Y 月度