【皖西學(xué)院-市場(chǎng)營銷】第三章計(jì)劃職能概述-資料下載頁
2025-01-05 15:54本頁面
【正文】 目標(biāo)管理（ managing by objectives），簡(jiǎn)稱 MBO，20世紀(jì) 50年代發(fā)源于美國的一種綜合的管理方法。它要求組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。 參與管理的一種形式 成果管理 自我控制 促使下放權(quán)利 目標(biāo)的制定程序 彼得 德魯克的生平 彼得 德魯克 (1909—2021）以他建立于廣泛實(shí)踐基礎(chǔ)之上的 30余部著作，奠定了其現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。1973年，出版巨著 《 管理：任務(wù)，責(zé)任，實(shí)踐 》 ，被譽(yù)為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”。 1954年，出版 《 管理實(shí)踐 》 ，提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念 ——目標(biāo)管理。從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科 ,從而奠定 管理大師 的地位。 ? （二）目標(biāo)管理的過程 (略 ) ? 確定組織的整體目標(biāo) ? 在部門之間分配目標(biāo) ? 各部門的管理者和他們的上級(jí)一起設(shè)定本部門的具體目標(biāo) ? 部門的所有成員參與設(shè)立自己的具體目標(biāo)。 ? 把目標(biāo)書面化 ? 組織實(shí)施 ? 定期檢查目標(biāo)的完成情況 ? 制定新目標(biāo)并開始新的循環(huán) 目標(biāo)管理的基本過程 （三）目標(biāo)管理的特征 – 目標(biāo)管理是參與管理的一種形式 – 強(qiáng)調(diào) “ 自我管理 ” 、 “ 自我控制 ” – 促使下放權(quán)力 – 注重成果第一 （四）目標(biāo)管理的益處 – 有利于組織全面提高管理水平 – 有利于改善組織結(jié)構(gòu) – 有利于激發(fā)人們的主動(dòng)精神和責(zé)任感 – 有助于開展有效的控制工作 （五）目標(biāo)管理的局限性 – 目標(biāo)難以確定 – 缺乏靈活性 – 注重短期 – 增加管理成本 – 目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在 實(shí)用口訣 ? ◆ 萬事開頭難，總目標(biāo)正確是第一關(guān)。 ? ◆自上而下，逐層制定目標(biāo)，組織秩序不能亂。 ? ◆上下貫通，左右呼應(yīng)，一環(huán)套一環(huán)，形成目標(biāo)鏈。 ? ◆中層管理者承上啟下是關(guān)鍵。 ? ◆千萬不要干涉員工的自主權(quán)，否則目標(biāo)實(shí)現(xiàn)難上難。 ? ◆上下左右協(xié)調(diào)好，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)就不慢。 案例 : 一位分公司經(jīng)理最近聽了關(guān)于目標(biāo)管理的講座 .當(dāng)時(shí)就激發(fā)了他的熱情 ,更加增強(qiáng)了他關(guān)于目標(biāo)管理的思想 .他最后決定 ,在會(huì)議上介紹這個(gè)概念并且看看能有什么進(jìn)展 .他細(xì)述了這種方法的理論發(fā)展情況 ,列舉了在這個(gè)分公司使用它的好處 ,并且要求他的下屬人員考慮采納他的建議 . 并不像每個(gè)人所想象的那樣簡(jiǎn)單 .在下一次會(huì)議上 ,提出了好幾個(gè)問題 .財(cái)務(wù)主任要求知道 :”你是否有由總裁所分派給你的明年分公司的目標(biāo) ?” 分公司經(jīng)理回答說 :”不 ,我沒有 .我一直在等著總裁的辦公室告訴我 ,他期望我做些什么 .但是他們 ? 裝得恰像與此事毫不相干的一樣 .” ? “那么分公司要做什么呢 ?”有點(diǎn)不希望要指出任何活動(dòng)的生產(chǎn)主任問道 . ? “我打算列出我對(duì)分公司的期望 .”這位分公司經(jīng)理說 :”關(guān)于它們沒有什么神秘的 .我希望銷售額達(dá)到 3000萬元 ,稅前利潤率達(dá)到 8%,投資收益率為15%,一項(xiàng)正在進(jìn)行的項(xiàng)目 6月 30日前投產(chǎn) .我以后還會(huì)列出一些明確的指標(biāo) .選拔我們自己未來的主管人員 ,今年年底前完成我們的 XZ產(chǎn)品的開發(fā)工作 ,以及雇員流動(dòng)率穩(wěn)定在 5%.” ? 參謀人員對(duì)他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過考慮提出的這些可考核目標(biāo) ,以及如此明確和自信來陳述這些目標(biāo)目瞪口呆 .他們?yōu)樗髮?shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的誠意也感到驚奇 . ? “下個(gè)月 ,我要求你們每個(gè)人把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成你們自己職能的可考核目標(biāo) .不用說 ,這些目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)、營銷、生產(chǎn)、技術(shù)將是不同的。然而你們用數(shù)字來表示他們，我希望把他們加起來就實(shí)現(xiàn)了分公司的目標(biāo)。 ” ? 問題 :1. 你認(rèn)為對(duì)于分公司經(jīng)理來說 ,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人給予的重要信息和幫助是什么 ? ? 題 ?你會(huì)怎樣 ?
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