【正文】 ) 陸上大眾運(yùn)輸車輛安全管理之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（ SOP） 道路交通事故通報(bào)系統(tǒng)架構(gòu)圖 、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 (指揮通報(bào) 2) 陸上大眾運(yùn)輸車輛安全管理之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（ SOP） 遊覽車重大事故通報(bào)流程 遊覽車重大事故 直轄市、縣 ﹙ 市 ﹚ 警察局 專業(yè)警察機(jī)關(guān) 執(zhí)行長(zhǎng)：交通部部長(zhǎng) 行政院院長(zhǎng) 警政署勤務(wù)指揮中心 災(zāi)害防救體系 直轄市、縣 ﹙ 市 ﹚ 政府 衛(wèi)生局、消防局 內(nèi)政部消防署 直轄市、縣（市）政府權(quán)責(zé)單位中央機(jī)關(guān)所屬單位 救災(zāi)體系 醫(yī)療體系 中央政府 地方政府 啟動(dòng) 啟動(dòng) 行政院衛(wèi)生署 交通部 署長(zhǎng) 交通組 內(nèi)政部部長(zhǎng) 、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 (指揮通報(bào) 3) 陸上大眾運(yùn)輸車輛安全管理之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（ SOP） 地方警察局與消防局之通報(bào)系統(tǒng) 災(zāi)害緊急通報(bào)系統(tǒng)圖 行政院 院長(zhǎng) 副院長(zhǎng) 政務(wù)委員 （主管災(zāi)害防救） 秘書長(zhǎng) 副秘書長(zhǎng) 院長(zhǎng)辦公室主任 第一組組長(zhǎng) 其他業(yè)務(wù)組組長(zhǎng) 行政院災(zāi)害防救委員會(huì) 02 2388 2505 02 23882119 轉(zhuǎn) 9 內(nèi)政部 （風(fēng)災(zāi)、震災(zāi)、重大火災(zāi)、爆炸災(zāi)害） 經(jīng)濟(jì)部 （水災(zāi)、旱災(zāi)、公用氣體與油料管線、輸電線路災(zāi)害、礦災(zāi)） 農(nóng)委會(huì) （寒害、土石流災(zāi)害、森林火災(zāi)） 交通部 （空難、海難、陸上交通事故） 環(huán)保署（毒性化學(xué)物質(zhì)災(zāi)害、海洋污染） 衛(wèi)生署（疫災(zāi)） 勞委會(huì) （職業(yè)災(zāi)害） 原能會(huì) （核能災(zāi)害） 中央非消防或非災(zāi)害主管機(jī)關(guān) 二十四小時(shí)媒體監(jiān)視系統(tǒng) 新聞局 消防署 直轄市、縣（市）政府 消防局（ 119 ） 民 眾 直轄市、縣（市） 政 府 災(zāi)害權(quán)責(zé)單位 或中央災(zāi)害主管機(jī)關(guān)所屬單位 18 直轄市、縣（市）政府 非災(zāi)害權(quán)責(zé)單位 或非中央災(zāi)害主管機(jī)關(guān)所屬單位 警察通報(bào)體系消防通報(bào)體系110110119119警政署警政署消防署消防署道安委員會(huì)道安委員會(huì)其他救援與主管單位其他救援與主管單位縣市長(zhǎng)縣市長(zhǎng)交通大隊(duì)交通大隊(duì)鐵路警察鐵路警察拖救車拖救車交控中心交控中心工務(wù)單位工務(wù)單位、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 (交通管制、封鎖與疏導(dǎo) ) 陸上大眾運(yùn)輸車輛安全管理之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（ SOP） ? 第四階段：交通管制、封鎖與疏導(dǎo) ? 交通管制、封鎖 ? 管制範(fàn)圍應(yīng)儘量縮小，非絕對(duì)必要切勿將道路全部封鎖。 ? 事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)實(shí)施封鎖，以利救災(zāi)及人車安全，其封鎖線係以現(xiàn)場(chǎng)後方三十至一百公尺為原則； ? 封鎖時(shí)由外而內(nèi)，撤除時(shí)則由內(nèi)而外執(zhí)行之。 ? 夜間應(yīng)擺設(shè)照明器材及警示燈等管制器材。 ? 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 事故現(xiàn)場(chǎng)後方適當(dāng)距離處，設(shè)置警示牌、交通錐，以分隔、管制車道。指定專人指揮管制交通，防止群眾圍觀或進(jìn)入管制區(qū)內(nèi)?，F(xiàn)場(chǎng)車輛、受害人遺留物及其他證物，移動(dòng)前應(yīng)先標(biāo)示相關(guān)位置。現(xiàn)場(chǎng)財(cái)物應(yīng)協(xié)同在場(chǎng)救災(zāi)人員清點(diǎn)裝袋後交由工作站人員妥為保管。夜間應(yīng)加裝警示燈，以保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)及處理人員之安全。交通事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施暫時(shí)交通管制時(shí)，處理人員應(yīng)將路況通報(bào)勤務(wù)指揮中心，俾供播報(bào)路況。 、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 (救護(hù)傷患 ) 陸上大眾運(yùn)輸車輛安全管理之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（ SOP） ? 第五階段：救護(hù)傷患 （消防及醫(yī)療） ? 通知消防局及醫(yī)院救護(hù)車趕抵現(xiàn)場(chǎng)搶救。 ? 利用路過車輛協(xié)助送醫(yī)，並紀(jì)錄車號(hào)及所送醫(yī)院名稱；受傷人員應(yīng)先施以適當(dāng)急救，以防傷勢(shì)惡化。 ? 死亡者遺體應(yīng)先行以適當(dāng)物品遮蓋，報(bào)請(qǐng)檢察官相驗(yàn)。 ? 迅速查明傷亡者身份並通知家屬或關(guān)係人，至醫(yī)療院所協(xié)助照顧。 ? 警察單位應(yīng)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)事故指揮官，同時(shí)指派消防救災(zāi)人員擔(dān)任救災(zāi)作業(yè)指揮官。事故指揮官應(yīng)隨時(shí)協(xié)助救災(zāi)作業(yè)指揮官調(diào)度人力及器材裝備，並隨時(shí)掌握必要資訊及保持密切之聯(lián)繫管道。 、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 (事故處置及受困者、傷患救助 ) 陸上大眾運(yùn)輸車輛安全管理之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（ SOP） ? 第六階段：事故處置及受困者、傷患救助 ? 事故處置 警察單位處理人員接獲通報(bào)，應(yīng)攜帶應(yīng)勤裝備迅赴現(xiàn)場(chǎng)，以救護(hù)傷患列為第一優(yōu)先，抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)後將車停於適當(dāng)位置，並打開警示燈提醒來往人、車注意。勤務(wù)中心應(yīng)隨時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)各救災(zāi)單位保持暢通之聯(lián)繫管道，確認(rèn)事故發(fā)展情形並適時(shí)通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)車及救援車駛離路線；並儘速通報(bào)公路主管機(jī)關(guān)及業(yè)者到場(chǎng)處理。現(xiàn)場(chǎng)有人死亡時(shí)，應(yīng)通知刑事單位及地檢署派員協(xié)同處理。並通報(bào)該管權(quán)責(zé)單位主官 (管 )赴現(xiàn)場(chǎng)指揮處理，另通知當(dāng)?shù)?(區(qū) )車輛行車事故鑑定委員會(huì)派員到場(chǎng)勘查，以昭慎重。 ? 受困者、傷患救助 救災(zāi)作業(yè)指揮官確認(rèn)民眾受困之位置、情形，仔細(xì)搜尋現(xiàn)場(chǎng)傷亡者，設(shè)法儘速將傷者送醫(yī)急救。對(duì)於因事故死亡、失蹤者家屬及重傷者，由直轄市與縣（市）政府協(xié)助救助、慰問事宜。 、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 (善後復(fù)原與災(zāi)後復(fù)建 ) 陸上大眾運(yùn)輸車輛安全管理之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（ SOP） ? 第七階段： 善後復(fù)原與災(zāi)後復(fù)建 ? 事故指揮官必須確認(rèn)事件恢復(fù)、統(tǒng)計(jì)彙整死傷者名單，確認(rèn)所有救援及事故人員裝備車輛、散落物、管制標(biāo)誌及號(hào)誌等狀況，通報(bào)緊急應(yīng)變中心。 ? 受災(zāi)用路人之災(zāi)損部分，依「強(qiáng)制汽車責(zé)任保隩法」、「汽車運(yùn)輸業(yè)行車事故損害賠償金額及醫(yī)藥補(bǔ)助費(fèi)發(fā)給辦法」相關(guān)規(guī)定，給予相關(guān)賠償；受災(zāi)運(yùn)輸公共事業(yè)之災(zāi)損部分，協(xié)調(diào)金融機(jī)關(guān)運(yùn)用災(zāi)害修復(fù)貸款等方式，辦理資金週轉(zhuǎn)、設(shè)備修復(fù)資金低利融資等優(yōu)惠措施。 ? 工務(wù)單位則勘查交通設(shè)施損害情形，清除散落物或路面障礙物，並儘速完成公路、橋樑等交通運(yùn)輸系統(tǒng)損害修復(fù)工作。 ? 新聞單位運(yùn)用大眾傳播媒體加強(qiáng)報(bào)導(dǎo)陸上交通事故災(zāi)後復(fù)原重建相關(guān)新聞。