經(jīng)典講義如何提高第三方物流核心競(jìng)爭能力-資料下載頁
2025-05-22 13:13本頁面
【導(dǎo)讀】已經(jīng)開始向第三方物流方向轉(zhuǎn)變。作過程中，其作用不斷凸現(xiàn)出來。物流持續(xù)、健康地發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。務(wù)的水平來提升自身的核心競(jìng)爭能力，才能謀求進(jìn)一步的發(fā)展。產(chǎn)品的銷售運(yùn)輸。對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營承擔(dān)責(zé)任。第三方物流通過合同的方式確定?；顒?dòng)，提供單項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)形態(tài)。與貨主企業(yè)建立長期、密切的合作關(guān)系。應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行物流活動(dòng)管理。映出物流的總體需求。配送等物流作業(yè)量的總和。物流服務(wù)質(zhì)量是物流服務(wù)效果的集中反映，其稱作主體客戶。物流企業(yè)希望將客戶鎖定在最佳關(guān)系中，和延期效貨的處理程序、運(yùn)輸方法等，自然災(zāi)害影響正常服務(wù)的情況；到貨物的狀態(tài)、存貨可得率。持；保護(hù)客戶利益不受缺陷產(chǎn)品損害；還服務(wù)；處理索賠、投訴和退貨。物流跨越業(yè)務(wù)功能較大范圍，所有的功能?？蛻魸M意度達(dá)到最大。失相應(yīng)的顧客，直接影響到產(chǎn)品的銷售。通過物流的增值降低物流成本提高競(jìng)爭力。
【正文】 影響 一般認(rèn)為，貨物購買方對(duì)提供的物流服務(wù)非常敏感，假設(shè)產(chǎn)品的質(zhì)量和購買價(jià)格不收物流服務(wù)水平提高的影響，物流服務(wù)的改進(jìn)通常意味買方稟報(bào)存成本的下降。這樣，就促使買方轉(zhuǎn)向提供更好服務(wù)的物流企業(yè)。從而貨主企業(yè)可能流失相應(yīng)的顧客，直接影響到產(chǎn)品的銷售。 22 改善物流服務(wù)促進(jìn)銷售 針對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭，企業(yè)進(jìn)一步改善物流服務(wù)，通過高質(zhì)量的服務(wù)水平滿足客戶的個(gè)性化需求，可以使貨主企業(yè)提高競(jìng)爭能力，保持原有客戶、爭取更多的顧客，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。 23 六、整合物流服務(wù)系統(tǒng) 提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力 形成企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì) 提高物流服務(wù)水平，滿足客戶個(gè)性化需求，通過物流的增值降低物流成本提高競(jìng)爭力。 提升核心競(jìng)爭力 對(duì)物流服務(wù)系統(tǒng)的進(jìn)行有效整合，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力。 24 有效整合物流系統(tǒng)的客戶服務(wù) 這種有效整合要求企業(yè)根據(jù)自身資源和對(duì)應(yīng)的客戶群體，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理，重新調(diào)整物流功能，構(gòu)筑物流管理的信息系統(tǒng)，建立高效、實(shí)時(shí)、全方位的物流客戶服務(wù)機(jī)制。 25 新的物流客戶服務(wù)機(jī)制效能 高效、實(shí)時(shí)、全方位的物流客戶服務(wù)機(jī)制的效能集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面提升第三方物流企業(yè)的核心競(jìng)爭能力： 全方位的物流服務(wù)滿足客戶群體的需求建立長期的合作關(guān)系； 構(gòu)筑物流管理信息系統(tǒng)提高物流服務(wù)效率； 高效、實(shí)時(shí)的客戶服務(wù)發(fā)揮競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。 26 謝謝諸位聽課 27 向各位學(xué)員問好
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