【正文】 的）建議不錯(cuò) ?“我為什么沒有成為核心人物？ ” ?問題界面（溝通的全是問題） ?沒有什么建議是顯而易見的 ?轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)了 ?成就感代替了失望感 ?樂觀繼續(xù) ?爆發(fā)出熱情，精力充沛 ?廣泛接受 ?“這就是我們做事的方式！ ” ?可持續(xù)的行為，持續(xù)改進(jìn) 融合階段 咨詢模式 時(shí)間 1 2 3 4 5 盲目樂觀 （希望） 理性樂觀 （看到希望） （信任） 成功收獲 （滿意） 1 2 3 4 5 有理由的失望 （懷疑） 理性樂觀 你不能這么干 目錄 1. 安全專業(yè)人員的角色定位與知識技能 2. 高效團(tuán)隊(duì) 3. 推動變革 理解變革 ～ 30 min 建立變革團(tuán)隊(duì) ～ 30 min 融合階段 ～ 30 min 輔導(dǎo) ～ 90 min 小結(jié)與常見問題 ～ 30 min 4. 總結(jié) 輔導(dǎo)基礎(chǔ)篇 ——深刻理解其文化到“潛規(guī)則”層面 比如，激勵機(jī)制、成本控制機(jī)制、計(jì)劃流程、崗位職責(zé)描述、升遷指南、人事條例、等等 比如，對于風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、計(jì)劃的準(zhǔn)確性、對于成本的重視程度、工作中的思維模式、等等 比如，新員工必須要知道的升遷秘訣、工作中的性別差異、在哪些項(xiàng)目上不在乎成本、默契關(guān)系、等等 組織架構(gòu) 行為方式 價(jià)值觀 你看到的 你分析判斷得出的 你必須要知道的 理解深層次的價(jià)值觀，以及支配人們行為的“潛規(guī)則” ——沒有明文規(guī)定，但在起作用的 … 啟發(fā)與思考？ 輔導(dǎo)基礎(chǔ)篇 ——理解其行為背后的動機(jī) 激勵因素 激勵者 觸發(fā)因素 激勵因素 (Motivator)：澄清哪些事情是重要的 ?個(gè)人的目標(biāo)和興趣。人們在周一早晨來上班是為了實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？（價(jià)值只存在于相信它的人心中） 激勵者 (enabler)：澄清哪些人是重要的 ?能夠幫助員工實(shí)現(xiàn)自身激勵目標(biāo)的一個(gè)人或者一群人（通過認(rèn)可激勵因素作為觸發(fā)因素的結(jié)果） 觸發(fā)因素 (trigger)：澄清什么樣的情況會影響員工行為 ?為了使激勵者認(rèn)可一個(gè)激勵因素必須滿足的條件。它意味著一個(gè)終點(diǎn)，而它本身并不是終點(diǎn) 啟發(fā)與思考？ 你的角色 ——輔導(dǎo) 廣泛學(xué)習(xí) 系統(tǒng)地培養(yǎng)基層和中層領(lǐng)導(dǎo) 開發(fā)組織的知識庫 經(jīng)驗(yàn)傳遞 縮短培訓(xùn)時(shí)間 節(jié)約學(xué)員的直接主管的時(shí)間 教練 學(xué)員 ? 提問 ? 反饋 ? 沒有直接的權(quán)力 ? 控制教練教學(xué)過程 ? 設(shè)定自己的目標(biāo) 建立相互信任的關(guān)系 益處 小組練習(xí) ——設(shè)計(jì)輔導(dǎo)方案 1. 設(shè)備設(shè)施的管理 2. 屬地管理 3. 行為觀察與溝通 4. 個(gè)人行動計(jì)劃 任選以上一個(gè)主題，假設(shè)你要在你的單位去推動這項(xiàng)工作，將你學(xué)到的先進(jìn)的理念、方法和實(shí)踐融合到企業(yè)日常工作中去，你計(jì)劃如何開展工作。 20分鐘 ?被輔導(dǎo)單位簡介 ?你的假設(shè)（可能的難點(diǎn)等） ?希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) ?你的行動方案 目錄 1. 安全專業(yè)人員的角色定位與知識技能 2. 高效團(tuán)隊(duì) 3. 推動變革 理解變革 ～ 30 min 建立變革團(tuán)隊(duì) ～ 30 min 融合階段 ～ 30 min 輔導(dǎo) ～ 90 min 小結(jié)與常見問題 ～ 30 min 4. 總結(jié) 總結(jié) ? 變革必將受到多方面的阻撓。 ? 變革是穩(wěn)定的環(huán)境和實(shí)施先進(jìn)安全管理需要兩者之間的平衡。變革在帶來很多改進(jìn)的同時(shí)，也是痛苦的。 ? 最容易進(jìn)行變革的時(shí)機(jī)有四個(gè)：新官上任；接受新的培訓(xùn)；新技術(shù)的引入；外部要求變革的壓力。 ? 面對變革有這種各樣的反應(yīng)。有的人抗拒、有的人接受，而有的人可能兼具這兩種態(tài)度。 ? 理解各種變革的情景、深層次的文化原因、人的行為動機(jī)有助于正確的行動 ? 借助情感融入模型，采用不同的策略 目錄 1 安全專業(yè)人員的角色定位與知識技能 ～ hr 2 高效團(tuán)隊(duì) ～ hr 3 推動變革 ～ hr 4 總結(jié) ～ hr 實(shí)現(xiàn)安全專業(yè)人員知識和經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)移 … 現(xiàn)狀評估 規(guī)劃目標(biāo) 制定計(jì)劃 貫徹實(shí)施 組織 流程 人員 技術(shù) 戰(zhàn)略一致性 建立職責(zé)體系 組織結(jié)構(gòu)完善 – 設(shè)計(jì) 建立 運(yùn)行 核心價(jià)值 架構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn) 完善和實(shí)施公司標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) – 設(shè)計(jì) 建立 運(yùn)行 能力和績效 識別并完善關(guān)鍵流程 可持續(xù)性 溝通 激勵 組織變革 聯(lián)合項(xiàng)目管理 變革接受度 崗位能力 工作場所行為 信息系統(tǒng) 組織轉(zhuǎn)型 變革管理 具體要求 設(shè)計(jì) / 建立 / 購入 / 實(shí)施 能力發(fā)展 – 培訓(xùn)和訓(xùn)練 基礎(chǔ)設(shè)施 實(shí)現(xiàn)安全專業(yè)人員知識和經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)移 …（續(xù)） 客戶的安全管理系統(tǒng) 客戶自身產(chǎn)生積極的轉(zhuǎn)變 組織 流程 人員 技術(shù) 安全文化轉(zhuǎn)變，行為模式轉(zhuǎn)變 形成長效安全機(jī)制 先進(jìn)的理念、方法和實(shí)踐 你該做什么？ ? 一對一指導(dǎo)，幫助管理層如何展示自己對安全的承諾 輔導(dǎo) ? 協(xié)助建立 /完善安全管理體系的程序和工具 ? 提高管理人員的安全意識和技能 ? 協(xié)助各級管理人員實(shí)施建立好的程序和管理方法 咨詢 培訓(xùn) 實(shí)施協(xié)助 做一個(gè)成功的咨詢顧問 與客戶交流 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流 團(tuán)隊(duì)合作 推動變革 “咨詢無定法” 參考資料 ? 《 有效溝通 》 ………………………………………………… 桑德拉 黑貝爾斯 ? 《 決策與判斷 》 ………………………………………………… 斯科特 普勞斯 ? 《 六西格瑪手冊 》 ….……………………………………………….….. 杜邦資料 ? 《 培訓(xùn)師進(jìn)階手冊 》 ….……………………………………………….. 凱 索恩 ? 《 安全管理：流程與實(shí)施 》 ……..……………………….. 特里 麥克斯溫 ? “The Unwritten rules of the game” ………………….. PeteScott