[人力資源管理]溝通管理--有效的溝通技巧和團隊管理ppt-資料下載頁
2025-01-03 23:21本頁面
【正文】 2% 29% 20% 19% 成功的管理者 13% 28% 11% 48% 有效的管理者 19% 44% 26% 11% 2022/1/3 51 影響力測評 2022/1/3 52 權(quán)力 =你的潛在影響力 人格 職位 基于員工對領(lǐng)導(dǎo)者在面對特定的目標(biāo)，目的和活動時所擁有的知識，技能以及專業(yè)水平的理解和感受 專家 領(lǐng)導(dǎo)者所能獲得的或已擁有的價值性信息，領(lǐng)導(dǎo)者運用這些信息來保持或提高他人的績效水平 信息 由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職責(zé)所決定。有些行為例如：制定標(biāo)準(zhǔn)，反饋，設(shè)定目標(biāo)等是由于領(lǐng)導(dǎo)在組織中所處位置而被其他人所接受的 法定 一種主觀的價值驅(qū)動力，領(lǐng)導(dǎo)者被賦予了值得人們尊重的光輝形象 指示物 領(lǐng)導(dǎo)者被看做是獎勵的源泉以及組織中實施獎勵的決定者。譬如：給予喜好的任務(wù)，提升，績效評估，表揚和正式的認(rèn)可 獎賞 與組織內(nèi)外有影響力的人有聯(lián)系，并受到支持 關(guān)聯(lián) 給予無績效的下屬負(fù)面的下場能導(dǎo)至順服，因為下屬都害怕被處罰，譴責(zé)，或被安排做自己不愿意做的工作 強制 2022/1/3 53 專家 基于員工對領(lǐng)導(dǎo)者在面對特定的目標(biāo)，目的和活動時所擁有的知識，技能以及專業(yè)水平的理解和感受 2022/1/3 54 信息 領(lǐng)導(dǎo)者所能獲得的或已擁有的價值性信息，領(lǐng)導(dǎo)者運用這些信息來保持或提高他人的績效水平 2022/1/3 55 指示物 一種主觀的價值驅(qū)動力，領(lǐng)導(dǎo)者被賦予了值得人們尊重的光輝形象 2022/1/3 56 法定 由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職責(zé)所決定。有些行為例如：制定標(biāo)準(zhǔn)，反饋，設(shè)定目標(biāo)等是由于領(lǐng)導(dǎo)在組織中所處位置而被其他人所接受的 2022/1/3 57 獎賞 領(lǐng)導(dǎo)者被看做是獎勵的源泉以及組織中實施獎勵的決定者。譬如：給予喜好的任務(wù)，提升，績效評估，表揚和正式的認(rèn)可 2022/1/3 58 關(guān)聯(lián) 與組織內(nèi)外有影響力的人有聯(lián)系，并受到支持 2022/1/3 59 強制 給予無績效的下屬負(fù)面的下場能導(dǎo)至順服，因為下屬都害怕被處罰，譴責(zé)，或被安排做自己不愿意做的工作 2022/1/3 60 團隊人員素質(zhì) 2022/1/3 61 能力與意愿 績效 意愿 能力 2022/1/3 62 激勵理論 你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。 ——弗朗西斯（ C. Francis） 2022/1/3 63 需要層次論 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我實現(xiàn) 2022/1/3 64 下列的需求分別屬于哪個層次？并列出每一層次可能的激勵措施： 報酬 認(rèn)可 交往 成就感 工作有前途 參與 主管的承諾 工作保障 高工資 個人興趣 晉升機會 工作環(huán)境 小組討論 2022/1/3 65 雙因素理論 保健因素 激勵因素 ? 防止職工產(chǎn)生不滿情緒 ?激勵職工的工作熱情 工 資 監(jiān) 督 地 位 安 全 工作環(huán)境 政策與管理制度 人際關(guān)系 工作本身 賞識 提升 成長的可能性 責(zé)任 成就 2022/1/3 66 期望理論 M = V E ?M——激發(fā)力量 。 指調(diào)動一個人的積極性 、 激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強度 。 ?V——效價 。 指某項活動成果所能滿足個人需要的價值的大小 ， 或者說是某項活動成果的吸引力的大小 ， 其變動范圍在 100%或 +100%之間 。 ?E——期望值 。 指一個人根據(jù)經(jīng)驗所判斷的某項活動導(dǎo)致某一成果的可能性的大小 ， 以概率表示 。 2022/1/3 67 公平理論 HHPPaaPPIOIOIOIO ?? 或OP——對自己報酬的感覺 Oa——對別人所獲報酬的感覺 IP——對自己所作投入的感覺 Ia——對別人所作投入的感覺 OH——對自己過去報酬的感覺 IH——對自己過去投入的感覺 2022/1/3 68 強化理論 當(dāng)行為的結(jié)果對他有利時，這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對他不利時，這種行為就會減弱或消失。 偶然強化，規(guī)模強化，及時強化，轉(zhuǎn)換強化 2022/1/3 69 Ten Motivators ? Economic rewards ? Promotions ? Formal psychic rewards ? Informal psychic rewards ? Opportunity to grow ? Leadership ? Goals ? Challenging and stimulating work ? Autonomy ? Fun 2022/1/3 70 今天的課講到這里！課后作業(yè)：這只大象有幾條腿？
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