續(xù)期業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作內(nèi)容崗位設(shè)置工具使用操作流程-資料下載頁
2025-05-22 12:53本頁面
【導(dǎo)讀】業(yè)務(wù)督導(dǎo)是促使業(yè)務(wù)管理。工作進一步提升的重要保。證，是逐漸統(tǒng)一、規(guī)范考。核標準的必要過程，同時。也是對各項制度、培訓(xùn)等。工作的落實實施檢查和監(jiān)。工作內(nèi)容是在督導(dǎo)雙方共。同合作的基礎(chǔ)上，通過現(xiàn)。場、視頻、電話等多種形。式共同分析問題，制定問。中國最大的保險資料下載網(wǎng)。中分析問題，關(guān)注異常指標，幫助機構(gòu)解決問題和困難，宣導(dǎo)公司政策、推動項目以及榮譽體系建設(shè)等，使公司政。策得到最大程度的貫徹，同時將各分支機構(gòu)的信息及時準。確反饋至總、分公司，建立有效的信息溝通平臺和問題解。為了更好的發(fā)揮督導(dǎo)的作用，對于年預(yù)算任務(wù)1億元。以上的中心支公司需要設(shè)立1名專職督導(dǎo)人員或者2名兼職。內(nèi)勤人員擔(dān)任，兼職督導(dǎo)人員可由服務(wù)室主任兼任。的達成與考核要求以及同比、環(huán)比情況，與中心支公司一。題，形成督導(dǎo)報告。預(yù)案表》發(fā)送到相關(guān)被。督導(dǎo)單位，確定本次督。征求工作建議等，對當(dāng)場。其他問題做好記錄，帶回。督導(dǎo)前準備督導(dǎo)中事項
【正文】 工作 撰寫 《 督導(dǎo)報告 》 發(fā)送被督導(dǎo)單位，被督導(dǎo)單位根據(jù)督導(dǎo)報告中要求完善管理流程，執(zhí)行管理制度等，并就執(zhí)行情況進行反饋，完全解決可以在解決時立即上報，或者在督導(dǎo)報告下發(fā) 15天后上報相關(guān)整改進度，分公司根據(jù)反饋進度進行后續(xù)追蹤處理。 分公司、中心支公司督導(dǎo)報告按照時間先后進行存檔，中心支公司每月 10日前上報上月督導(dǎo)報告到分公司保費部，分公司將以中心支公司為單位進行存檔。 督導(dǎo)后事項 建立督導(dǎo)報告存檔制度 業(yè)務(wù)督導(dǎo)操作的流程 20 ? 督導(dǎo)的 7大目的： 20 業(yè)務(wù)督導(dǎo)的幾個要素 檢查 輔導(dǎo) 激勵 教育 溝通 發(fā)現(xiàn) 匯報 21 ? 督導(dǎo)前的準備： （充分的準備＝事半功倍?。? ? （ 1）長期準備： 理論深度、政策高度、知識廣度、專業(yè)精度、情感厚度 ? （ 2）督前準備： ? －－督導(dǎo)對象分析： 工作現(xiàn)狀、歷史成因、個性特點、優(yōu)缺點 ? －－督導(dǎo)對象的工作任務(wù)： 時間結(jié)構(gòu)、期次結(jié)構(gòu)、有傭單結(jié)構(gòu)、險種結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu) ? －－督導(dǎo)方法的選擇：因人而異、因任務(wù)特點而異、因進度 而異 21 業(yè)務(wù)督導(dǎo)的幾個要素 22 ? 督導(dǎo)常見的工作方法： ? －－贊揚鼓勵法 ? －－ PK激將法 ? －－教育批評法 ? －－情感交流法 ? －－壓力考核法 ? 督導(dǎo)常用的方式 ：報表、電話、短信、會議、面談、視頻 ? 督導(dǎo)效果的評估與修正： 效果不好或者是方法不對，或者是時機不對，或者是頻次不夠等。 22 業(yè)務(wù)督導(dǎo)的幾個要素 23 23 預(yù)祝大家通過細致并有針對性的業(yè)務(wù)督導(dǎo)，使自身的續(xù)期指標得到良好改善與提升！ 24 謝謝！
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