【正文】 PCI插槽，問題仍然存在。 （ 4）更換了多塊網(wǎng)卡，問題依舊，說明不是網(wǎng)卡損壞的問題。 （ 5）最后檢查 CMOS參數(shù)設(shè)置。 【 故障排除 】 （ 1）進(jìn)入 CMOS設(shè)置。 （ 2）選擇 【 PnP/PCI Configuration】 選項，發(fā)現(xiàn) 【 IRQ5】 后面的狀態(tài)為“ Legacy ISA”。 （ 3）將其改為“ PCI/ISA Pnp”后，網(wǎng)卡工作正常。 【 故障現(xiàn)象 】 安裝操作系統(tǒng)后，不能正常播放聲音。 【 故障診斷 】 1. 首先檢查屏幕右下角是否有聲音圖標(biāo) ，以確定聲卡的驅(qū)動程序是否安裝。 2. 如果驅(qū)動程序已安裝，則應(yīng)檢查聲音的設(shè)置是否正確，是否設(shè)置為靜音。 3. 對照主板說明書檢查是否因為耳機(jī)或音箱的接口插錯引起故障。 【 故障排除 】 1. 如果屏幕右下角沒有聲音圖標(biāo) ，則需要正確安裝聲卡的驅(qū)動程序。 2. 對聲音進(jìn)行正確設(shè)置，取消靜音。 3. 對照主板說明書將耳機(jī)或音箱接到正確的接口上。 常見聲卡故障的診斷及維護(hù) CRT顯示器顯示模糊 【 故障現(xiàn)象 】 剛啟動計算機(jī)時，顯示器顯示的文字圖像模糊不清，隨著運(yùn)行時間的增加又逐漸清晰。 【 故障診斷 】 CRT顯示器的工作原理是通過電子槍發(fā)出電子束擊中熒光屏產(chǎn)生圖像，而顯像管內(nèi)的電子槍必須經(jīng)過加熱后才能正常工作。 由于顯像管的老化，加熱過程變慢，在剛啟動計算機(jī)時，沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)溫度，電子槍不能射出足夠的電子束，從而造成圖像模糊；運(yùn)行一段時間后，溫度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，電子槍能夠射出足量電子束，所以圖像又變得清晰。 這種故障一般發(fā)生在 CRT顯示器使用多年之后，屬于正常的老化現(xiàn)象。而如果新買顯示器出現(xiàn)此故障，則可能是使用了翻新顯像管造成質(zhì)量問題。 【 故障排除 】 （ 1）如果是正常的老化現(xiàn)象，一般沒有維修的必要，可在使用過程中讓顯示器一直處于不斷電狀態(tài)，以加快啟動時的加熱時間，或考慮更換新顯示器。 （ 2）如果是新買顯示器的質(zhì)量問題，則應(yīng)立即要求更換或退貨。 常見顯示器故障的診斷及維護(hù) 顯示器上的設(shè)置不當(dāng)造成顯示顏色不正確 【 故障現(xiàn)象 】 顯示器能正常顯示，但顯示顏色偏黃。 【 故障診斷 】 （ 1）首先檢查顯示器視頻接口是否正確插接好。 （ 2）在顯卡的顏色設(shè)置功能內(nèi)將顏色設(shè)置恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)，確認(rèn)是否為顯卡設(shè)置不當(dāng)造成的故障。 （ 3）調(diào)整顯示器上的顏色設(shè)置，確認(rèn)是否為顯示器設(shè)置不當(dāng)造成的故障。 【 故障排除 】 （ 1）如果是因為視頻接口沒有插接好，則應(yīng)斷電后重新插接，并將接口處的螺母擰緊。 （ 2）如果將顯卡的顏色設(shè)置恢復(fù)默認(rèn)后顯示正常，則可能是對顯卡的顯示顏色進(jìn)行了錯誤的設(shè)置。 （ 3）仔細(xì)對照顯示器說明書，對顯示器上的顏色進(jìn)行正確設(shè)置。 （ 4）如果進(jìn)行以上設(shè)置后仍不能正確顯示，則可能是因為顯示器元件老化造成的，應(yīng)送往維修或更換新顯示器。 鍵盤不能正常輸入 【 故障現(xiàn)象 】 計算機(jī)正常啟動后，鍵盤沒有任何反應(yīng)。 【 故障診斷 】 （ 1）重新啟動計算機(jī)，在自檢時注意觀察鍵盤右上角的“ Num Lock”提示燈、“ Caps Lock”提示燈和“ Scroll Lock”提示燈是否都閃了一下，進(jìn)入系統(tǒng)后再分別按下鍵盤上這 3個燈所對應(yīng)的鍵，查看燈是否有亮滅現(xiàn)象。 （ 2）檢查鍵盤的連線是否正確，將鍵盤接到其他計算機(jī)中測試是否能正常使用。 （ 3）檢查主板上鍵盤接口處是否有針腳脫焊、灰塵過多等情況。 【 故障排除 】 （ 1）如果鍵盤上的提示燈一直都沒有亮，則有可能是鍵盤與主板沒有連接好，可重新拔插一次確認(rèn)正確連接即可。 （ 2）因為鼠標(biāo)和鍵盤的接口外觀相同，連接時應(yīng)仔細(xì)辨別，或?qū)φ罩靼逭f明書進(jìn)行正確插接。 （ 3）如果鍵盤接到其他計算機(jī)中也不能正常使用，則可能是鍵盤已損壞，只需更換新鍵盤即可。 （ 4）如果檢查主板上的鍵盤接口處的針腳有脫焊的情況，則應(yīng)對其進(jìn)行正確焊接；如果發(fā)現(xiàn)該處灰塵太多，則有可能是由于灰塵造成短路，應(yīng)對灰塵進(jìn)行清理。 常見鼠標(biāo)和鍵盤故障的診斷及維護(hù) 開啟鼠標(biāo)鍵功能導(dǎo)致數(shù)字鍵盤不能使用 【 故障現(xiàn)象 】 在使用鍵盤進(jìn)行輸入的過程中，主鍵區(qū)的使用一切正常，但在使用數(shù)字鍵盤時不能正常輸入數(shù)字。 【 故障診斷 】 （ 1）首先檢查數(shù)字鍵盤的“ Num Lock”提示燈是否處于亮狀態(tài)，可反復(fù)按 Num Lock鍵查看提示燈的亮滅狀態(tài)是否正常。 （ 2）單獨按下數(shù)字鍵盤上的 8鍵不放，注意屏幕上的鼠標(biāo)光標(biāo)是否移動。 【 故障排除 】 （ 1）如果數(shù)字鍵盤的“ NumLock”提示燈處于熄滅狀態(tài)，則可按Num Lock鍵使其變亮，一般情況下這樣可以正常輸入數(shù)字。 （ 2）如果數(shù)字鍵盤的“ NumLock”提示燈處于亮狀態(tài)，單獨按下數(shù)字鍵盤上的 8鍵不放，屏幕上的鼠標(biāo)光標(biāo)開始移動，則是由于開啟了鼠標(biāo)鍵功能，從而改變了數(shù)字鍵盤的功能，解決此故障的方法如下： ① 選擇 【 開始 】 /【 控制面板 】 命令 ， 在 【 控制面板 】 窗口中選擇 【輔助功能選項 】 選項 ， 如圖 633所示 。 圖 633 【 輔助功能選項 】 選項 ② 彈出 【 輔助功能選項 】 對話框，切換到 【 鼠標(biāo) 】 選項卡，如圖 634所示。 ③ 如果 【 使用鼠標(biāo)鍵 】 復(fù)選項被勾選，則說明鼠標(biāo)鍵功能處于開啟狀態(tài)。取消該復(fù)選項的勾選則可關(guān)閉此功能，使數(shù)字鍵盤恢復(fù)正常的輸入功能。 ④ 如果需要這項功能在開啟狀態(tài)時也能實現(xiàn)正常輸入 ， 可以單 擊 按鈕，彈出 【 鼠標(biāo)鍵的設(shè)置 】 對話框，點選 【 關(guān)閉 】 單選按鈕，如圖 635所示。這樣當(dāng)數(shù)字鍵盤處于開啟狀態(tài)可正常輸入數(shù)字；當(dāng)處于關(guān)閉狀態(tài)時可用于控制鼠標(biāo)光標(biāo)的移動。 圖 634 【 鼠標(biāo) 】 選項卡 圖 635 點選 【 關(guān)閉 】 單選按鈕 實訓(xùn) 【 實訓(xùn)目的 】 前面內(nèi)容講述了大量的維護(hù)和故障排除的方法，本實訓(xùn)將講述如何備份和恢復(fù)注冊表。 【 實訓(xùn)要求 】 ? 在對系統(tǒng)進(jìn)行注冊表備份和還原時要注意。 ? 在系統(tǒng)處于較好狀態(tài)下進(jìn)行注冊表備份。 ? 將備份文件保存到非系統(tǒng)盤，以免丟失。 【 操作步驟 】 1. 在 【 運(yùn)行 】 對話框中輸入“ regedit”，單擊 按鈕后，打開 【 注冊表編輯器 】 窗口。 2. 選擇 【 文件 】 /【 導(dǎo)出 】 命令，導(dǎo)出注冊表備份文件。 3. 選擇 【 文件 】 /【 導(dǎo)如 】 命令，導(dǎo)入注冊表備份文件。 習(xí) 題 一、 填空題 計算機(jī)的工作環(huán)境要求有：灰塵、 、濕度、 、 。 計算機(jī)系統(tǒng)的故障診斷步驟有：由軟到硬、 、 、 、 。 二、簡答題 簡述計算機(jī)系統(tǒng)故障的排除原則。 打不開網(wǎng)頁的原因有哪些？ 修改 BIOS參數(shù)后出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，最簡單的故障排除方法是什么？ 三、操作題 打開計算機(jī)主機(jī)蓋，在斷電情況下逐一拔出配件，然后再接通電源，觀察和聆聽計算機(jī)的各種反應(yīng)。 對照本章所講知識點，對日常生活中遇到的計算機(jī)故障進(jìn)行診斷和排除。