20xx年校園電信營銷活動策劃案-資料下載頁
2024-12-07 20:03本頁面
【正文】 展電信 C網(wǎng)用戶。 線上推廣 通過閃訊運營平臺、 和各高校論壇開展線上網(wǎng)絡(luò)營銷，推廣寬帶產(chǎn)品和 C網(wǎng)產(chǎn)品； 開發(fā) CDMA增值業(yè)務(wù)，形成寬帶 +C網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)，逐漸增加用戶對CDMA手機(jī)的依賴程度，從而鞏固并更好地發(fā)展我們的 C網(wǎng)用戶群。 建立與各高校團(tuán)委、學(xué)生會的密切合作關(guān)系，為營銷提供最大的便利。 充分利用各大高校中的學(xué)生群體資源，開展活動贊助等形式，共同開展各類營銷活動。 院校合作 組織本團(tuán)隊旗下優(yōu)秀的導(dǎo)師教授隊伍到各大高校進(jìn)行電信 CDMA、3G相關(guān)知識講座 ， 即展示了本團(tuán)隊卓越的導(dǎo)師隊伍風(fēng)采 ， 也無形之中將電信的品牌和理念影響給廣大學(xué)子 。 電信業(yè)務(wù)巡回講座 校園渠道建設(shè) 3G學(xué)子工作室主要工作內(nèi)容 25 校園渠道建設(shè) 經(jīng)營單元校園渠道體系現(xiàn)狀 經(jīng)營單元 西湖 拱墅 下沙 濱江 蕭山 余杭 臨安 政企 學(xué)校數(shù) 13 6 15 7 5 1 1 1 客戶經(jīng)理 7 6 5 2 2 1 1 2 ? 校園主管的工作現(xiàn)狀 ?除西湖分局設(shè)有專職校園主管，其它經(jīng)營單元的校園主管均為兼職。 ?校園主管的日常工作繁重； ?校園主管和客戶經(jīng)理工作界面不清，并承擔(dān)部分客戶經(jīng)理工作； ?績效考核與工作量不匹配； ? 客戶經(jīng)理的工作現(xiàn)狀 ?全市約有 49家重點學(xué)校，客戶經(jīng)理 26名，所有客戶經(jīng)理均為兼職，還負(fù)責(zé)其它 大商客戶的營銷工作； ?在客戶經(jīng)理兼職情況下，現(xiàn)有績效無法充分調(diào)動客戶經(jīng)理校園營銷的積極性，客戶經(jīng) 理更關(guān)注校園客戶外其它客戶的營銷工作 客戶 經(jīng)理 服務(wù)的 高校名稱 服務(wù)的其他政企客戶數(shù)量 大客戶 A類以上商客 B類商客 B類以下商客 朱茗茗 浙江廣播電視大學(xué) 10 103 122 22 周敏芳 浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 12 22 66 400 26 校園渠道建設(shè) 經(jīng)營單元校園渠道體系設(shè)想 客戶服務(wù)處 校園主管（專職 +兼職） 客戶經(jīng)理（專職） 指導(dǎo) 支撐 績效： 以校園年度收入和發(fā)展量為主要經(jīng)營指標(biāo)； 以提升學(xué)校客戶服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度為主要目標(biāo)；重點以計件計量考核（定量）為主體，輔之定性考核。 對校園主管疊加屬地校園客戶經(jīng)理支撐和指導(dǎo)的工作成效評價的考核，以此促進(jìn)團(tuán)隊整體能力的提升。 ?校園主管經(jīng)理績效＝屬地校園收入考核績效＋屬地校園計件計量考核績效 +區(qū)域校園欠費考核 +支撐和指導(dǎo)工作成效考核 ?客戶經(jīng)理績效＝屬地校園收入考核績效＋屬地校園計件計量考核績效 +區(qū)域校園欠費考核 +客戶滿意度考核 建議： 西湖和下沙各配備一名專職校園主管；同時，西湖配備 2名校園專職客戶經(jīng)理、下沙配備 3名校園專職客戶經(jīng)理。 濱江和拱墅配備： 1名校園主管（兼負(fù)責(zé) 1家學(xué)校） +1名專職客戶經(jīng)理； 或： （兼職） +1名專職客戶經(jīng)理； 27 下階段校園工作推進(jìn)表 序號 工作事項 牽頭部 門 推進(jìn)部門 支撐部門 目標(biāo)值 時間點 1 自建網(wǎng)學(xué)校的寬帶改造 政企部 各經(jīng)營單元 建設(shè)部、網(wǎng)運 部 完成 4家院校的自建網(wǎng)洽 談和改造 12月 30日 2 閃訊上線學(xué)校排他協(xié)議的簽訂 政企部 各經(jīng)營單元 市場部、計財 部 完成 20家院校的排他協(xié)議 簽訂 12月 30日 3 教育寶產(chǎn)品的推進(jìn) 市場部產(chǎn) 品中心 各經(jīng)營單元 政企部、市場 部 完成 2家院校的試點推廣 11月 30日 4 閃訊品質(zhì)提升計劃 政企部 各經(jīng)營單元 市場部、建設(shè) 部、網(wǎng)運部 將閃訊活躍度提升至 75% 12月 30日 5 新套餐的優(yōu)化 政企部 各經(jīng)營單元 市場部、企信 部 接應(yīng)省公司相關(guān)政策要求 11月 1日 6 校園渠道建設(shè) 人力資源 部 各經(jīng)營單元 政企部、網(wǎng)運 部 開始 12家院校（校區(qū)）的試點學(xué)生渠道 11月 30日 7 BY2歌友會 政企部 各經(jīng)營單元 個客部 定鈴音盒送 100張門票 11月 7日 8 西湖音樂節(jié) 政企部 各經(jīng)營單元 省政企部 配合 ECP通訊錄發(fā)放 100張門票 11月 1日 9 建 ECP通訊錄 政企部 各經(jīng)營單元 ECP運營中心 建 18家院校 12月 30日 28 聚焦重點學(xué)校 用心精心準(zhǔn)備 ！
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