不同城市汽車消費習慣調查報告-資料下載頁
2024-11-25 20:18本頁面
【正文】 面，較喜歡 4S店附近小規(guī)模試乘試駕 ? 對 自駕游、車型靜態(tài)展示（路演） 的興趣特別高 ? 相對較喜歡 實路上的試乘試駕 ? 對 大型車展 興趣度尤其高 ? 喜歡 專業(yè)場地的試乘試駕 ? 對 短信或電子郵件提醒、客戶關懷類活動 興趣大 ? 喜歡 實路上的試乘試駕 ? 對 專業(yè)駕駛表演 感興趣 ? 尤其喜歡 實路上的試乘試駕 ? 對 會員俱樂部 /車友會 特別感興趣 ? 相對較喜歡 4S店附近小規(guī)模試乘試駕， 其次是 實路上的試乘試駕 ? 相對較喜歡 4S店附近小規(guī)模試乘試駕， 其次是 專業(yè)場地的試乘試駕 % 營銷活動偏好 問題： C3.【 出示示卡，限選 3項 】 請問在這些汽車廠商 /經(jīng)銷商組織的活動中，哪些是您感興趣或關注的？ (n=1940) 25 目錄 一． 項目背景、研究目標 二． 城市差異研究 ? 研究設計及樣本量 ? 城市差異研究結果 ? 建議 26 溝通建議 品牌形象/ 知名度/ 喜好度 不同城市的營銷建議 南京 ? 文化厚重，包容寬厚、但創(chuàng)新不足 ? 大大咧咧；欣賞儒雅含蓄的品質 ? 不喜歡冒風險，消費較為沖動 ? 信任大品牌 ? 容易受促銷影響 ? 注重家人朋友的意見 ? 信任專業(yè)或廠商網(wǎng)站 消費文化價值觀及個性 汽車消 費特征 廣告/營銷 活動偏好 ? 含蓄、唯美的廣告 ? 對各種促銷活動的興趣均較大 ? 喜歡靜態(tài)路演 溝通策略 ? 突出品牌 負責任 /可信賴 的特征 ? 注重老客戶的維護，逐步加強正面口碑，提高品牌美譽度 ?品牌宣傳 ? 定期做一些公益活動，強化負責任 /可信賴的形象 ? 廣告內(nèi)容突出汽車企業(yè)的社會責任感 ?加強對老客戶的維護，如： ? 針對南京用戶喜歡郊游的特點，適當組織車主自駕游 ?規(guī)模不宜太小，并盡可能結合媒體宣傳，擴大影響力 ? 組織車主運動會 /比賽，如羽毛球、游泳等 ?針對南京用戶愛湊熱鬧的特點，組織形式多樣的營銷活動 ? 以降價為主的促銷活動不宜過多，但單次力度要大，以促進購買 ? 可以輔助一些其他形式的促銷，如贈送禮品 ?提升服務，提高用戶對經(jīng)銷商的信賴感 ? 提高銷售人員的熱情程度，加強人性化關懷，以打動用戶 ? 加強專業(yè)知識和銷售技巧培訓，提升銷售人員的專業(yè)技能，可開展諸如銷售精英大賽之類的活動 ? 打造經(jīng)銷商品牌形象，樹立實力、誠信的品牌形象 ?品牌宣傳 ? 挖掘雪佛蘭品牌的文化特點，融入到品牌宣傳中 ? 結合高校 /科研單位等，展開品牌宣傳和推廣活動 ? 強化品牌 內(nèi)斂 /含蓄 /實力 的特征；豐富品牌的文化感和內(nèi)涵，樹立 歷久不衰 的品牌形象 ?提升品牌知名度 ?加強現(xiàn)有品牌形象的宣傳 ?品牌宣傳 ? 加大廣告宣傳力度 ? 加強品牌用戶形象的宣傳 ?組織一些高端商務人士的餐會、酒會等 ?在機場、酒店等商務人士出入頻繁的地方進行小型的車輛展示 ?在一些商業(yè)期刊上對凱迪拉克用戶形象進行宣傳，如： ? 品牌人物志 27 不同城市的營銷建議 濟南 溝通建議 品牌形象/ 知名度/ 喜好度 ? 魯文化中心，中庸務實 ? 正直豪放、不張揚，容易滿足；仗義、重名輕利 ? 勤儉節(jié)約；從眾，不追求物質享受 ? 重視安全性和油耗，不追求檔次 ? 看重朋友意見 ? 關注售后服務 消費文化價值觀及個性 汽車消 費特征 廣告/營銷 活動偏好 ? 喜歡較為直接展示產(chǎn)品特征的廣告 ? 關注優(yōu)惠幅度及跟車輛使用有關的促銷方式；對大型車展興趣較高 溝通策略 溝通建議 溝通策略 ? 提升品牌知名度 ? 強化品牌 歷久不衰 和 適合中國消費者 的特征 ? 加強品牌內(nèi)在品質和安全性的宣傳 ?品牌宣傳 ? 在報紙上做一些廣告，廣告內(nèi)容要盡可能宣傳產(chǎn)品本身的特點（如安全性、品質） ?加強對老客戶的維護，提升口碑，如： ? 可以組織一些產(chǎn)品知識、使用、維護等方面的講座 ? 組織一些老客戶的聚餐、茶話會等，促進用戶之間的交流 ? 適當組織一些爬山活動等 ? 多開展免費檢測、短信提醒等活動 ?促銷活動方面，可以多采用贈送保養(yǎng)、維修 /保養(yǎng)打折卡的方式 ?可以由廠商組織用戶參加“品質見證”活動，如去工廠參觀、駕駛表演等 ?經(jīng)銷商服務方面 ? 主動介紹售后服務情況，可以在購車時帶領用戶參觀維修保養(yǎng)過程，介紹維修保養(yǎng)知識和服務顧問 ?品牌宣傳 ? 全方位、立體式廣告宣傳，提升品牌知名度 ? 重視產(chǎn)品特性的展示，可以在報紙上刊登一些產(chǎn)品介紹性的文章 ? 大力提升品牌知名度 ? 通過對品牌內(nèi)在質量和安全性的宣傳，逐步樹立品牌 安全、高品質、的形象 ?提升品牌知名度 ?突出 高品質 的品牌形象，樹立 安全 的品牌形象 ?品牌宣傳 ? 加大廣告宣傳力度 ? 可以在一些主干道上做一些大型的路牌廣告 ?組織一些比較高雅的、不常見的活動，如話劇等 ?組織一些體現(xiàn)廠商實力的活動 ? 比如雷克薩斯曾組織用戶到深圳打高爾夫球的活動，全程免費 28 不同城市的營銷建議 鄭州 溝通建議 品牌形象/ 知名度/ 喜好度 ? 缺乏個性鮮明的主流文化，中庸 ? 樸實保守、大方理性、堅韌 ? 勤勞自制，從眾；經(jīng)商意識較強，能夠承擔一定風險 ? 節(jié)儉理性，實用為先，注重質量 ? 重視朋友意見 ? 關注售后服務 消費文化價值觀及個性 汽車消 費特征 廣告/營銷 活動偏好 ? 喜歡直接反映車輛外觀、畫面大氣的廣告 ? 關注優(yōu)惠幅度；對營銷活動的興趣一般 溝通策略 ? 提升品牌知名度 ? 加強品牌內(nèi)在品質、服務好的宣傳 ?品牌宣傳 ? 由于鄭州用戶對媒體關注度不高，可多做一些戶外廣告，如大型的路牌廣告 ? 在報紙上做一些品質、服務方面的宣傳 ?經(jīng)銷商服務方面 ? 主動邀請潛在用戶參加試乘試駕，體驗車輛特性 ? 主動介紹售后服務情況，可以在購車時帶領用戶參觀維修保養(yǎng)過程，介紹維修保養(yǎng)知識和服務顧問 ?加強對老客戶的維護，提升口碑，如： ? 可以組織一些產(chǎn)品知識、使用、維護等方面的講座 ? 多開展免費檢測、短信提醒等活動 ? 通過報紙等媒體公開開展對老客戶的回饋活動，提高品牌知名度，增加老客戶的榮譽感 ?可以由廠商組織用戶參加“品質見證”活動，如去工廠參觀、駕駛表演等 ?促銷方面以直接的價格優(yōu)惠較為吸引用戶 ?品牌宣傳 ? 全方位、立體式廣告宣傳，提升品牌知名度 ? 重視產(chǎn)品特性的展示，加強對品牌性價比的宣傳 ? 大力提升品牌知名度 ? 注重對品牌內(nèi)在質量和性價比的宣傳，逐步樹立 實用和高品質 的品牌形象 ?適當提升品牌知名度 ?品牌宣傳 ? 適當在一些主干道上做一些大型的路牌廣告 ?加強對老客戶的維護 ? 如 VIP客戶服務
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