第2章信息管理的基本原理-資料下載頁
2025-10-03 08:13本頁面
【導(dǎo)讀】本章將從信息管理活動的角度，研究：。信息源與信息組織、信息流與信息管理、信息宿與信息使用，和信息資源開發(fā)與利用。本章要搞清楚的概念:. 顧名思義，即信息發(fā)出的源頭。獲得信息的來源。按照不同標(biāo)準(zhǔn)，可以將信息源分為多種類型。如企業(yè)產(chǎn)品工藝信息、人力資源信息等。外部信息源——從外邊收集或購買而來。靜態(tài)信息源、動態(tài)信息源。科技信息源、經(jīng)濟(jì)信息源、文化信息源、政治信息源等。也稱口頭信息源。組織機(jī)構(gòu)是各級各類信息集中和發(fā)布的重要地點(diǎn)和源泉。穩(wěn)定性——已固化，可穩(wěn)定地傳播；技術(shù)來管理和維護(hù)。上，以方便利用和傳遞。述信息的形式特征；二是標(biāo)引，用以揭示信息的內(nèi)容特征。信息存貯的目的是便于信息管理者和信息用戶快。人們研究成果的直接記錄，屬原始資料。三次信息包含創(chuàng)造性勞動，通常屬研究成果。如網(wǎng)頁、超文本、超媒體、數(shù)字圖書館。
【正文】 ④信息分析鑒別能力。判斷信息的真實(shí)性、可靠性。 ⑤信息的處理轉(zhuǎn)化能力。經(jīng)篩選、提取，獲得有價值的信息。 2． 4 信息資源開發(fā)與利用 2．企業(yè)信息資源開發(fā)與利用 主要工作： 整理常用的信息與知識； 規(guī)范信息獲取和流通渠道 消除各業(yè)務(wù)部門間的信息孤島； 提高系統(tǒng)之間的信息共享水平； 從企業(yè)的海量數(shù)據(jù)中挖掘潛在的、可為決策提供支持的戰(zhàn)略信息。 2． 4 信息資源開發(fā)與利用 2．企業(yè)信息資源開發(fā)與利用 （ 1）企業(yè)信息資源開發(fā) 一是明確信息源，分兩類： 初始信息源 —— 企業(yè)內(nèi)部員工、供應(yīng)商、銷售商、客戶； 再生信息源 —— 加工后的信息、業(yè)務(wù)流程信息。 二是信息的組織與處理： ①信息組織 —— 將信息資源進(jìn)行有序化處理。 ②信息處理 —— 經(jīng)過 7 個環(huán)節(jié)（？） 信息加工，包括信息的篩選和判別、分類和排序、分析和研究等。 信息傳遞，通常采用電子通信或網(wǎng)絡(luò)手段。要保證信息準(zhǔn)確、順暢地傳遞。 2． 4 信息資源開發(fā)與利用 （ 2）企業(yè)信息資源利用 手段： 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) —— 內(nèi)部信息平臺；與外聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)。 企業(yè)信息系統(tǒng) —— 可以建立內(nèi)部各類信息系統(tǒng) 開展電子商務(wù) —— 利用 IT手段從事商務(wù)活動；向外發(fā)布信息、獲取市場信息等。 集成化系統(tǒng) —— 如 ERP、 CRM、 SCM等。 ERP：企業(yè)資源規(guī)劃，管理平臺； CRM：以客戶為中心的管理； SCM：一個供需網(wǎng)絡(luò)。 2． 4 信息資源開發(fā)與利用 —— MRP系統(tǒng) MRP（ Material Reqirement Planing），物料需求計(jì)劃，是一個基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)，它通過計(jì)算物料需求量和需求時間來安排生產(chǎn)計(jì)劃及存貨。 根據(jù)對未來的分析，確定將來所需材料的品種、數(shù)量及需要它們的時間 。 2． 4 信息資源開發(fā)與利用 —— MRP系統(tǒng) 企業(yè)的物料需求的處理思路： ①要生產(chǎn)什么（主生產(chǎn)計(jì)劃） 主生產(chǎn)計(jì)劃：決定企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)哪些產(chǎn)品并安排生產(chǎn)計(jì)劃。 ②要用到哪些材料去生產(chǎn)（產(chǎn)品的物料清單） 物料需求：生產(chǎn)出預(yù)定數(shù)量的產(chǎn)品需要多少原材料或零部件。 ③已有哪些物料（庫存記錄） ④還缺什么（提出需求計(jì)劃） 需求計(jì)劃：為滿足生產(chǎn)計(jì)劃所必須購買的產(chǎn)品數(shù)量，也即 “ 凈需求 ” （原材料總需求 現(xiàn)有物料庫存數(shù)）。 —— MRP系統(tǒng) 采用 MRP方法，帶來的優(yōu)點(diǎn)： ①提高了企業(yè)物料管理的效率（物料信息管理）； ②使庫存保持在一個最低的水準(zhǔn)； ③有利于縮短生產(chǎn)周期和節(jié)省庫存成本。 MRP的進(jìn)一步發(fā)展，形成了 MRP2（制造資源規(guī)劃）。 MRP主要關(guān)心的是生產(chǎn)和物流問題。 MRP2除生產(chǎn)外，還包括銷售、財務(wù)、會計(jì)和成本的處理。（“ 物流 ” 和 “ 資金流 ” 的同步運(yùn)作） 簡言之， MRP2方法是以計(jì)劃為主線，對企業(yè)的產(chǎn)供銷、人財物實(shí)施全面計(jì)劃與控制的一種手段。 —— MRP系統(tǒng) 一般的 MRP2由 10左右的子系統(tǒng)構(gòu)成，各個子系統(tǒng)相對獨(dú)立，按運(yùn)行順序連接起來。 主要的子系統(tǒng)有： 主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng) —— 安排具體的生產(chǎn)計(jì)劃 庫存控制子系統(tǒng) —— 實(shí)際上就是 MRP子系統(tǒng) 成本計(jì)劃與控制子系統(tǒng) —— 包括直接成本的計(jì)劃與控制、材料成本的計(jì)劃與控制、管理費(fèi)用的計(jì)劃與控制、資產(chǎn)消耗的計(jì)劃與控制。 采購管理子系統(tǒng) —— 適時、適量、保質(zhì)地提供原材料和外購件，減少資金支出和庫存。 指令發(fā)放子系統(tǒng) —— 計(jì)劃與執(zhí)行之間的橋梁。 （從企業(yè)管理角度，最沒用的做法是：有了計(jì)劃，卻不去執(zhí)行。） 倉庫管理子系統(tǒng) —— 從物流方面指揮倉庫，使之達(dá)到合理的利用。 需要注意：不同的企業(yè)采用的 MRP2的結(jié)構(gòu)和功能劃分有很大區(qū)別，但基本功能相似。 —— MRP系統(tǒng) 據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)在使用 MRP2后，帶來了如下好處，從而提高了經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力： 明顯改善庫存管理； 減少庫存資金占用； 提高資金周轉(zhuǎn)次數(shù)； 提高勞動生產(chǎn)率； 有效降低生產(chǎn)成本。 問題： MRP2在中國是否成功？（敏感而有爭議） 在國外，先進(jìn)的公司都普遍采用 MRP2。有的第一次失敗，但第二次再實(shí)施就成功了。 —— MRP系統(tǒng) ? MRP2的局限： 對內(nèi)管理的系統(tǒng)，僅限于企業(yè)內(nèi)部物流、資金流和信息流的管理。在戰(zhàn)略規(guī)劃、市場競爭力以及高層決策方面功能較弱。 （ JIT、精益生產(chǎn) —— 0庫存） ? 于是出現(xiàn)了 ERP—— 企業(yè)資源規(guī)劃。 ERP是在 MRP2的基礎(chǔ)上擴(kuò)展市場、財務(wù)等功能的系統(tǒng)，是一個高度集成化的系統(tǒng)。（第 9章） 特點(diǎn)：顧客驅(qū)動、基于時間、面向供應(yīng)鏈管理。 —— MRP系統(tǒng) 根據(jù)我國國情，企業(yè)要實(shí)施全面信息管理，建立大型信息系統(tǒng)或者 ERP，必須意識到三個問題： 一是思想觀念尚未跟上，從上到下沒有真正認(rèn)識到信息是一種重要的戰(zhàn)略性資源； （必須更新觀念） 二是信息資源開發(fā)利用知識的缺乏，嚴(yán)重影響信息管理水平； （必須普及提高信息管理知識水平） 三是注重形式、不注重內(nèi)容，致使國家信息資源開發(fā)利用水平上不去。（要基礎(chǔ)設(shè)施，更要信息內(nèi)容）
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