【正文】 步：應(yīng)評(píng)估你的活動(dòng) 我手頭的哪些任務(wù) 根本就不必完成 既不要親自去做， 也不要授權(quán)去做 我手頭的哪些任務(wù) 應(yīng)該讓其他人去完成 我手頭的哪些任務(wù) 只有我才能完成 把這些任務(wù)授權(quán) 給下屬去做 你不能授權(quán)這些任務(wù)， 應(yīng)該排出優(yōu)先序 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 83 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 授權(quán)的第二步：指定 ? 選定能夠勝任的人 對(duì)下屬進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)?？梢曰◣滋鞎r(shí)間讓每個(gè)下屬用書面形式寫出他們對(duì)自己職責(zé)的評(píng)論。要特別注意兩個(gè)職員互相交叉的一些工作。在這種評(píng)價(jià)過(guò)程中，你還需要掌握兩點(diǎn)：了解工作和職員完成工作的能力，并以此掌握員工對(duì)他自己的工作的了解程度。 如果對(duì)員工的分析正確無(wú)誤，那么選擇能夠勝任工作的人這一步就比較容易做好。然后，你再?zèng)Q定是想把工作做得好還是快。這種決策目標(biāo)將會(huì)向你說(shuō)明能夠勝任工作的人應(yīng)該是什么樣的人。這樣，你就有可能讓最有才能的職員發(fā)揮最大的作用。但要記住一點(diǎn)，那就是要避免把所有的工作都交給一個(gè)人去做的傾向。 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 84 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 授權(quán)的第三步：委派 ? 確定委派的時(shí)間、方式、計(jì)劃和說(shuō)明。 委派工作的最好時(shí)間是在下午。你可以把委派工作作為一天里的最后一件事來(lái)做。這樣有利于下屬為明天的工作做準(zhǔn)備。 面對(duì)面地委派工作是最好的一種委派方法。這樣便于回答下屬提出的問(wèn)題，獲得及時(shí)的信息反饋，并充分利用面對(duì)面的交流強(qiáng)調(diào)工作的重要性。 你應(yīng)該把需要達(dá)到的目標(biāo)寫出來(lái)，給職員一份，自己留下一份。應(yīng)讓這種委派計(jì)劃有效的指導(dǎo)授權(quán)的全過(guò)程。 在委派工作之前，需要把為什么選他的原因講清楚，要強(qiáng)調(diào)積極的理由，同時(shí)，還要讓下屬知道他所肩負(fù)的重要責(zé)任，讓他知道完成任務(wù)對(duì)他目前和今后可能帶來(lái)的影響。要告訴員工你所知道的一切。不要給下屬設(shè)下陷阱。此外，還要告訴他什么時(shí)間向你報(bào)告工作，并明確要求。最后，你要肯定地表示自己對(duì)下屬的信任和支持。 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 85 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 授權(quán)的第四步：控制 ? 檢查下屬的工作進(jìn)展情況。 檢查太多會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，而不聞不問(wèn)也會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題。對(duì)不同工作，檢查計(jì)劃應(yīng)有所不同，主要取決于工作的難易程度、員工的能力及完成工作需要時(shí)間的長(zhǎng)短等。 如某項(xiàng)工作難度很大并且很重要，就要經(jīng)常檢查進(jìn)展情況。當(dāng)你把一件有困難的工作委派給一個(gè)經(jīng)驗(yàn)較少的下屬去做時(shí)，你可以把檢查工作進(jìn)展的次數(shù)定為其他下屬的兩倍。除了定期檢查工作以外，還要傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和報(bào)告進(jìn)展情況。 監(jiān)控工作必須明確，應(yīng)要求下屬向你報(bào)告工作是怎樣做的，還有多少?zèng)]有完成，告訴你工作中遇到的問(wèn)題和他是怎樣解決的。最后，還要用堅(jiān)定的口氣向下屬指明，必須完成工作的期限和達(dá)到要求的行動(dòng)方案，鼓勵(lì)并促使下屬繼續(xù)努力工作。 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 86 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 授權(quán)的第五步：評(píng)估 ? 檢查和評(píng)價(jià)委派工作。 當(dāng)委派出去的工作完成以后，你要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ψ约旱奈晒ぷ鬟M(jìn)行評(píng)價(jià)，以求改進(jìn)。評(píng)價(jià)工作需要解決這樣一些問(wèn)題： 工作是否按期完成 ? 工作的目標(biāo)是否達(dá)到 ? 下屬是否創(chuàng)造出了完成工作的新方法 ? 他們是否從工作中學(xué)到了一些新東西或得到了某種益處？ 你應(yīng)該把這些問(wèn)題作為評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，邀請(qǐng)下屬進(jìn)行評(píng)論。尊重和賦予新的工作責(zé)任是對(duì)下屬的一種獎(jiǎng)勵(lì)，因此你應(yīng)該不僅僅是在內(nèi)心，而且應(yīng)該當(dāng)面表示出對(duì)下屬的信賴。通過(guò)授權(quán)獲取員工的信任和責(zé)任心，激發(fā)員工自我管理、自我激勵(lì)的意識(shí)是授權(quán)工作的最終目的。 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 87 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 尊重 授權(quán)如何才能真正的實(shí)現(xiàn) 溝通 了解 信任 授權(quán) 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 88 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 真正的授權(quán)是 ? 真正理解了你和員工的互賴關(guān)系 ? 運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的開(kāi)放思維 ? 不受條條框框的束縛 ? 讓員工有機(jī)會(huì)自己獨(dú)立解決問(wèn)題、完成工作 ? 給與員工發(fā)表自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì) ? 允許員工犯錯(cuò)誤 ? 提供員工發(fā)展的機(jī)會(huì) ? 權(quán)責(zé)利的對(duì)等實(shí)現(xiàn) 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 89 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 真正懂得授權(quán)的經(jīng)理是 理念：領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的角色認(rèn)知 心態(tài)：富足或貧乏心態(tài) 行為：表面上的授權(quán)還是真正的放手 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 90 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 自我檢查：你是否是一個(gè)授權(quán)的經(jīng)理 ? 你是否允許員工進(jìn)行決策 ? 你是否鼓勵(lì)員工發(fā)表看法、討論他們的想法 ? 你是否允許員工犯錯(cuò)誤 ? 你是否始終在思考為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì) ? 你是否給與了員工必要的尊重和信任 ? 你是否準(zhǔn)確的了解了員工的能力和態(tài)度 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 91 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 員工激勵(lì)：?jiǎn)T工為什么而工作？ 專家研究指出： ? 80%的員工如果愿意，可以有更好的表現(xiàn) ? 50%的員工只是為了保住飯碗 ? 或許你的公司提供了很好的薪酬、有薪假期、福利計(jì)劃等， 但員工并沒(méi)有展現(xiàn)一流的業(yè)績(jī)，注意：這些只能用來(lái)留住員 工，但并不能起到激勵(lì)的作用。 ? 金錢可能在提高員工的激勵(lì)度和業(yè)績(jī)方面起到一些作用，但 真正的激勵(lì)是消除公司中阻礙員工自我激勵(lì)的負(fù)面因素，并 開(kāi)發(fā)出真正的激勵(lì)因素。 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 92 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 自我實(shí)現(xiàn) 被尊敬與被重視 群體與情感需要 安全及環(huán)境穩(wěn)定需要 生理及物質(zhì)需要 創(chuàng)造性 /個(gè)人發(fā)展 成就 ,被承認(rèn) 團(tuán)體 ,愛(ài)情 ,愛(ài)護(hù) 保護(hù) ,命令 , 穩(wěn)定 饑餓 , 渴 金字塔人 馬斯洛需求層次理論 “” 生存需要 關(guān)系需要 成長(zhǎng)需要 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 93 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 ? 自我實(shí)現(xiàn) ? 被尊重 ? 社會(huì)需要 ? 安全感 ? 本能需要 ? 挑戰(zhàn)性任務(wù)、自主權(quán)、承擔(dān)責(zé)任、授權(quán) ? 頭銜、榮譽(yù)、提高身價(jià)、積極肯定等 ? 慣例、集體生活、價(jià)值認(rèn)同、共同成功 ? 標(biāo)準(zhǔn)、程序、游戲規(guī)則、分工明確、信息、培訓(xùn)、合同、工作工具等 ? 酬勞、待遇、工作條件等 需求 激勵(lì)手段 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 94 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 員工缺乏激勵(lì)的 原因 ? 企業(yè)氛圍中充滿政治把戲 ? 對(duì)員工業(yè)績(jī)無(wú)明確的、可衡量的期望值 ? 設(shè)立許多不必要的條例讓員工遵循 ? 讓員工參加拖沓的會(huì)議 ? 公司中的許多問(wèn)題是因?yàn)檎f(shuō)的與做的不一致 ? 沒(méi)有為員工提供關(guān)鍵信息和數(shù)據(jù)，以使他完成工作 ? 提供批評(píng)性、而非建設(shè)性的反饋意見(jiàn) ? 容忍差業(yè)績(jī)的存在，使業(yè)績(jī)好的員工感到不公平 ? 對(duì)待員工不公正 ? 未能充分發(fā)揮員工能力 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 95 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 總結(jié)：如何有效的激勵(lì)員工 ? 所有員工都要了解他們需要努力的程度和他們所要達(dá)到的特定水平的行為表現(xiàn)的關(guān)系 ? 員工應(yīng)該有能力和信心取得預(yù)期的結(jié)果 ? 反饋應(yīng)該經(jīng)常、具體和容易理解 ? 應(yīng)讓員工感到公平管理 ? 員工更喜歡多樣性、重要性和產(chǎn)出導(dǎo)向的氛圍 ? 員工需要有機(jī)會(huì)討論、評(píng)價(jià)他們的工作 ? 明確對(duì)員工的期望，為員工建立目標(biāo)和挑戰(zhàn) 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 96 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 總結(jié)：如何有效的激勵(lì)員工 ? 員工應(yīng)參與設(shè)定產(chǎn)出結(jié)果和衡量尺度 ? 多家鼓勵(lì)和贊賞，員工的良好表現(xiàn)要及時(shí)表?yè)P(yáng) ? 給員工的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該被員工所珍視 ? 員工的工作應(yīng)有更多的個(gè)人自主權(quán)和發(fā)展的機(jī)會(huì) ? 提倡并鼓勵(lì)主人翁責(zé)任感和帶頭精神 ? 鼓勵(lì)員工之間的互動(dòng)與協(xié)作 ? 允許在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)誤，避免粗暴批評(píng) ? 說(shuō)的與做的相一致 ? 以身作則 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 97 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 自我授權(quán) 自我激勵(lì) 自我調(diào)整 自我管理 自我約束 將個(gè)人與團(tuán)隊(duì) /組織貢獻(xiàn)緊密結(jié)合 渴望被承認(rèn)和表彰 主動(dòng)調(diào)整與團(tuán)隊(duì)/組織的關(guān)系 對(duì)工作的計(jì)劃和管理 受紀(jì)律約束 員工成長(zhǎng)的五階段 “” 被動(dòng) 主動(dòng) 外部 內(nèi)心 低承諾 高承諾 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 98 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 以績(jī)效為導(dǎo)向的 管理技能四：考核和評(píng)估 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 99 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 如何做出有效的評(píng)估 ? 真誠(chéng) ? 用可衡量、且現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn) ? 針對(duì)員工的績(jī)效和表現(xiàn) ? 書面形式，最好有具體的行為和結(jié)果的描述 ? 將肯定和批評(píng)分開(kāi)來(lái)寫 ? 近可能與目標(biāo)、指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 ? 不要讓員工感到意外 ? 避免個(gè)人攻擊、或其他富有個(gè)人色彩的語(yǔ)言和用詞 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用，未經(jīng)許可不得復(fù)制 100 【 2021房地產(chǎn)營(yíng)銷秘笈寶典 】 160G移動(dòng)硬盤版 地產(chǎn)從業(yè)人員必備資料庫(kù)！ :840083223 訂購(gòu)熱線： 13666100049 2021/11/12 實(shí)例 1