戰(zhàn)略地圖與平衡記分卡-資料下載頁(yè)
2024-10-19 18:39本頁(yè)面
【正文】 ?新產(chǎn)品的制造成本 新產(chǎn)品制造流程產(chǎn)量 消費(fèi)者對(duì)新上市產(chǎn)品的滿(mǎn)意度或抱怨 新產(chǎn)品的安全 /環(huán)境事故量 ?新產(chǎn)品的六個(gè)月收入（實(shí)際與預(yù)算） 新產(chǎn)品的脫銷(xiāo)或毀約 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 人力資本 ?多種技能 ?開(kāi)發(fā)有效的交叉學(xué)科和跨職能團(tuán)隊(duì) ?關(guān)鍵研發(fā)職位的戰(zhàn)略技能覆蓋率 ?再交叉學(xué)科和跨職能產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)有效工作的研發(fā)員工比率 擁有有效的項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)能力的員工比率 ?掌握先進(jìn)建模工具使用知識(shí)的研發(fā)員工比例 信息資本 ?為產(chǎn)品快速上市提供支持 ?從科技界捕獲領(lǐng)先知識(shí) ?有效整合 CAD/CAM的上市產(chǎn)品比例 ?從外部來(lái)源獲得的新思想數(shù)量 研究同行的現(xiàn)有科學(xué)和技術(shù)能力 組織資本 ?培育創(chuàng)新文化 ?新產(chǎn)品和能力的建議數(shù)量 對(duì)創(chuàng)新和變革的員工進(jìn)行的企業(yè)文化調(diào)查 內(nèi)部層面－創(chuàng)新管理流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)示例 18 長(zhǎng)期股東價(jià)值 改善成本結(jié)構(gòu) 提高資產(chǎn)利用率 增加收入機(jī)會(huì) 提高客戶(hù)價(jià)值 財(cái)務(wù)層面 生產(chǎn)率戰(zhàn)略 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 價(jià)格 質(zhì)量 可用性 選擇 功能 服務(wù) 伙伴關(guān)系 品牌 客戶(hù)價(jià)值主張 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 關(guān)系 形象 運(yùn)營(yíng)管理流程 ?供應(yīng) ?生產(chǎn) ?分銷(xiāo) ?風(fēng)險(xiǎn)管理 客戶(hù)管理流程 ?選擇 ?獲得 ?保持 ?增長(zhǎng) 創(chuàng)新流程 ?機(jī)會(huì)識(shí)別 ?Ramp。D組合 ?設(shè)計(jì) /開(kāi)發(fā) ?上市 法規(guī)和社會(huì)流程 ?環(huán)境 ?安全和健康 ?招聘 ?社區(qū) 人力資本 信息資本 組織資本 文化 領(lǐng)導(dǎo)力 協(xié)調(diào)一致 團(tuán)隊(duì)工作 客戶(hù)層面 內(nèi)部層面 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 層面 內(nèi)部層面－法規(guī)與社會(huì)流程 19 環(huán)境 ?能源和資源消耗 ?污水和廢氣排放 ?固體廢棄物處理 ?產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響 ?綜合的環(huán)境指標(biāo) 安全和健康 ?安全 ?健康 招聘 ?勞動(dòng)力隊(duì)伍的多樣性 ?招聘失業(yè)者 社區(qū) ?社區(qū)計(jì)劃 ?聯(lián)合非營(yíng)利組織 人力資本 信息資本 組織資本 投資于人力資本培養(yǎng) 清潔技術(shù) 社區(qū)意識(shí)和責(zé)任文化 內(nèi)部層面 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 層面 客戶(hù)價(jià)值主張 客戶(hù)層面 長(zhǎng)期股東價(jià)值 降低業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 吸引有社會(huì)意識(shí)的 客戶(hù)和投資者 財(cái)務(wù)層面 生產(chǎn)率戰(zhàn)略 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 社區(qū)伙伴 負(fù)責(zé)的公民 內(nèi)部層面－法規(guī)與社會(huì)流程 20 長(zhǎng)期股東價(jià)值 改善成本結(jié)構(gòu) 提高資產(chǎn)利用率 增加收入機(jī)會(huì) 提高客戶(hù)價(jià)值 財(cái)務(wù)層面 生產(chǎn)率戰(zhàn)略 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 價(jià)格 質(zhì)量 可用性 選擇 功能 服務(wù) 伙伴關(guān)系 品牌 客戶(hù)價(jià)值主張 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 關(guān)系 形象 運(yùn)營(yíng)管理流程 ?供應(yīng) ?生產(chǎn) ?分銷(xiāo) ?風(fēng)險(xiǎn)管理 客戶(hù)管理流程 ?選擇 ?獲得 ?保持 ?增長(zhǎng) 創(chuàng)新流程 ?機(jī)會(huì)識(shí)別 ?Ramp。D組合 ?設(shè)計(jì) /開(kāi)發(fā) ?上市 法規(guī)和社會(huì)流程 ?環(huán)境 ?安全和健康 ?招聘 ?社區(qū) 客戶(hù)層面 內(nèi)部層面 人力資本 ＋ 信息資本 ＋ 組織資本 技能 知識(shí) 價(jià)值 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù) 網(wǎng)絡(luò) 文化 領(lǐng)導(dǎo)力 協(xié)調(diào)一致 團(tuán)隊(duì)工作 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 層面 創(chuàng)造協(xié)同關(guān)系 戰(zhàn)略工作組群 戰(zhàn)略 IT組合 組織變革進(jìn)程 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面－為了創(chuàng)造價(jià)值，無(wú)形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)同一致 21 協(xié)調(diào)一致 團(tuán)隊(duì)工作 人力資本 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 層面 組織資本 信息資本 文化 領(lǐng)導(dǎo)力 人力資本組合 信息資本組合 戰(zhàn)略準(zhǔn)備度報(bào)告 資產(chǎn) 目標(biāo) 指標(biāo) 目標(biāo)值 實(shí)際值 人力資本 人力資本組合：了解和消除戰(zhàn)略工作組群要求的能力和可獲得 的能力之間的差距 戰(zhàn)略準(zhǔn)備度 組織資本 領(lǐng)導(dǎo)力：構(gòu)建促進(jìn)組織向戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)所需要的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)力差距 文化：開(kāi)發(fā)執(zhí)行戰(zhàn)略所要求的使命、愿景和核心價(jià)值的意識(shí)，并使之內(nèi)在化 實(shí)現(xiàn)的核心價(jià)值 協(xié)調(diào)一致：確保目標(biāo)、激勵(lì)和戰(zhàn)略在組織各級(jí)的協(xié)調(diào)一致 戰(zhàn)略認(rèn)知度 團(tuán)隊(duì)工作：保證知識(shí)、員工資產(chǎn)和戰(zhàn)略潛力的共享 共享最佳實(shí)踐 信息資本 信息資本組合：提供戰(zhàn)略所要求的 IT應(yīng)用程序的所有組合 信息組合準(zhǔn)備度 75% 65% 90% 92% 80% 52% 80% 75% 75% 80% 95% 70% 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面－為了創(chuàng)造價(jià)值，無(wú)形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)同一致 22 謝 謝
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