如何尋找培訓(xùn)合作伙伴-資料下載頁
2025-10-10 15:30本頁面
【正文】 … .. —— 手機(jī)用戶 … .. ? 客戶需要的不僅僅是所提供的產(chǎn)品和服務(wù) ， ? 他們 關(guān)鍵 需要 __________。 識(shí)別 21 案例 （跟進(jìn)） — 對(duì)潛在客戶 培訓(xùn)顧問：電話、郵件、信息分享、賀卡、 精美年臺(tái)歷、記錄。 人員變動(dòng)及時(shí)跟進(jìn) —— 電話、卡片（贊美）、 試用品（ CD）。 某顧問公司 22 超出客戶滿意的服務(wù)技巧 想在客戶的前面 讓客戶驚奇 讓客戶感動(dòng) 十、如何滿足和創(chuàng)造客戶需求 行動(dòng) 23 十、如何滿足和創(chuàng)造客戶需求 ?成功 = 差異化產(chǎn)品 +差異化服務(wù) +差異化的素質(zhì) 24 十、如何滿足和創(chuàng)造客戶需求 ?樹立 “ 六心 ” ： 信心 、 決心 、 愛心 、 責(zé)任心 、上進(jìn)心 、 平常心 。 ?做到 “ 六有 ” ： 有方向、有計(jì)劃、有數(shù)量、有質(zhì)量、有總結(jié)、有跟進(jìn)。 25 討論： ?如何 滿足 和 創(chuàng)造 客戶需求 ？ ?學(xué)員成功案例分享 。 ?我 —— 的 行動(dòng)計(jì)劃 26 課程回顧 ?市場(chǎng)狀況 ?企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)作程序 ?我是誰？客戶在那里？與對(duì)手的異同，如何定位？ ?產(chǎn)品如何策劃、推介（步驟） ?如何滿足和創(chuàng)造客戶需求？
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