培訓(xùn)導(dǎo)論有效的表達(dá)-資料下載頁(yè)
2025-10-10 14:30本頁(yè)面
【正文】 ＝ 訓(xùn)練 需求 訓(xùn)練 目 標(biāo) 設(shè) 定 良好的 學(xué)習(xí) 目 標(biāo)應(yīng)具備 以下 特點(diǎn) ： 一、 通過(guò)訓(xùn)練學(xué)員應(yīng) 有能力做 什么 事 (Behavior) 二、 說(shuō) 明 可 接受的 最低標(biāo)準(zhǔn) (Standard) 三、指出目 標(biāo)如何達(dá)成以及 何 時(shí)達(dá) 成 (How amp。 When) 四、目 標(biāo) 需配合 個(gè) 人的能力 與學(xué)習(xí) 力 (Reachable) PESOS 示范 Show 觀察 Observe 說(shuō)明 Explain 準(zhǔn)備 Prepare 督導(dǎo) Supervise （方法與評(píng)估） 步 驟 一 .準(zhǔn)備 (Prepare) ?讓學(xué)員 感到 輕松 自在 人 們 在 緊張與 不安 時(shí) 是 無(wú) 法 學(xué)習(xí) 的 ? 讓學(xué)員 感到 興 趣 ? 將學(xué)習(xí)與 有意 義 的 特定目 標(biāo)結(jié) 合起來(lái) 步 驟 二 .說(shuō) 明 (Explain) 讓學(xué)員確切 了解 課 程的 3W 任務(wù) 是『 什么 』 WHAT 要『 如何 』來(lái) 執(zhí)行 HOW 『 為什么 』要 那樣 做 WHY 步驟 三 .示范 (Show) ?拿出你最好的表 現(xiàn) ? 以一次一片段 地示范 ? 堅(jiān)持最完美標(biāo)準(zhǔn) 步驟 四 .觀察(Observe) ?成人是 由做而 學(xué) 的 即使 學(xué)員 做 錯(cuò) 了 ,也要 讓 他 們從錯(cuò)誤 中 學(xué)習(xí) ? 『 重復(fù) 』是 學(xué)習(xí)過(guò)程 中不可缺的一 環(huán) 步驟 四 .觀察 (Observe) ? 及時(shí)給 予 真誠(chéng) 的 贊美 ? 私下提出有建 設(shè) 性 的 、友善的 批 評(píng) 步驟 五 .督導(dǎo) (Supervise) ?要持續(xù)的 查證 在做嗎？ 會(huì)做了嗎？需要再訓(xùn)練嗎？ ? 讓 所 學(xué)習(xí) 到的新技巧 變成一種 工作 習(xí)慣 步驟 五 .督導(dǎo) (Supervise) ? 持續(xù)的督導(dǎo) 1審視 2診斷 3研討 4建議 5修訂新的行動(dòng)計(jì)劃 14種 常用的 訓(xùn)練形式 力激 蕩 組討論 案研 討 討論 談 影帶教 學(xué) 專業(yè)化推銷 專業(yè)化推銷精神的建立 ?推銷是什么？ 其本質(zhì)為滿足他人的需求 ,同時(shí)達(dá)到自己的目的。 如何具備 專業(yè)化推銷素質(zhì)： ?一 . 樹(shù)立專業(yè)化的意識(shí) 二 .掌握專業(yè)知識(shí) 三 .采取專業(yè)化 的行為 另外一種解釋： 專業(yè)是我們代給客戶的一種感覺(jué)！ 銷售中的三三制 銷售工作的三個(gè)層面 回答客戶的三個(gè)問(wèn)題 推銷人員的三件法寶 銷售工作的三個(gè)層面 形象 企業(yè) 產(chǎn)品 回答客戶的三個(gè)問(wèn)題 為什么要買這種產(chǎn)品 為什么要買這個(gè)品牌 為什么要在這里購(gòu)買 推銷人員的三件法寶 微笑 贊美 發(fā)問(wèn) 銷售中的 AIDMA法則： A引起注意 I激發(fā)興趣 D喚醒欲望 M留下記憶 A購(gòu)買行動(dòng) 課程回顧 一、培訓(xùn)導(dǎo)輪 二、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí) 三、有效的表達(dá) 四、培訓(xùn)的組織與實(shí)施 五、專業(yè)化推銷 一、培訓(xùn)導(dǎo)輪 ?兩個(gè)問(wèn)題 ?四項(xiàng)能力 ?PPP表 二、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí) ?課前準(zhǔn)備 ?課程結(jié)構(gòu)及教學(xué)手法 ?課后反饋 三、有效的表達(dá) ?壓力調(diào)整 ?講師威信的建立 （同理心） ?培訓(xùn)技巧 （開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾、語(yǔ)言 表達(dá)、課堂掌控） 四、培訓(xùn)的組織與實(shí)施 ?訓(xùn)練的四個(gè)方面 ?DOME訓(xùn)練規(guī)劃公式 ?PESOS訓(xùn)練法 ?常用的訓(xùn)練形式 五、專業(yè)化推銷 ?專業(yè)化推銷精神 ?銷售中的三三制 ?AIDMA銷售法則
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