sq銷(xiāo)售利益表達(dá)ppt課件-資料下載頁(yè)
2024-10-19 05:07本頁(yè)面
【正文】 價(jià)格太貴 權(quán) 找錯(cuò)人 拿不定主意 心有所屬 現(xiàn)在沒(méi)空 需 瞭解時(shí)機(jī) 不喜歡你或公司 不信任你或公司 顧客關(guān)係管理 223 如何處理拒絕？ ．ＢＵＴ．：是的，但 ..以後 ：順勢(shì)反問(wèn) (貴多少 ?) ：現(xiàn)在，以後可能如何 ：真實(shí)比較 (服務(wù)，品質(zhì)，價(jià)格 ) ：忽略價(jià)格，先爭(zhēng)取其他事項(xiàng) ：增加數(shù)量，合約，現(xiàn)金 :如何才能成為合作夥伴 ? 不要和客戶爭(zhēng)辯 (不要贏了辯論輸了銷(xiāo)售 ) 顧客關(guān)係管理 224 客戶售後服務(wù) (總工程師 ) (愛(ài)的醫(yī)生 ) (親民愛(ài)民 ) (好市長(zhǎng) ) (好東西和好朋友分享 ) (好里長(zhǎng) ) 顧客關(guān)係管理 225 A I D M A S Attention引起注意 Interest產(chǎn)生興趣 Desire激起意願(yuàn) Memory喚起聯(lián)想 Action購(gòu)買(mǎi)行動(dòng) Satisfaction滿意 服務(wù) 締結(jié) 建議 展示 簡(jiǎn)報(bào) 接近 客戶購(gòu)買(mǎi)心路歷程 顧客關(guān)係管理 226 銷(xiāo)售職能結(jié)語(yǔ) :自己 :對(duì)人 :需求 :利益 :價(jià)值 :方案 :行動(dòng) :滿意 真正高明的銷(xiāo)售就是沒(méi)有銷(xiāo)售 真正高明的 SALES就是不像 SALES
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