sq銷售利益表達(dá)ppt課件-資料下載頁
2024-10-19 05:07本頁面
【正文】 價格太貴 權(quán) 找錯人 拿不定主意 心有所屬 現(xiàn)在沒空 需 瞭解時機(jī) 不喜歡你或公司 不信任你或公司 顧客關(guān)係管理 223 如何處理拒絕？ ．ＢＵＴ．：是的，但 ..以後 ：順勢反問 (貴多少 ?) ：現(xiàn)在，以後可能如何 ：真實(shí)比較 (服務(wù)，品質(zhì)，價格 ) ：忽略價格，先爭取其他事項(xiàng) ：增加數(shù)量，合約，現(xiàn)金 :如何才能成為合作夥伴 ? 不要和客戶爭辯 (不要贏了辯論輸了銷售 ) 顧客關(guān)係管理 224 客戶售後服務(wù) (總工程師 ) (愛的醫(yī)生 ) (親民愛民 ) (好市長 ) (好東西和好朋友分享 ) (好里長 ) 顧客關(guān)係管理 225 A I D M A S Attention引起注意 Interest產(chǎn)生興趣 Desire激起意願 Memory喚起聯(lián)想 Action購買行動 Satisfaction滿意 服務(wù) 締結(jié) 建議 展示 簡報 接近 客戶購買心路歷程 顧客關(guān)係管理 226 銷售職能結(jié)語 :自己 :對人 :需求 :利益 :價值 :方案 :行動 :滿意 真正高明的銷售就是沒有銷售 真正高明的 SALES就是不像 SALES
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