[自我管理與提升]商務(wù)禮儀-職業(yè)素養(yǎng)-資料下載頁(yè)
2025-10-10 03:32本頁(yè)面
【正文】 掛電話的禮儀 ? 通電話時(shí)，如果自己正在開(kāi)會(huì)、會(huì)客，不宜長(zhǎng)談，或另有電話打進(jìn)來(lái)，需要中止通話時(shí)，應(yīng)說(shuō)明原因，告之對(duì)方： “ 一有空，我馬上打電話給您 ” ，免得讓對(duì)方認(rèn)為我方厚此薄彼。 ? 中止電話時(shí)應(yīng)恭候?qū)Ψ较确畔码娫?，不?“ 越位 ” 搶先。一般下級(jí)要等上級(jí)先掛電話，晚輩要等長(zhǎng)輩先掛電話，被叫等主叫先掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話，那是一種非常沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。 ? 如遇上不 7識(shí)相的人打起電話沒(méi)完沒(méi)了，不宜說(shuō)： “ 你說(shuō)完了沒(méi)有？我還有事呢 ” ，最好委婉、含蓄，不要讓對(duì)方難堪，應(yīng)講：“ 好吧，我不再占用您寶貴的時(shí)間了 ”“ 真不希望就此道別，不過(guò)以后希望有機(jī)會(huì)與您聯(lián)絡(luò)。 ” 辦公室禮儀－個(gè)人風(fēng)度 風(fēng)度是指人的內(nèi)在素質(zhì)和外在特征和諧統(tǒng)一所表現(xiàn)出來(lái)的比較穩(wěn)重而優(yōu)美的舉止姿態(tài)。 辦公室禮儀 ? 著裝：男士不著印有大花、大方格的襯衫，女士不穿露、透、短的衣服，不穿背心、短褲、拖鞋，不能赤腳穿鞋。 ? 佩戴飾品：男戴菩薩女戴佛，男士一般戴戒指，不適合戴手鏈、項(xiàng)鏈，容易讓人誤解。女士不戴夸張首飾。 ? 禮貌用語(yǔ) ? 不大聲喧嘩，不扎堆聊天，不怪笑，不隨便稱呼別人外號(hào)言行端莊大方，精神要飽滿，有朝氣。 辦公室禮儀 ? 勤洗澡、勤理發(fā)，面容清潔，牙齒潔凈 ? 勤洗手，勤剪指甲，指甲內(nèi)無(wú)污垢 ? 班前不抽煙、不喝酒，不吃帶刺激性味道的食物，避免有異味 電梯禮儀 ? 不要同時(shí)按上下行鍵。 ? 不要堵在電梯口，讓出通道。 ? 遵循先下后上的原則。 ? 先進(jìn)入電梯，應(yīng)主動(dòng)按住按紐，防止電梯夾人，幫助不便按鍵的人按鍵，或者輕聲請(qǐng)別人幫助按鍵。 ? 在商務(wù)活動(dòng)中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠?jī)?nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。 ? 電梯中絕對(duì)不可以抽煙，盡量避免交談，除非電梯中只有你們倆個(gè)人。 ? 人多時(shí)不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮人臉。 謝謝大家，本次禮儀培訓(xùn)到此結(jié)束，祝各位同仁五一節(jié)快樂(lè)！ 2021/11/10 謝謝 觀賞 WPS Office Make Presentation much more fun @WPS官方微博 @kingsoftwps
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