績效技術的系統(tǒng)設計-資料下載頁
2025-10-09 19:14本頁面
【正文】 臉記 ” 從“更多選擇，更多歡笑”，到“常常歡笑，嘗嘗麥當勞”，再到如今唱滿全球的“我就喜歡”。麥當勞的廣告音樂不斷流行在人們心目中。 90年代后期起，麥當勞開始陷入困境：面臨世界多個地方業(yè)績嚴重下滑、在中國市場面臨來自其他餐飲業(yè)的競爭壓力，尤其是肯德基達到 900家分店，而麥當勞僅有 500家分店的懸殊差異。 面對危機，麥當勞如何走出困境？ ?重新定位品牌形象： 2021年底，麥當勞推出“我就喜歡”的全新品牌戰(zhàn)略，改變了原本以兒童為核心的“家庭”快餐品牌形象。麥當勞的品牌轉型意味著消費群體的重新定義。 ?力爭開拓品牌市場： 麥當勞在全球推廣 Mckids營銷計劃，將品牌延伸到兒童消費市場，并利用麥當勞餐廳進行互動推銷。 Mckids是麥當勞為開拓兒童用品領域市場創(chuàng)立的品牌。 ?建立全新的品牌公關形象： 姚明的加盟和與奧運會合作。 （四）干預實施與變革階段 ?干預的實施意味著組織的變革，它是指組織結構在合理設計并實施之后，隨著企業(yè)外部和內部環(huán)境的變化，對組織結構中與其不相適應的地方進行調整和修正，甚至是對整個組織進行重新架構以適應客觀發(fā)展的需要。 ?實施干預方案成功的關鍵是對變革過程的管理。管理包括“項目管理”和“行政管理”。其中，“項目管理”是針對某一具體的績效改進項目而言；“行政管理”是組織內部一種常規(guī)的管理。 （五）評價階段 ?國際績效改進協(xié)會（ ISPI）提出的績效技術模型中除了常見的形成性評價、總結性評價和確證性評價（ Confirmative Evaluation）之外，還提及了元評價（ Meta Evaluation）。 ? 形成性評價 是在過程中進行的評價，進行的比較頻繁，主要應用在績效分析、原因分析、干預措施的選擇和設計等環(huán)節(jié)。 ? 總結性評價 關注于干預措施即時的效果，對即時反應和即時能力進行評價。 ? 證實性評價 建立在形成性評價和總結性評價基礎之上，用以解釋和識別長期的、持續(xù)的效果，用于對持續(xù)工作能力（工作轉換）、持續(xù)效力（組織沖突）、投資回報的評價。 ? 元評價 是對評價的評價，對其中的優(yōu)點及不足進行反思總結。
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