績(jī)效技術(shù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)
2024-10-18 19:14本頁(yè)面
【正文】 臉記 ” 從“更多選擇，更多歡笑”，到“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”，再到如今唱滿全球的“我就喜歡”。麥當(dāng)勞的廣告音樂(lè)不斷流行在人們心目中。 90年代后期起，麥當(dāng)勞開始陷入困境：面臨世界多個(gè)地方業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑、在中國(guó)市場(chǎng)面臨來(lái)自其他餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，尤其是肯德基達(dá)到 900家分店，而麥當(dāng)勞僅有 500家分店的懸殊差異。 面對(duì)危機(jī)，麥當(dāng)勞如何走出困境？ ?重新定位品牌形象： 2021年底，麥當(dāng)勞推出“我就喜歡”的全新品牌戰(zhàn)略，改變了原本以兒童為核心的“家庭”快餐品牌形象。麥當(dāng)勞的品牌轉(zhuǎn)型意味著消費(fèi)群體的重新定義。 ?力爭(zhēng)開拓品牌市場(chǎng)： 麥當(dāng)勞在全球推廣 Mckids營(yíng)銷計(jì)劃，將品牌延伸到兒童消費(fèi)市場(chǎng)，并利用麥當(dāng)勞餐廳進(jìn)行互動(dòng)推銷。 Mckids是麥當(dāng)勞為開拓兒童用品領(lǐng)域市場(chǎng)創(chuàng)立的品牌。 ?建立全新的品牌公關(guān)形象： 姚明的加盟和與奧運(yùn)會(huì)合作。 （四）干預(yù)實(shí)施與變革階段 ?干預(yù)的實(shí)施意味著組織的變革，它是指組織結(jié)構(gòu)在合理設(shè)計(jì)并實(shí)施之后，隨著企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)中與其不相適應(yīng)的地方進(jìn)行調(diào)整和修正，甚至是對(duì)整個(gè)組織進(jìn)行重新架構(gòu)以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。 ?實(shí)施干預(yù)方案成功的關(guān)鍵是對(duì)變革過(guò)程的管理。管理包括“項(xiàng)目管理”和“行政管理”。其中，“項(xiàng)目管理”是針對(duì)某一具體的績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目而言；“行政管理”是組織內(nèi)部一種常規(guī)的管理。 （五）評(píng)價(jià)階段 ?國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ ISPI）提出的績(jī)效技術(shù)模型中除了常見的形成性評(píng)價(jià)、總結(jié)性評(píng)價(jià)和確證性評(píng)價(jià)（ Confirmative Evaluation）之外，還提及了元評(píng)價(jià)（ Meta Evaluation）。 ? 形成性評(píng)價(jià) 是在過(guò)程中進(jìn)行的評(píng)價(jià)，進(jìn)行的比較頻繁，主要應(yīng)用在績(jī)效分析、原因分析、干預(yù)措施的選擇和設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。 ? 總結(jié)性評(píng)價(jià) 關(guān)注于干預(yù)措施即時(shí)的效果，對(duì)即時(shí)反應(yīng)和即時(shí)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 證實(shí)性評(píng)價(jià) 建立在形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上，用以解釋和識(shí)別長(zhǎng)期的、持續(xù)的效果，用于對(duì)持續(xù)工作能力（工作轉(zhuǎn)換）、持續(xù)效力（組織沖突）、投資回報(bào)的評(píng)價(jià)。 ? 元評(píng)價(jià) 是對(duì)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)，對(duì)其中的優(yōu)點(diǎn)及不足進(jìn)行反思總結(jié)。
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