【培訓(xùn)課件】銷售人員如何開發(fā)市場(chǎng)-資料下載頁
2025-10-08 03:03本頁面
【正文】 的合作埋下陰影 。 在跟進(jìn)的過程中，客戶一般會(huì)提出一些異議，作為我們一線的營銷人員首先需要分析 客戶異議 的真假，然后針對(duì)性予以解決?？蛻舢愖h的一般有兩種情況：真異議，事實(shí)確實(shí)如此，客戶沒有辦法接受；只是客戶的一種借口，或者是一種拒絕的形式，另一中是假異議，是客戶為了爭取政策的手段。判斷客戶異議的真假，主要在于對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶了解與熟悉的程度。然后，分析客戶為什么會(huì)有這樣的異議？難道是自己的工作還沒有做到位，還是客戶想獲得更多的優(yōu)惠政策，還是客戶打心眼里就不會(huì)與你合作。營銷人員針對(duì)客戶異議，應(yīng)及時(shí)調(diào)整策略或者策略性答復(fù)客戶的異議。 處理異議 是一門學(xué)問，由于篇幅原因本文不再討論?？傊ㄟ^溝通及政策調(diào)整等各種手段消除客戶各種各樣的異議。 只有消除了客戶的異議目標(biāo)客戶就基本上確定下來了，然后，通過邀請(qǐng)其到公司參觀考察等方式，進(jìn)一步掃除客戶心里的疑團(tuán)和障礙，最后，趁熱打鐵，簽定經(jīng)銷協(xié)議。 一個(gè)新客戶就這樣誕生了。 六、 跟進(jìn)、簽約 還沒有結(jié)束。 ? 服務(wù)很關(guān)鍵！ ? 服務(wù)是任何一次銷售不可或缺的，買賣只有在服務(wù)的前提下才可以完成，每一次良好的服務(wù)是下一次銷售的開端！ ? 所有的服務(wù)都是主動(dòng)完成的。 ? 服務(wù)要有好的態(tài)度。 ? 服務(wù)分為售前、售中、售后服務(wù)（售前不要亂承諾、打包票） ? 所有服務(wù)都是多次、持續(xù)完成的。 ? 服務(wù)要有專業(yè)知識(shí)。 ? 服務(wù)是顧客轉(zhuǎn)介紹顧客最好的方法 . ? 養(yǎng)成服務(wù)的習(xí)慣。 ? 服務(wù)關(guān)鍵期： 1 28天的時(shí)候 結(jié)束語 新市場(chǎng)的開發(fā)，是一個(gè)艱苦的心智歷程，它融合了一個(gè)營銷人員的綜合素養(yǎng)，體現(xiàn)著一個(gè)營銷員良好的精神風(fēng)貌及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，因此，新市場(chǎng)的開發(fā)，需要突現(xiàn)自我，它不是一個(gè)隨 “ 開 ” 字就能了得，它需要 “ 心 ” 的付出，汗的揮灑，然后才能會(huì)有 “ 新 ” 的收獲，開發(fā)新的人生，正象歌中所唱： “ 世間自有公道付出就有回報(bào)，說到不如做到，要做就做最好！ ” –火雞的故事 謝謝！
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