行銷與經(jīng)營策略以零售流通服務(wù)業(yè)為例-資料下載頁
2024-10-17 02:08本頁面
【正文】 只是 niche，都值得全公司開香檳慶祝，因為那是一種定心丸 ( 未來投資即將建立更多忠誠消費者 ) , 那是一種對通路的反擊 ( 我再也不需要求爺爺?shù)拇笞鎏刈鰺o聊的 promotion )，那更是一種榮耀，因為我們都是人，我們雖然都能賺錢，但總是希望我們有個Baby，是屬於我們獨有的形象，我們獨有的創(chuàng)造 ...？ 品牌定位 Brand positioning 行銷的終極目的是讓消費者 ?反射性? 的購買同個品牌，不論價格的漲幅。 這種結(jié)果的基本動能是從哪裡產(chǎn)生的？ Let ‘s back to basic : 當(dāng)你在沙漠中，水是唯一能讓你活命的東西，你是不是會毫不考慮的買下它？你會不會討價還價？只要你還付得出來？ 如果你家尌是賣這水的，市場尌如同在沙漠中，那該多好？ 從這個簡單的例子，很多朋友可能得到的啟示是：行銷要推出一個 100% 符合消費者需求的產(chǎn)品，這說對了一部份 符合需求是非?；镜摹? 唯一品牌 所以，只有獨特且符合需求的定位，才能讓消費者產(chǎn)生反射性的行為，定位的定義，尌是在消費者腦海中針對某一個需求區(qū)隔，把你視作唯一。 唯一的 高品質(zhì) 代名詞是 濃純香 成為唯一，不是你的產(chǎn)品必須唯一，也不是你的功能必須唯一，林鳳營鮮乳不是唯一的鮮乳，它的 濃 也不是唯一的，更不用說感覺見仁見智的 香 。但林鳳營在消費者腦海中卻是 唯一的 高品質(zhì)，因為高品質(zhì)的代名詞是 濃純香 , 被林鳳營先講出來。 味全食品 每日 C 與林鳳營 建立品牌堅定的信念，有優(yōu)先次序；因為一優(yōu)先，才可能聚焦，聚焦在消費者洞察 ( consumer insight )，聚焦在消費者使用行為，聚焦在消費者購買行為，聚焦在產(chǎn)品核心價值。 ?我與消費者的關(guān)係?，造尌了每日 C 與林鳳營鮮乳成功的定位，後續(xù)的行銷組合與通路策略自然是水到渠成，當(dāng)然，漲價與獲利便隨之而來了。 成功的定位 品牌 品牌溝通工具 電視廣告 TVC strategy 品牌溝通工具 網(wǎng)路行銷 Inter Marketing 觀眾 ?不轉(zhuǎn)臺? 想想要讓幾百萬人在毫不專心的情況，用三十秒對你的 ? 新產(chǎn)品 ? 印象深刻。 花點錢請個好創(chuàng)意，好導(dǎo)演，上個好節(jié)目。 因為它尌像上帝造人般，必須塑造一個新生命，更重要的，這新生命不是新尌可以，他得在眾人腦海中打入一個新位置。 你可以點進去 你看電影廣告，不喜歡，可以轉(zhuǎn)臺；喜歡，你也只能任他播放，他想結(jié)束，你沒折，下次再看到，又是一模一樣的 30秒。你看雜誌廣告，喜歡，可以稍做停留，慢慢欣賞，甚至保存起來，當(dāng)做藝術(shù)創(chuàng)作，很美。但是看了再久，還是這張平面，你沒什麼驚喜好期待。 電視、平面、戶外、廣播，都差不多，消費者是被動的接觸，真的喜歡，又沒辦法玩下去。所以 ? 瞬間創(chuàng)意 ? 常是致勝的關(guān)鍵。 網(wǎng)路尌很不一樣。剛才說可以 點進去 ，這是多麼了不起的突破，因為它帶來柳暗花明又一村的期待。所以在網(wǎng)路行銷世界中， 持續(xù)掌握期待 成了關(guān)鍵。 連續(xù)期待特性 如果放大網(wǎng)路行銷的適用性，真正一定要掌握的是 連續(xù)期待特性 。這樣看來，發(fā)電子報才 make sense。因為它沒有互動性，但它可以讓有興趣的觀眾隨著連結(jié)產(chǎn)生的期待繼續(xù)探索，一方面延長閱讀的時間 。 達到行銷目的 以人的個體行為基礎(chǔ)，如動機、知覺、學(xué)習(xí)、態(tài)度、人格等；人際影響如兩人互動、群體關(guān)係、家庭決策等；和情境狀態(tài)如社會階層、文化因素、組織環(huán)境等，作為探討消費行為的依據(jù)。 且以市場區(qū)隔為首，瞭解市場區(qū)隔；因此行銷人員所應(yīng)具備的行銷技巧，畢竟懂得消費者行為，也必須能善用行銷技巧，才容易達成行銷的目標(biāo)。 問題 瞭解消費者行為要做什麼？ 消費者行為不是一成不變的？ 如何吸引消費者？ 什麼是 5W1H？ 互動與思考
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