[經(jīng)濟(jì)學(xué)]第二章保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略管理-資料下載頁
2024-10-16 22:29本頁面
【正文】 每一種屬性加以衡量，可以得出營銷效益評分。 戰(zhàn)略（計(jì)劃）的控制 ? 營銷審計(jì) ：對一個公司或一個業(yè)務(wù)單位的營銷環(huán)境、營銷目標(biāo)、營銷戰(zhàn)略和營銷活動所作的全面的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的和定期的檢查。其目的在于確定問題的范圍和機(jī)會，并提出行動計(jì)劃，從而提高公司的營銷業(yè)績。 ?保險(xiǎn)營銷審計(jì)：對保險(xiǎn)企業(yè)的活動進(jìn)行檢查與評估，發(fā)現(xiàn)難點(diǎn)和機(jī)會，提出建議。 （計(jì)劃）的控制 ?保險(xiǎn)營銷審計(jì)的程序 ：六個步驟： –選定審計(jì)主體（由誰審計(jì)） –選定審計(jì)時間（次數(shù)、頻率） –界定審計(jì)范圍 （橫向?qū)徲?jì)或縱向?qū)徲?jì)） –設(shè)計(jì)審計(jì)表式（審計(jì)的范圍 和詳細(xì)內(nèi)容） –進(jìn)行評審工作（提出審計(jì)報(bào)告、揭示問題、提出建議） –提交終審報(bào)告（交給有關(guān)部門，對審計(jì)結(jié)果做出反應(yīng)） 銷售分析 ?根據(jù)銷售目標(biāo)：衡量和評價(jià)實(shí)際銷售業(yè)績，是考核銷售狀況、評估企業(yè)目前業(yè)績的一種手段。 ?分析指標(biāo)：包括宏觀綜合指標(biāo)和銷售收入指標(biāo) ?宏觀綜合指標(biāo)：保險(xiǎn)密度、保險(xiǎn)深度、保險(xiǎn)滲透率 ?銷售收入指標(biāo)：新保單費(fèi)、續(xù)期保費(fèi)、人均保費(fèi)） s: 保險(xiǎn)密度：人均保費(fèi)收入 保險(xiǎn)深度：保費(fèi)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重 營銷市場份額指標(biāo) ?營銷市場份額分析 :之對本企業(yè)在整個市場競爭中的地位所作的判斷與評價(jià)。應(yīng)考慮企業(yè)銷售額的增減，綜合分析市場競爭的變化與競爭對手的變化。包括：潛在營銷市場份額、有效營銷市場份額、合格營銷市場份額、與已滲透營銷市場份額的分析 營銷費(fèi)用銷售額分析 ?營銷費(fèi)用：各類支出。 ?營銷費(fèi)用 — 銷售額比率：營銷費(fèi)用與銷售額之間的比率。 客戶滿意度追蹤分析 ?定性分析方法；通過專門的機(jī)構(gòu)來追蹤客戶對本企業(yè)產(chǎn)品以及服務(wù)態(tài)度的一種分析方法。包括： –意見和建議制度 –客戶調(diào)查 –客戶固定樣本調(diào)查小組 ?效率：投入與產(chǎn)出的比率。提高營銷各個環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率可以提高營銷運(yùn)作的水平與效能。 ?包括：銷售隊(duì)伍管理效率、廣告效率、銷售渠道 效率、以及促銷效率。 ?銷售隊(duì)伍效率的影響因素：人員數(shù)量、人員質(zhì)量、時間分配、銷售預(yù)算分配、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)一次性投入 ?盈利性分析：確定公司盈利 或虧損的過程。 ?測定各類險(xiǎn)種在同地區(qū)、不同營銷市場，通過不同銷售渠道銷售的獲利能力 ，以確定營銷策略的有效性 。用以選擇有優(yōu)勢的產(chǎn)品和細(xì)分市場。優(yōu)勝劣汰。 第四節(jié)：保險(xiǎn)營銷管理組織機(jī)構(gòu) ?保險(xiǎn)營銷管理組織機(jī)構(gòu)：按職能設(shè)置的組織機(jī)構(gòu) ????? ?????? ??營銷部理管銷營傳宣告廣發(fā)開品產(chǎn)務(wù)服戶客訓(xùn)培理管道渠研調(diào)銷
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