[管理學]第四章商務談判方式-資料下載頁
2025-10-07 21:57本頁面
【正文】 成。 1．主數(shù)據(jù) 2）價格 /銷售目錄。 2．商品交易報文 1）報價請求。 2）報價。 3）定購單。 4）定購單應套。 5）定購單變更請求。 網(wǎng)上談判的特點 1．加強了信息交流。 2．有利于慎重決策。 3．降低了成本。 4．改善了服務質(zhì)量。 5．增強了企業(yè)的競爭力。 6．提高了談判效率。 網(wǎng)上談判注意事項 1．加速網(wǎng)上談判人才的培養(yǎng)。 2．加強與客戶關系的維系。 3．加強資料的存檔保管工作。 幾種談判方式的比較 面對面談判 電話談判 函電談判 網(wǎng)上談判 接觸方式 直 接 間 接 間 接 間 接 表達方式 語 言 語 言 文 字 文 字 商談內(nèi)容 深入、細致 受限制 全面、豐富 全面、豐富 情感氛圍 可利用 無法利用 無法利用 無法利用 個性心理 有影響 有影響 不影響 不影響 聯(lián)系方式 慢、窄 快速、廣泛 較慢、較窄 快速、廣泛 費 用 最 大 較 大 較 少 很 少 適用范圍 一對一 團體談判 大型項目 一對一 小型項目 日常交易 國際貿(mào)易 日常交易 國際貿(mào)易 ● 商務談判方式是指談判雙方或多方用來溝通、協(xié)商的途徑和手段。 ●商務談判的各種方式各有利弊和適用范圍。在實際商務活動中，究竟采用何種談判方式為宜，這主要從談判主體之間關系、協(xié)作程度、以及談判內(nèi)容、所處環(huán)境、談判條件、談判目的等出發(fā)，進行選擇和決定。 ●無論是采取口頭式談判，還是書面式談判，一般都要簽訂書面合同。 ●商務談判方式的選擇并無一定之規(guī)，況且隨著社會進步、科技發(fā)展，還會出現(xiàn)新的談判方式。 本章小結 □ 主要概念 商務談判方式 （ ） 面對面談判（ ） 發(fā)盤 （ ） □ 主要觀念 商務談判方式選擇理論 電子商務 主要概念和觀念 ? End 期中測試 ? 舉一個你身邊談判的例子。（ 10分） ? 分析題 P25（ 10分） ? 案例題 P81（ 20分） ? 案例題 P50 (30分） ? 你有在網(wǎng)上購物的經(jīng)歷么？如果有，請描述一下你們購物的整個談判過程是如何進行的？（ 30分）
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