第14章總合銷售與作業(yè)規(guī)劃-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】銷售與作業(yè)規(guī)劃的意涵。協(xié)助高階管理階層掌握營(yíng)狀況。提供更好的顧客服務(wù)。通常每年進(jìn)行一次，規(guī)劃1年以上的期間。以月或季為單位，規(guī)劃期間為3～18個(gè)月。以週為單位，規(guī)劃期間為1天～6個(gè)月?？偤献鳂I(yè)規(guī)劃是排定各產(chǎn)品群中期（3～18. 圖顯示出生產(chǎn)計(jì)畫的內(nèi)、外部環(huán)境因素。此策略是依據(jù)訂單訂定生產(chǎn)率，使用招募或解雇員工的。方式，進(jìn)行生產(chǎn)率的調(diào)整。此策略透過(guò)彈性的工作排程或加班完成，產(chǎn)出量藉由工。作時(shí)數(shù)的調(diào)整，企業(yè)可以依據(jù)訂單調(diào)整產(chǎn)量。此策略是在固定的產(chǎn)出率下，維持穩(wěn)定的員工數(shù)和產(chǎn)量。委外可以應(yīng)付生產(chǎn)需求的變動(dòng)。生產(chǎn)率變動(dòng)的相關(guān)成本。為了取得資金，作業(yè)經(jīng)理通常需要準(zhǔn)備年度。平準(zhǔn)化排程是在一時(shí)間內(nèi)，將產(chǎn)量維持於一固定水。由於在製品的數(shù)量很少，因此，可隨時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的修正。最大的產(chǎn)量或收益。產(chǎn)品可預(yù)先出售。針對(duì)這項(xiàng)任務(wù)，Kimes及Chase提出兩項(xiàng)策。銷售與作業(yè)規(guī)劃是將企業(yè)的策略及產(chǎn)能，轉(zhuǎn)。需求變動(dòng)無(wú)可避免，因此規(guī)劃系統(tǒng)必須保有
【正文】 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 產(chǎn)出管理系統(tǒng)的運(yùn)作 ? 產(chǎn)出管理衍生出許多有趣的議題： ?顧客認(rèn)為價(jià)格結(jié)構(gòu)是合理的，價(jià)差是顧客可接受的。 ? 所謂合理，亦稱為價(jià)格區(qū)隔（ rate fences）。 ?處理顧客到達(dá)或開始時(shí)間、停留時(shí)間、兩個(gè)顧客到達(dá)之間隔時(shí)間等情況的變異。 ?服務(wù)流程的管理，在需求高峰時(shí)，一般可藉由增加人力、提高顧客自助的程度、利用可調(diào)整的產(chǎn)能與閒置產(chǎn)能來(lái)強(qiáng)化服務(wù)。 ?對(duì)於直接影響預(yù)約滿額與價(jià)格變動(dòng)，訓(xùn)練員工及管理者標(biāo)準(zhǔn)化的因應(yīng)方法。 14 17 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 產(chǎn)出管理系統(tǒng)的運(yùn)作 ? 針對(duì)這項(xiàng)任務(wù)， Kimes 及 Chase 提出兩項(xiàng)策略性構(gòu)面： 14 18 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 結(jié)論 ? 銷售與作業(yè)規(guī)劃是將企業(yè)的策略及產(chǎn)能，轉(zhuǎn)換為人員需求、存庫(kù)水準(zhǔn)及產(chǎn)量水準(zhǔn)，此一規(guī)劃並非細(xì)部規(guī)劃工作。 ? 需求變動(dòng)無(wú)可避免，因此規(guī)劃系統(tǒng)必須保有足夠的彈性。 ? 一旦決定生產(chǎn)規(guī)劃的決策規(guī)則後，必須貫徹執(zhí)行。
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