消費(fèi)者行為學(xué)-第三章消費(fèi)者信息加工過(guò)程：學(xué)習(xí)-資料下載頁(yè)
2024-10-16 13:26本頁(yè)面
【正文】 特點(diǎn) 四、干擾與遺忘 干擾抑制學(xué)說(shuō)：前攝抑制 (Proactive Interference)與倒攝抑制 (Retroactive Interference) 德國(guó)心理學(xué)家蔡戈尼 (Zeigarnik)的蔡戈尼記憶效應(yīng) 五、心情與遺忘 心情 (Mood)指的是個(gè)體在某種特定情境中或時(shí)間內(nèi)所產(chǎn)生的短暫情感狀態(tài) 。 對(duì)心情和記憶之間關(guān)系的研究具有現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)意義 。 主要概念與術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 1． 經(jīng)典式條件反射與操作式條件反射這兩種理論在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中得到廣泛的應(yīng)用 。 試比較這兩種理論的主要原理 、 應(yīng)用條件和營(yíng)銷(xiāo)利弊 。 2． 何謂刺激的泛化與辨別 ？ 刺激的泛化原理和辨別原理對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有何實(shí)踐意義 ？ 試分析這兩個(gè)原理在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)用的局限與弊端 。 3． 何謂行為學(xué)習(xí) ？ 行為學(xué)習(xí)和認(rèn)知學(xué)習(xí)有何聯(lián)系與區(qū)別 ？ 試舉例說(shuō)明這兩種學(xué)習(xí)理論在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的應(yīng)用價(jià)值和可能局限 。 4． 記憶在消費(fèi)者信息加工過(guò)程中起何作用 ？ 消費(fèi)者記憶的三種系統(tǒng)各有何特點(diǎn) ？ 營(yíng)銷(xiāo)信息如何通過(guò)消費(fèi)者的記憶系統(tǒng)進(jìn)行加工和傳輸 ？ 5． 什么是遺忘 ？ 哪些因素影響消費(fèi)者的遺忘進(jìn)程 ？ 艾賓浩斯保持曲線(xiàn)所揭示的遺忘規(guī)律有何營(yíng)銷(xiāo)意義 ？ 舉例說(shuō)明蔡戈尼效應(yīng)在廣告促銷(xiāo)中的應(yīng)用 。
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