消費(fèi)者行為學(xué)-第三章消費(fèi)者信息加工過(guò)程：學(xué)習(xí)(已修改)
2025-10-23 13:26 本頁(yè)面
【正文】 第三章 消費(fèi)者信息加工過(guò)程： 學(xué)習(xí)與記憶 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 1． 經(jīng)典式條件反射規(guī)律及其營(yíng)銷(xiāo)意義； 2． 操作式條件反射規(guī)律及其營(yíng)銷(xiāo)意義； 3． 行為學(xué)習(xí)理論與認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的聯(lián)系和區(qū)別； 4． 消費(fèi)者的記憶系統(tǒng)與記憶過(guò)程； 5． 消費(fèi)者的遺忘機(jī)制及其影響因素 。 第一節(jié) 消費(fèi)者的學(xué)習(xí) : 行為學(xué)習(xí) 一 、 學(xué)習(xí)的概念 學(xué)習(xí) (Learning)是指因經(jīng)驗(yàn)而引起行為或行為潛能發(fā)生較為持久的變化 。 學(xué)習(xí)具有以下特征：行為或行為潛能的改變 。持續(xù)時(shí)間較為長(zhǎng)久的改變 。學(xué)習(xí)因經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生 。 二、經(jīng)典式條件反射 （ 一 ） 巴甫洛夫的條件反射實(shí)驗(yàn) 經(jīng) 典 式 條 件 反 射 (Classical Conditioning)理論認(rèn)為 ， 通過(guò)某種刺激和某種反應(yīng)之間業(yè)已存在的聯(lián)系 ， 經(jīng)過(guò)多次的重復(fù)則可建立起另一種中性刺激與同樣反應(yīng)之間的聯(lián)系 。 俄國(guó)心理學(xué)家巴甫洛夫 (Ivan Pavlov)的條件反射實(shí)驗(yàn) 第一階段： 無(wú)條件刺激 (食物 ) 無(wú)條件反應(yīng) (唾液分泌 ) 中性刺激 ( 鈴聲 ) 第二階段： 中性刺激 (鈴聲 ) 無(wú)條件刺激 (食物 ) 無(wú)條件反應(yīng) (唾液分泌 ) 第三階段： 條件刺激 (鈴聲 ) 條件反應(yīng) (唾液分泌 ) （二）經(jīng)典式條件反射規(guī)律及其應(yīng)用 ４ .消退 ５ .二級(jí)
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