社會工作的基礎(chǔ)理論與知識體系-資料下載頁
2024-10-16 02:46本頁面
【正文】 進(jìn)解決問題的過程，如何有效地同受助者一道工作，等。 再進(jìn)一步分析，問題對受助者的困擾程度不同，受助者的本身特點、對待問題的態(tài)度和反應(yīng)能力不同，該問題所處的社會文化、社會結(jié)構(gòu)和制度背景不同，以及解決問題的方式、方法也不同。因此，社會工作者所應(yīng)具有的知識也是多種多樣的。 工作知識 工作知識是社會工作者在同受助者工作時或為具體幫助后者而同他人打交道時所使用的知識和技巧。 社會工作者要解決問題，不但要同受助者本人合作，也要同與解決問題有關(guān)的人士、機(jī)構(gòu)聯(lián)系和互動。因此，社會工作者要掌握與他人互動、溝通的技巧，包括接納他人、交談、控制互動過程、同人協(xié)商、簽定協(xié)議等方面的具體知識，也包括將受助者組織起來，引導(dǎo)他們?nèi)プ灾鹘鉀Q問題的策略，還包括解決問題取得初步成果后，如何幫助受助者鞏固成果、發(fā)展成果的方法。 由于社會工作面對問題的復(fù)雜性和變動性，工作知識也就十分復(fù)雜。這就使得社會工作者應(yīng)該有在不同情景下應(yīng)變、合理運用各種知識的能力。 一般說來，社會工作的實際工作知識常與人際溝通、社會互動有關(guān)，與具體幫助受助者、向社會爭取受助者生活的合法條件等具體行動有關(guān)。這些知識，固然也來自某些社會科學(xué)的理論，但在社會工作的實踐中更與社會工作者本人的實際經(jīng)驗直接相關(guān)。 因此，社會工作中的工作知識也是開展工作所必不可少的。 二、客觀知識 客觀知識是建立在高度客觀性和合理性基礎(chǔ)上的知識?？陀^知識是能被獨立檢驗和證實的知識。調(diào)查研究和實證研究是這類知識的唯一來源。 客觀知識的例子有：牛頓經(jīng)典力學(xué)三大規(guī)律、巴甫洛夫的條件反射理論、門德列也夫的化學(xué)元素周期表、馬克斯 韋伯的科層制理論等等。 客觀知識由于科學(xué)地強(qiáng)調(diào)可信性和確鑿性，因此具有一定的識別層次。 客觀知識一般有下列四個層次： （ 1）事實 事實是實際發(fā)生的事。如，中國發(fā)生 SARS疫情，這就是一個事實信息。然而，事實自己不能導(dǎo)致知識的建立。除非能追尋事實之外的意義。 客觀知識的層次 （ 2）概念 概念是一個理念。或者抽象，或者具體。它是從一些特殊的事例中歸納出來的。如，自殺就是一個概念。一個十來歲的少年用跳樓的方式殺死自己，可能被稱作自殺。同樣，一個老年人用絕食的方式殺死自己，也被稱為自殺。概念的形成，要求人們有能力去識別存在于事實中的元素即本質(zhì)，然后找到事實信息之外的含義。 （ 3）命題（判斷） 命題（判斷）是兩個或更多的概念間的關(guān)系的知識性陳述。如，“十來歲的青少年比成年人更有可能自殺”就是一個命題。 識別概念間的聯(lián)系，可以讓我們知道更多的客觀信息，并據(jù)此作出更多的決定，在復(fù)雜的情況中采取更為適當(dāng)、有效的行動。比如，上述命題（判斷），通過青少年與成年人的對比，就會得出一個嚴(yán)重得社會問題，并且因此獲得更多得社會資源去解決這一問題。 （ 4）理論 理論是用抽象的詞匯對一組各式各樣的事實中流行的和歸納出來的趨勢的系統(tǒng)解釋。 理論從更深的層次解釋了事實間的規(guī)律性的聯(lián)系。在理論中，一系列具有有機(jī)的聯(lián)系的命題（判斷）產(chǎn)生了解釋某類現(xiàn)象的原則。比如，馬斯洛(Maslow)的需要層次理論、杜克海姆 (Durkheim)的自殺理論等。 事實和概念知識是容易獲得的。理論因其抽象性而難以被理解。但是，一旦掌握了理論，就會增強(qiáng)我們對客觀世界的認(rèn)識能力。 掌握客觀知識的自然進(jìn)程是： 事實 概念 命題 理論 三、主觀知識 主觀知識是來自心理體驗過程的知識。個人參與獲知的行動和直覺，是主觀知識的極其重要的來源。 主觀知識與客觀知識的比較 主觀知識 客觀知識 非科學(xué)性 科學(xué)性 大部分是暗示的 明確的 直覺和個人化的 實證和一般性的 可能不可以被傳遞 可傳遞 主觀知識包括智慧、從參與得來的了解以及直覺性的知識等。 由于主觀知識所具有的直覺性和非科學(xué)性，一般難以界定怎樣有可能去獲得。個人體驗和參與于實際的或心理的獲知行動，會在獲取主觀知識種扮演重要角色。
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