社會(huì)工作的基礎(chǔ)理論與知識(shí)體系-資料下載頁(yè)
2025-10-07 02:46本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)解決問(wèn)題的過(guò)程，如何有效地同受助者一道工作，等。 再進(jìn)一步分析，問(wèn)題對(duì)受助者的困擾程度不同，受助者的本身特點(diǎn)、對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度和反應(yīng)能力不同，該問(wèn)題所處的社會(huì)文化、社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度背景不同，以及解決問(wèn)題的方式、方法也不同。因此，社會(huì)工作者所應(yīng)具有的知識(shí)也是多種多樣的。 工作知識(shí) 工作知識(shí)是社會(huì)工作者在同受助者工作時(shí)或?yàn)榫唧w幫助后者而同他人打交道時(shí)所使用的知識(shí)和技巧。 社會(huì)工作者要解決問(wèn)題，不但要同受助者本人合作，也要同與解決問(wèn)題有關(guān)的人士、機(jī)構(gòu)聯(lián)系和互動(dòng)。因此，社會(huì)工作者要掌握與他人互動(dòng)、溝通的技巧，包括接納他人、交談、控制互動(dòng)過(guò)程、同人協(xié)商、簽定協(xié)議等方面的具體知識(shí)，也包括將受助者組織起來(lái)，引導(dǎo)他們?nèi)プ灾鹘鉀Q問(wèn)題的策略，還包括解決問(wèn)題取得初步成果后，如何幫助受助者鞏固成果、發(fā)展成果的方法。 由于社會(huì)工作面對(duì)問(wèn)題的復(fù)雜性和變動(dòng)性，工作知識(shí)也就十分復(fù)雜。這就使得社會(huì)工作者應(yīng)該有在不同情景下應(yīng)變、合理運(yùn)用各種知識(shí)的能力。 一般說(shuō)來(lái)，社會(huì)工作的實(shí)際工作知識(shí)常與人際溝通、社會(huì)互動(dòng)有關(guān)，與具體幫助受助者、向社會(huì)爭(zhēng)取受助者生活的合法條件等具體行動(dòng)有關(guān)。這些知識(shí)，固然也來(lái)自某些社會(huì)科學(xué)的理論，但在社會(huì)工作的實(shí)踐中更與社會(huì)工作者本人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)直接相關(guān)。 因此，社會(huì)工作中的工作知識(shí)也是開(kāi)展工作所必不可少的。 二、客觀知識(shí) 客觀知識(shí)是建立在高度客觀性和合理性基礎(chǔ)上的知識(shí)?？陀^知識(shí)是能被獨(dú)立檢驗(yàn)和證實(shí)的知識(shí)。調(diào)查研究和實(shí)證研究是這類(lèi)知識(shí)的唯一來(lái)源。 客觀知識(shí)的例子有：牛頓經(jīng)典力學(xué)三大規(guī)律、巴甫洛夫的條件反射理論、門(mén)德列也夫的化學(xué)元素周期表、馬克斯 韋伯的科層制理論等等。 客觀知識(shí)由于科學(xué)地強(qiáng)調(diào)可信性和確鑿性，因此具有一定的識(shí)別層次。 客觀知識(shí)一般有下列四個(gè)層次： （ 1）事實(shí) 事實(shí)是實(shí)際發(fā)生的事。如，中國(guó)發(fā)生 SARS疫情，這就是一個(gè)事實(shí)信息。然而，事實(shí)自己不能導(dǎo)致知識(shí)的建立。除非能追尋事實(shí)之外的意義。 客觀知識(shí)的層次 （ 2）概念 概念是一個(gè)理念。或者抽象，或者具體。它是從一些特殊的事例中歸納出來(lái)的。如，自殺就是一個(gè)概念。一個(gè)十來(lái)歲的少年用跳樓的方式殺死自己，可能被稱(chēng)作自殺。同樣，一個(gè)老年人用絕食的方式殺死自己，也被稱(chēng)為自殺。概念的形成，要求人們有能力去識(shí)別存在于事實(shí)中的元素即本質(zhì)，然后找到事實(shí)信息之外的含義。 （ 3）命題（判斷） 命題（判斷）是兩個(gè)或更多的概念間的關(guān)系的知識(shí)性陳述。如，“十來(lái)歲的青少年比成年人更有可能自殺”就是一個(gè)命題。 識(shí)別概念間的聯(lián)系，可以讓我們知道更多的客觀信息，并據(jù)此作出更多的決定，在復(fù)雜的情況中采取更為適當(dāng)、有效的行動(dòng)。比如，上述命題（判斷），通過(guò)青少年與成年人的對(duì)比，就會(huì)得出一個(gè)嚴(yán)重得社會(huì)問(wèn)題，并且因此獲得更多得社會(huì)資源去解決這一問(wèn)題。 （ 4）理論 理論是用抽象的詞匯對(duì)一組各式各樣的事實(shí)中流行的和歸納出來(lái)的趨勢(shì)的系統(tǒng)解釋。 理論從更深的層次解釋了事實(shí)間的規(guī)律性的聯(lián)系。在理論中，一系列具有有機(jī)的聯(lián)系的命題（判斷）產(chǎn)生了解釋某類(lèi)現(xiàn)象的原則。比如，馬斯洛(Maslow)的需要層次理論、杜克海姆 (Durkheim)的自殺理論等。 事實(shí)和概念知識(shí)是容易獲得的。理論因其抽象性而難以被理解。但是，一旦掌握了理論，就會(huì)增強(qiáng)我們對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)能力。 掌握客觀知識(shí)的自然進(jìn)程是： 事實(shí) 概念 命題 理論 三、主觀知識(shí) 主觀知識(shí)是來(lái)自心理體驗(yàn)過(guò)程的知識(shí)。個(gè)人參與獲知的行動(dòng)和直覺(jué)，是主觀知識(shí)的極其重要的來(lái)源。 主觀知識(shí)與客觀知識(shí)的比較 主觀知識(shí) 客觀知識(shí) 非科學(xué)性 科學(xué)性 大部分是暗示的 明確的 直覺(jué)和個(gè)人化的 實(shí)證和一般性的 可能不可以被傳遞 可傳遞 主觀知識(shí)包括智慧、從參與得來(lái)的了解以及直覺(jué)性的知識(shí)等。 由于主觀知識(shí)所具有的直覺(jué)性和非科學(xué)性，一般難以界定怎樣有可能去獲得。個(gè)人體驗(yàn)和參與于實(shí)際的或心理的獲知行動(dòng)，會(huì)在獲取主觀知識(shí)種扮演重要角色。
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