【導(dǎo)讀】軟件項(xiàng)目管理的對(duì)象是軟件工程項(xiàng)目。涉及的范圍覆蓋了整個(gè)軟件工程過程。為使軟件項(xiàng)目開發(fā)獲得成功，關(guān)鍵問題。(成本)、進(jìn)度安排等做到心中有數(shù)?，F(xiàn)或超過項(xiàng)目相關(guān)人員的需要和期限。項(xiàng)目相關(guān)人員是指參與項(xiàng)目和受項(xiàng)目影響。員、客戶、最終用戶、供應(yīng)商，項(xiàng)目對(duì)手。項(xiàng)目的核心知識(shí)是范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)。輔助知識(shí)是人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。經(jīng)過多年的發(fā)展，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一。個(gè)較為成熟的領(lǐng)域。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)為此建立了一套《項(xiàng)。簡(jiǎn)要描述以及相關(guān)術(shù)語。本課程將結(jié)合軟件開發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)，在。計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾。有了這些信息，才能確定合理、精確的。范圍標(biāo)明了軟件要實(shí)現(xiàn)的基本功能，并。盡量以定量的方式界定這些功能。應(yīng)考慮候選的解決方案。及其它許多因素所構(gòu)成的限制。性的一個(gè)定量測(cè)量”。度量產(chǎn)品的目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量。度量的作用是為有效地定量地進(jìn)行管理。用于比較個(gè)人、過程或產(chǎn)品的度量是。管理人員和技術(shù)人員可利用這些度量來

　　

【正文】 : 平均繪圖時(shí)間＝ 4 小時(shí) ? c: 每個(gè)繪圖－小時(shí)的成本＝ 元 ? n: 每年繪圖的數(shù)量＝ 8000 ? p: 系統(tǒng)中已完成繪圖的百分比＝ 60％ 134 ? 利用以上已知數(shù)據(jù)，計(jì)算每年節(jié)省費(fèi)用的估算值，即所得到的效益為： 節(jié)省的繪圖費(fèi)用 ＝ 縮減比 tdraw n c p ＝ 96000 元／年 ? 無形的效益（如較好的設(shè)計(jì)質(zhì)量、較高的雇員素質(zhì)）可以被賦予貨幣價(jià)值，或用于支持按勸告行事。 ? 可能的系統(tǒng)效益包括： 1) 改進(jìn)計(jì)算與打印工作所得到的效益； 135 2) 改進(jìn)記錄保存工作所得到的效益； 3) 改進(jìn)記錄查找工作所得到的效益； 4) 改進(jìn)系統(tǒng)重構(gòu)能力所得到的效益； 5) 改進(jìn)分析和模擬能力所得到的效益； 6) 改進(jìn)過程和資源管理所得到的效益。 ? 系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益等于因使用新系統(tǒng)而增加的收入加上使用新系統(tǒng)可節(jié)省的運(yùn)行費(fèi)用。 ? 幾種度量效益的方法包括： 貨幣的時(shí)間價(jià)值、投資回收期、純收入、投資回收率。 136 貨幣的時(shí)間價(jià)值 ? 成本估算的目的，是要求對(duì)項(xiàng)目投資。但投資在前，取得效益在后。因此要考慮 貨幣的時(shí)間價(jià)值 。 ? 通常用利率表示貨幣的時(shí)間價(jià)值。設(shè)年利率為 i，現(xiàn)已存入 P 元，則 n 年后可得錢數(shù)為 F = P ( 1 + i )n ? 這就是 P 元錢在 n 年后的價(jià)值。 137 ? 反之，若 n 年后能收入 F 元，那么這些錢 現(xiàn)在的價(jià)值 是 ? 例如，在工程設(shè)計(jì)中用 CAD系統(tǒng)來取代大部分人工設(shè)計(jì)工作，每年可節(jié)省 元。若軟件生存期為 5 年，則 5 年可節(jié)省 48萬元。開發(fā)這個(gè) CAD系統(tǒng)共投資了20萬元。 niFP)(1 ??138 ? 不能簡(jiǎn)單地把 20萬元 與 48萬元 相比較。因?yàn)榍罢呤乾F(xiàn)在投資的錢，而后者是 5年內(nèi)相繼節(jié)省的錢。 ? 需要把 5年內(nèi)每年預(yù)計(jì)節(jié)省的錢折合成現(xiàn)在的價(jià)值才能進(jìn)行比較。 ? 設(shè) 年利率 是 5％ ，利用上面計(jì)算貨幣現(xiàn)在價(jià)值的公式，可以算出引入 CAD系統(tǒng)后，每年預(yù)計(jì)節(jié)省的錢的現(xiàn)在價(jià)值，參看下表。 139 貨幣的時(shí)間價(jià)值 年份 將來值(萬 ) (1+i)n 現(xiàn)在值(萬 ) 累計(jì)現(xiàn)在值(萬 ) 1 2 3 4 5 140 投資回收期 ? 投資回收期就是 使累計(jì)的經(jīng)濟(jì)效益等于最初的投資所需要的時(shí)間 。 ? 投資回收期越短，就能越快獲得利潤(rùn)。 ? 例如，引入 CAD系統(tǒng)兩年以后 ,可以節(jié)省，比最初的投資還少 ，但第三年可以節(jié)省 ，則 / = ? 因此，投資回收期是 。 141 純收入 ? 工程的純收入就是 在整個(gè)生存期之內(nèi)系統(tǒng)的累計(jì)經(jīng)濟(jì)效益（折合成現(xiàn)在值）與投資之差 。 ? 例如，引入 CAD系統(tǒng)之后， 5 年內(nèi)工程的純收入預(yù)計(jì)是 － 20＝ （萬元）。這相當(dāng)于比較投資一個(gè)待開發(fā)的軟件項(xiàng)目后預(yù)期可取得的效益和把錢存在銀行里（或貸款給其它企業(yè)）所取得的收益，到底孰優(yōu)孰劣。 142 投資回收率 ? 用投資回收率來衡量投資效益的大小。 ? 已知現(xiàn)在的投資額 P，并且已經(jīng)估算出將來每年可以獲得的經(jīng)濟(jì)效益 Fk，以及軟件的使用壽命 n， k = 1, 2, ..., n。則投資回收率 j，可用如下的方程來計(jì)算： nniFiFiFP )(1)(1)(1 2211 ??????????143 ? 這相當(dāng)于把數(shù)額等于投資額的資金存入銀行，每年年底從銀行取回的錢等于系統(tǒng)每年預(yù)期可以獲得的效益。 ? 在時(shí)間等于系統(tǒng)壽命時(shí)，正好把在銀行中的錢全部取光。此時(shí)的年利率是多少呢 ? 就等于投資回收率。 144 成本 效益分析 ? 基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)的成本如下表所列： 咨詢費(fèi) 實(shí)際設(shè)備購(gòu)置或租用設(shè)備費(fèi) 籌辦 設(shè)備安裝費(fèi) 費(fèi)用 設(shè)備場(chǎng)所改建費(fèi) (空調(diào)、安全設(shè)施等 ) 資本 與籌辦相關(guān)的管理和人員的費(fèi)用 開辦 操作系統(tǒng)軟件的費(fèi)用 費(fèi)用 通信設(shè)備安裝費(fèi)用 (電話線、數(shù)據(jù)線等 ) 145 開辦人員的費(fèi)用 開辦 人員尋找與聘用活動(dòng)所需的費(fèi)用 費(fèi)用 破壞其它機(jī)構(gòu)所需的費(fèi)用 指導(dǎo)開辦活動(dòng)所需的管理費(fèi)用 應(yīng)用軟件購(gòu)置費(fèi) 與 為適應(yīng)局域系統(tǒng)修改軟件的費(fèi)用 項(xiàng)目 系統(tǒng)開發(fā)所需人員工資、經(jīng)常性開銷等 有關(guān) 培訓(xùn)用戶人員使用應(yīng)用系統(tǒng)的費(fèi)用 的 數(shù)據(jù)收集和建立數(shù)據(jù)收集過程所需費(fèi)用 費(fèi)用 準(zhǔn)備文檔所需的費(fèi)用 開發(fā)管理費(fèi) 146 ? 分析員可以估算每一項(xiàng)的成本，然后用開發(fā)費(fèi)用和運(yùn)行費(fèi)用來確定投資的償還、損益兩平點(diǎn)和投資回收期。 系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用 (硬件、軟件和設(shè)備 ) 運(yùn)行 租借費(fèi)用 (電費(fèi)、電話費(fèi)等 ) 費(fèi)用 硬件折舊費(fèi) 系統(tǒng)管理、操作及計(jì)劃活動(dòng)中涉及人員的費(fèi)用 147 軟件項(xiàng)目組織與計(jì)劃 ? 軟件項(xiàng)目管理人員在 開發(fā)工作一開始 需要進(jìn)行定量估算。 ? 軟件項(xiàng)目計(jì)劃的目標(biāo)是提供一個(gè)能使項(xiàng)目管理人員對(duì) 資源 、 成本 和 進(jìn)度 做出合理估算的框架。 ? 這些估算應(yīng)當(dāng)在軟件項(xiàng)目開始時(shí)的一個(gè)有限的時(shí)間段內(nèi)做出，并且隨著項(xiàng)目的進(jìn)展定期進(jìn)行更新。 148 軟件的范圍 ? 軟件范圍包括 功能 、 性能 、 限制 、 接口和 可靠性 。 ? 估算開始時(shí)應(yīng)對(duì)軟件功能進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?xì)化以便提供更詳細(xì)的細(xì)節(jié)。由于 成本和進(jìn)度的估算都與功能有關(guān) ，因此 常采用某種程度的功能分解 。 ? 性能的考慮包括 處理 和 響應(yīng)時(shí)間 的需求。 ? 約束條件則 標(biāo)識(shí)產(chǎn)品成本 、 外部硬件 、可用存儲(chǔ) 或 其它現(xiàn)有系統(tǒng) 對(duì)軟件的 限制 。 149 ? 功能、性能和約束必須在一起進(jìn)行評(píng)價(jià) 。當(dāng)性能限制不同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)同樣的功能，開發(fā)工作量可能相差一個(gè)數(shù)量級(jí)。 ? 還要敘述某些 質(zhì)量因素 （例如，給出的算法是否容易理解等）。 ? 軟件與其它系統(tǒng)元素是相互作用的。要考慮 每個(gè)接口的性質(zhì)和復(fù)雜性 ，以確定對(duì)開發(fā)資源、成本和進(jìn)度的影響。接口的概念可解釋為： 150 ?運(yùn)行軟件的硬件 (如處理機(jī)與外設(shè) ) 及間接受軟件控制的設(shè)備 (如機(jī)器、顯示器 )。 ?必須與新軟件連接的現(xiàn)有的軟件 (如數(shù)據(jù)庫存取例程、子程序包、操作系統(tǒng) )。 ? 通過終端或其它輸入／輸出設(shè)備 使用該軟件的人 。 ? 該軟件運(yùn)行前后的 一系列操作過程 。 ? 對(duì)于每一種情況，都必須清楚地了解通過接口的信息轉(zhuǎn)換。 151 軟件開發(fā)中的資源 ? 軟件項(xiàng)目計(jì)劃的第二個(gè)任務(wù)是對(duì)完成該軟件項(xiàng)目所需的資源進(jìn)行估算。 ? 軟件開發(fā)所需的 資源 有 ? 現(xiàn)成的用以支持軟件開發(fā)的工具 (硬件工具 及 軟件工具 )。 ? 最基本的資源 (人 )。 152 軟件開發(fā)中的資源 人 工具 人 需要的技能 , 有效性 開始時(shí)間 , 工作期限 硬件 開發(fā)系統(tǒng) , 目標(biāo)機(jī)器 , 新系統(tǒng)其他硬件部分 軟件 支持軟件 , 實(shí)用軟件 有效性 ,投入時(shí)間 , 持續(xù)時(shí)間 153 ? 通常，對(duì)每一種資源，應(yīng)說明以下四個(gè)特性： ? 資源的描述 。 ? 資源的有效性說明 。 ? 資源在何時(shí)開始需要 。 ? 使用資源的持續(xù)時(shí)間。 ? 最后兩個(gè)特性統(tǒng)稱為 時(shí)間窗口 。 154 1. 人力資源 ? 在考慮各種軟件開發(fā)資源時(shí)， 人是最重要的資源 。在安排開發(fā)活動(dòng)時(shí)必須考慮人員的技術(shù)水平 、 專業(yè) 、 人數(shù) 、以及 在開發(fā)過程各階段中對(duì)各種人員的需要 。 ? 計(jì)劃人員首先 估算范圍 并 選擇為完成開發(fā)工作所需要的技能 。還要在 組織 和 專業(yè) 兩方面做出安排。 155 ? 對(duì)于一些 規(guī)模較小的項(xiàng)目 (1個(gè)人年或者更少 )，只要向?qū)＜易鲂┳稍?，也許 一個(gè)人就可以完成所有的軟件工程步驟 。 ? 對(duì)一些 規(guī)模較大的項(xiàng)目 ，在整個(gè)軟件生存期中， 各種人員的參與情況是不一樣的 。下面是各類不同的人員隨開發(fā)工作的進(jìn)展在軟件工程各個(gè)階段的參與情況的典型曲線。 156 管理人員 初級(jí)技術(shù)人員 高級(jí)技術(shù)人員 高 人員參與程度 計(jì) 劃 需求分析 概要設(shè)計(jì) 詳細(xì)分析 程序編碼 單元測(cè)試 集成測(cè)試 確認(rèn)測(cè)試 157 2. 硬件資源 ? 硬件是作為軟件開發(fā)項(xiàng)目的一種工具而投入的。 1) 宿主機(jī) （ Host） ─ 軟件開發(fā)時(shí)使用的計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備； 2) 目標(biāo)機(jī) （ Target） ─ 運(yùn)行已開發(fā)成功軟件的計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備； 3) 其它硬件設(shè)備 ─ 專用軟件開發(fā)時(shí)需要的特殊硬件資源； 159 3. 軟件資源 ? 軟件人員在軟件開發(fā)期間使用了許多軟件工具來幫助開發(fā)。這種軟件工具集叫做 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程 (CASE)。 1) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)計(jì)劃工具集 2) 項(xiàng)目管理工具集 3) 支援工具 ──文檔生成工具、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫、電子郵件、通報(bào)板，以及配置管理工具。 160 4) 分析和設(shè)計(jì)工具 5) 編程工具 6) 集成和測(cè)試工具 7) 原型化和模擬工具 8) 維護(hù)工具 9) 框架工具 ──這些工具能夠提供建立集成項(xiàng)目支撐環(huán)境（ IPSE）的框架。 161 4. 軟件復(fù)用性及軟件部件庫 ? 為了促成軟件的復(fù)用，以提高軟件的生產(chǎn)率和軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，可建立可復(fù)用的軟件部件庫。 162 制定計(jì)劃 ? 軟件開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃涉及到實(shí)施項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，帶有全局性質(zhì)。 ? 計(jì)劃的 合理性 和 準(zhǔn)確性 往往關(guān)系著項(xiàng)目的成敗。 ? 計(jì)劃應(yīng)力求完備。要 考慮到一些未知因素和不確定因素 ， 考慮到可能的修改 。計(jì)劃應(yīng)力求準(zhǔn)確。 盡可能提高所依據(jù)數(shù)據(jù)的可靠程度 。 163 1. 制定計(jì)劃目標(biāo) ? 制定計(jì)劃的目的就是要回答： ? 這個(gè)軟件項(xiàng)目的范圍是什么？ ? 需要哪些資源？ ? 花費(fèi)多少工作量？ ? 要用的成本有多少？ ? 以及進(jìn)度如何安排 等等一系列問題。 ? 這步工作應(yīng)當(dāng)以系統(tǒng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)規(guī)格說明為依據(jù)。 164 ? 在開發(fā)工作未開始前，準(zhǔn)確回答這些問題是十分困難的。需要通過以往的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)做出估算，很難達(dá)到準(zhǔn)確 。 ? 從估算出發(fā)，項(xiàng)目必然帶有一定的風(fēng)險(xiǎn) 。估算的準(zhǔn)確性 越差，風(fēng)險(xiǎn)也就越大。研制的軟件 項(xiàng)目復(fù)雜性 越高， 規(guī)模 越大，結(jié)構(gòu)化程度 越低，資源、成本、進(jìn)度等因素的不確定性越大，承擔(dān)這一項(xiàng)目所冒的風(fēng)險(xiǎn)也越大。 165 ? 組織軟件項(xiàng)目必須事先認(rèn)清可能構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)的因素，并研究戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，只有這樣才能避免出現(xiàn)災(zāi)難性的后果，取得項(xiàng)目預(yù)期的成果。 166 2. 軟件計(jì)劃的類型 ? 針對(duì)不同工作目標(biāo)，軟件計(jì)劃有： ? 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 （ 軟件開發(fā)計(jì)劃 ） 這是軟件開發(fā)的綜合性計(jì)劃，包括任務(wù)、進(jìn)度、人力、環(huán)境、資源、組織等多個(gè)方面。 ? 質(zhì)量保證計(jì)劃 把軟件開發(fā)的質(zhì)量要求具體規(guī)定為每個(gè)開發(fā)階段可以檢查的質(zhì)量保證活動(dòng)。 ? 軟件測(cè)試計(jì)劃 規(guī)定測(cè)試活動(dòng)的任務(wù)、測(cè)試方法、進(jìn)度、資源、人員職責(zé)等。 167 ? 文檔編制計(jì)劃 規(guī)定所開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)編制的文檔種類、內(nèi)容、進(jìn)度、人員職責(zé)等。 ? 用戶培訓(xùn)計(jì)劃 規(guī)定對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)的目標(biāo)、要求、進(jìn)度、人員職責(zé)等。 ?綜合支持計(jì)劃 規(guī)定軟件開發(fā)過程中所需要的支持，以及如何獲取和利用這些支持。 ? 軟件分發(fā)計(jì)劃 軟件開發(fā)項(xiàng)目完成后，如何提供給用戶。 168 風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析的主要活動(dòng)有 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 、 風(fēng)險(xiǎn)估算 、 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 和 風(fēng)險(xiǎn)管理 。 ? 風(fēng)險(xiǎn)分 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 、 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 和 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 。 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 是指 ? 潛在的 預(yù)算 、 進(jìn)度 、 人員 和 組織 、 資源 、 用戶 、 需求 方面的問題，以及它們對(duì)軟件項(xiàng)目的影響。 ? 項(xiàng)目的 復(fù)雜性 、 規(guī)模 、 結(jié)構(gòu)的不確定性 。 169 ? 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 是指 ? 潛在的 設(shè)計(jì) 、 實(shí)現(xiàn) 、 接口 、 檢驗(yàn) 和 維護(hù) 方面的問題。 ? 規(guī)約的二義性、技術(shù)陳舊或太先進(jìn)。 ? 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 有五種 ? 建立的軟件雖然很優(yōu)秀但不是市場(chǎng)真正所想要的； ? 建立的軟件不符合公司整個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略； ? 建立的軟件銷售部門不清楚如何推銷； 170