【導(dǎo)讀】云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告

　　

【正文】 交付和資產(chǎn)管理能力將幫助云服務(wù)提供者更準(zhǔn)確更快速地響應(yīng)應(yīng)用的變化，提高容量規(guī)劃能力，同時(shí)有效控制成本。 云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 自動(dòng)化是一整套 IT策略，而不僅僅是一套軟件或一個(gè)功能。通常，自動(dòng)化需要通過(guò)實(shí)施整體解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于云計(jì)算平臺(tái)來(lái)說(shuō)，以下幾點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的關(guān)鍵： . 監(jiān)控 為保證云計(jì)算平臺(tái)正常運(yùn)行，系統(tǒng)必須對(duì)整個(gè)云計(jì)算架構(gòu)進(jìn)行全面的監(jiān)控，使得系統(tǒng)管理員能夠時(shí)刻掌控整個(gè)架構(gòu)，從而能夠及時(shí)優(yōu)化資源性能和可用性。監(jiān)控通常是通過(guò)監(jiān)控軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)對(duì)重要系統(tǒng)資源的監(jiān)控，檢測(cè)出瓶頸和潛在的問(wèn)題并在嚴(yán)重的情況下進(jìn)行自動(dòng)恢復(fù)，才可以支撐云計(jì)算 平臺(tái)的靈活性和高可用性。監(jiān)控的對(duì)象包括系統(tǒng)硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等），也包括軟件（應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等）。例如，系統(tǒng)必須監(jiān)控 CPU分配、使用率和負(fù)載的實(shí)時(shí)情況，才有可能在某一應(yīng)用的工作負(fù)載發(fā)生變化時(shí)及時(shí)給予分配。如前所述，云計(jì)算平臺(tái)通常會(huì)包括多種類(lèi)型、多種結(jié)構(gòu)以及多種品牌的硬件和軟件，能夠支撐云計(jì)算平臺(tái)的監(jiān)控軟件需要較高的兼容性，能夠同時(shí)監(jiān)控異構(gòu)的硬件設(shè)備和軟件。 云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 監(jiān)控所產(chǎn)生的結(jié)果可以提供給系統(tǒng)管理員，也可以通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行處理。監(jiān)控軟件必須具備完整的監(jiān)控流程管理功能。能夠完成設(shè)定性能 閥值，超過(guò)閥值后自動(dòng)發(fā)出警報(bào)信息，跟蹤警報(bào)的原因，并發(fā)出相應(yīng)的管理指令，采取相應(yīng)的操作等一系列工，使得系統(tǒng)監(jiān)控處理不需要一定通過(guò)系統(tǒng)管理員來(lái)執(zhí)行。 此外，監(jiān)控功能還需具備一定的預(yù)測(cè)能力，通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析云計(jì)算資源池中的資源消耗趨勢(shì)、預(yù)測(cè)和避免問(wèn)題發(fā)生。 . 動(dòng)態(tài)應(yīng)用遷移 為了支撐云計(jì)算平臺(tái)的靈活性和高可用性，以及嚴(yán)格的服務(wù)水平協(xié)議（ SLA），云平臺(tái)上的業(yè)務(wù)應(yīng)用需要能夠動(dòng)態(tài)的在虛擬機(jī)之間遷移。例如，對(duì)于一個(gè)重要應(yīng)用程序的資源需求，如果出現(xiàn)了意料之外的峰值，并且同時(shí)出現(xiàn)了對(duì)資源的爭(zhēng) 用。系統(tǒng)可以將它移動(dòng)到一臺(tái)更大的服務(wù)云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 器，或者將其他的、不重要的應(yīng)用移動(dòng)到不同的服務(wù)器，并使用所釋放的資源來(lái)滿足這個(gè)峰值。 由于應(yīng)用程序需求經(jīng)常發(fā)生變化，使得它們所依賴(lài)的基礎(chǔ)設(shè)施必須能夠在很短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的需求，但應(yīng)該盡可能對(duì)服務(wù)水平產(chǎn)生最小的影響。這就需要一種簡(jiǎn)單和安全的方式來(lái)應(yīng)用配置更改，無(wú)需管理員進(jìn)行過(guò)多的干預(yù)，以減少變更管理的成本，并降低相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 如果沒(méi)有提供動(dòng)態(tài)遷移方法，那么大部分資源的再分配都需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真規(guī)劃，由技術(shù)人員來(lái)執(zhí)行，并且導(dǎo)致一定的停機(jī)時(shí)間，這種情況將會(huì)嚴(yán)重影響 服務(wù)水平（ SLA）。 動(dòng)態(tài)應(yīng)用遷移允許對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)干擾的維護(hù)或者更改。這減輕了需要臨時(shí)關(guān)閉系統(tǒng)或應(yīng)用程序所導(dǎo)致的影響。動(dòng)態(tài)應(yīng)用遷移操作必須不但可以在應(yīng)用空閑（非活動(dòng)狀態(tài)）時(shí)執(zhí)行，也可以在應(yīng)用正在提供服務(wù)的時(shí)候（活動(dòng)狀態(tài)）執(zhí)行。 云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 在動(dòng)態(tài)應(yīng)用遷移期間，不會(huì)對(duì)系統(tǒng)操作或用戶服務(wù)產(chǎn)生任何影響。例如，可以將承載動(dòng)態(tài)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)（包含常規(guī)的用戶活動(dòng)）遷移到另一個(gè)虛擬機(jī)上，而不會(huì)損失任何數(shù)據(jù)和連接性，也不會(huì)對(duì)正在運(yùn)行的事務(wù)產(chǎn)生任何影響。 . 自動(dòng)化部署 自動(dòng)化部署也是支撐云計(jì)算 平臺(tái)的重要功能之一。傳統(tǒng)的手工應(yīng)用部署是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的過(guò)程，通常由多個(gè)復(fù)雜的步驟組成。包括軟件的安裝、配置，以及為軟件分配硬件資源等。由于定制化的業(yè)務(wù)應(yīng)用通常具有特殊的安裝和配置步驟，使得應(yīng)用軟件的部署更是成為了復(fù)雜的過(guò)程。這些因素都使得自動(dòng)化部署成為以云計(jì)算平臺(tái)管理這些任務(wù)的關(guān)鍵。只有通過(guò)動(dòng)態(tài)的部署業(yè)務(wù)應(yīng)用，才能夠真正實(shí)現(xiàn)云計(jì)算平臺(tái)的靈活性。 云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 云計(jì)算平臺(tái)執(zhí)行最頻繁的兩項(xiàng)任務(wù)就是業(yè)務(wù)應(yīng)用的裝載和卸載。裝載過(guò)程將操作系統(tǒng)及其他軟件安裝到服務(wù)器的適當(dāng)位置并對(duì)它們進(jìn)行配置，使其能發(fā)揮效用。卸載過(guò)程指自動(dòng) 回收服務(wù)器以作他用時(shí)所需執(zhí)行的步驟。 自動(dòng)化部署軟件需要能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并跟蹤云計(jì)算平臺(tái)的資源，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的服務(wù)器設(shè)置和軟件部署。軟件部署實(shí)際上是一套 IT策略和流程，而自動(dòng)化部署軟件就需要支持系統(tǒng)管理員制定策略、編寫(xiě)流程和設(shè)定配置，并據(jù)此快速高效地構(gòu)造和管理 IT 資源。 此外，由于云計(jì)算平臺(tái)的異構(gòu)性，自動(dòng)化部署軟件還應(yīng)該能夠支持業(yè)務(wù)應(yīng)用在不同硬件平臺(tái)、不同操作系統(tǒng)上面的部署。 在實(shí)際應(yīng)用中，自動(dòng)化管理功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止監(jiān)控、動(dòng)態(tài)遷移、自動(dòng)化部云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 署這幾項(xiàng)功能，還應(yīng)包括服務(wù)請(qǐng)求的自動(dòng)化管理、資源分配管理、容量規(guī)劃管理、自助服務(wù)管理等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)應(yīng)用情況搭建自動(dòng)化管理平臺(tái)。 IDC 調(diào)研顯示，自動(dòng)化管理在為企業(yè)降低成本的同時(shí)，可以提供更好更標(biāo)準(zhǔn)化的交付服務(wù)，并且更靈活的響應(yīng)變更。 IDC 預(yù)計(jì)，更多的中國(guó)企業(yè)將會(huì)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)和資源分配進(jìn)行虛擬化和自動(dòng)化 —— 從而創(chuàng)建私有云計(jì)算環(huán)境。同時(shí)，隨著智能資產(chǎn)在各個(gè)行業(yè)和流程中日漸廣泛地應(yīng)用，組織將有機(jī)會(huì)把 IT資產(chǎn)優(yōu)化和自動(dòng)化工作中積累的經(jīng)驗(yàn)推廣到企業(yè)資產(chǎn)優(yōu)化的過(guò)程中。 一體化的平臺(tái)解決方案 如前所述，建設(shè)虛擬化、自動(dòng)化的云計(jì)算平臺(tái)是一件非常復(fù)雜的工作。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些投入將會(huì)在云計(jì)算平臺(tái)建成后得到回報(bào)。而對(duì)于中小企業(yè)，一方面自身技術(shù)能力不足，另一方面在容量較小的基礎(chǔ)架構(gòu)上進(jìn)行這些工作的難度不亞于大型企業(yè)，使得投資回報(bào)周期更長(zhǎng)。通常，中小企業(yè)會(huì)選擇作為公共云計(jì)算服務(wù)的使用者，使用第三云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 方云計(jì)算服務(wù)。但是，一些中小企業(yè)出于自身業(yè)務(wù)的特性，還是需要建設(shè)自身的私有云計(jì)算平臺(tái)。他們需要一套完整的云計(jì)算平臺(tái)解決方案，能夠幫助他們快速建起云計(jì)算平臺(tái)，而他們不需要去關(guān)心技術(shù)細(xì)節(jié)。 目前市場(chǎng)上已經(jīng)有快速部署的云計(jì)算平臺(tái)解決方案產(chǎn)品出現(xiàn)。這類(lèi)產(chǎn)品將虛擬化軟件和自動(dòng)化管理軟件預(yù)裝到硬件平臺(tái)上，并且已經(jīng)做好了相應(yīng)的配置工作。這使得整個(gè)云計(jì)算平臺(tái)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)形成了一個(gè)黑盒子。用戶無(wú)需進(jìn)行復(fù)雜的安裝和配置工作，基本達(dá)到開(kāi)箱即用的程度，所有的平臺(tái)功能都已經(jīng)集成到這個(gè)一體化的設(shè)備中，用戶只需要在該平臺(tái)上部署自己的應(yīng)用。例如， IBM的 Cloudburst就是這一類(lèi)產(chǎn)品，該產(chǎn)品包括了刀片服務(wù)器以及集成的 Vmware虛擬化軟件和 Tivoli的自動(dòng)化管理軟件。 顯然，這類(lèi)一體化的平臺(tái)解決方案在實(shí)現(xiàn)大 型企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)應(yīng)用時(shí)會(huì)有一定的局限性。但對(duì)本身業(yè)務(wù)復(fù)雜度較低的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，快速部署的好處會(huì)使一體化解決方案更加受歡迎。 IDC預(yù)計(jì)，市場(chǎng)上還將涌現(xiàn)更多的云計(jì)算一體化集成解決方案，使得大量中小企業(yè)也開(kāi)始發(fā)云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 展自己的私有云計(jì)算平臺(tái)，促進(jìn)云計(jì)算向更廣泛的客戶群體發(fā)展。 應(yīng)用部署 在完成云計(jì)算平臺(tái)的建設(shè)后，企業(yè)應(yīng)考慮將業(yè)務(wù)應(yīng)用逐步部署到云計(jì)算平臺(tái)上。需要指出的是，將業(yè)務(wù)應(yīng)用過(guò)渡到云計(jì)算平臺(tái)上并不是一夜之間就可以實(shí)現(xiàn)的。事實(shí)上，不是每項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用都應(yīng)該立刻列為遷移到云計(jì)算平臺(tái)上的候選。從目前云計(jì)算的 發(fā)展來(lái)看，不是每項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用在云計(jì)算平臺(tái)上都能有很好的效果。例如，云計(jì)算平臺(tái)對(duì)于一個(gè)工作負(fù)載在各個(gè)時(shí)間非常平均的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，并不能體現(xiàn)出足夠的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)用戶需要對(duì)應(yīng)用進(jìn)行評(píng)定，將這些業(yè)務(wù)應(yīng)用逐步遷移到云計(jì)算平臺(tái)。 云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 另外，對(duì)于一個(gè)剛剛建好云計(jì)算平臺(tái)的新手來(lái)說(shuō)，采用哪種策略和配置來(lái)部署應(yīng)用是一個(gè)更為重要、也更為棘手的問(wèn)題。 IDC建議，企業(yè)用戶應(yīng)更多的學(xué)習(xí)和觀察云計(jì)算的成功案例，考察與自身應(yīng)用類(lèi)似的應(yīng)用程序如何在云計(jì)算環(huán)境中運(yùn)行，從而設(shè)計(jì)自身的應(yīng)用部署策略。用戶也可以尋找一些在云計(jì)算 平臺(tái)實(shí)施方面有較深經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商作云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 為合作伙伴，避免在應(yīng)用部署時(shí)走彎路。 2020 年， IDC 在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)云計(jì)算平臺(tái)上部署的 IT應(yīng)用情況也進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示了國(guó)內(nèi)云計(jì)算用戶的應(yīng)用部署情況，以及未來(lái)的部署計(jì)劃。該結(jié)果可以為考慮應(yīng)用部署優(yōu)先級(jí)的企業(yè)提供參考。 云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 IDC 調(diào)研顯示，最終用戶目前部署在云計(jì)算平臺(tái)上的應(yīng)用與計(jì)劃部署的應(yīng)用還是有差異的。目前部署在云計(jì)算平臺(tái)上的最多的五類(lèi)應(yīng)用依次為：業(yè)務(wù)應(yīng)用（如財(cái)務(wù)、 CRM、人力資源、 ERP）、應(yīng)用程序開(kāi)發(fā) /測(cè)試 /部署平臺(tái)、高性能計(jì)算或科學(xué)技術(shù)（如 設(shè)計(jì)、工程、研發(fā)）、商業(yè)智能 /分析應(yīng)用和 Web 應(yīng)用程序 / Web 服務(wù)。而未來(lái)三年中，會(huì)部署在云計(jì)算平臺(tái)上最多的五類(lèi)應(yīng)用為：業(yè)務(wù)應(yīng)用、 Web 應(yīng)用程序 / Web服務(wù)、數(shù)據(jù)備份或存檔服務(wù)、信息安全和 IT管理和網(wǎng)絡(luò)管理。 云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 對(duì)比目前已部署的應(yīng)用和未來(lái)的計(jì)劃。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)會(huì)將更多的應(yīng)用在不久的將來(lái)遷移到云計(jì)算平臺(tái)上。而無(wú)論是目前還是未來(lái)，最受關(guān)注的應(yīng)用都是“業(yè)務(wù)應(yīng)用”。目前有一些廠商也在提供基于 CRM、ERP 等的云服務(wù)，這也是最先被用戶接受的部分。而未來(lái)，云計(jì)算平臺(tái)上目前的一些應(yīng)用會(huì)從開(kāi)發(fā)、測(cè)試過(guò)渡到更關(guān)鍵 的業(yè)務(wù)上，這也是隨著云計(jì)算方面的技術(shù)水平逐漸走向成熟而必然導(dǎo)致的一種變化；同時(shí)， IaaS 服務(wù)（數(shù)據(jù)備份或存檔方面）也將會(huì)被更加廣泛的采用。 建設(shè)公共云計(jì)算運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 建設(shè)一個(gè)公共云計(jì)算平臺(tái)與建設(shè)私有云計(jì)算的方法基本一致。但是由于公共云計(jì)算需要面向外部用戶提供服務(wù)，還具備一些運(yùn)營(yíng)方面的特征和支撐運(yùn)營(yíng)的必要功能。 ROI 評(píng)估和服務(wù)提供 建設(shè)云計(jì)算平臺(tái)，需要預(yù)先進(jìn)行 ROI 的評(píng)估，分析投入產(chǎn)出比，這是每個(gè)云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)者都很認(rèn)可的觀點(diǎn)。但是，私有云計(jì)算和公共云計(jì)算的 ROI 評(píng)估內(nèi)容卻有很大差別。對(duì)于私有云計(jì)算來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要更多考慮 IT基礎(chǔ)架構(gòu)改善后所節(jié)省的成本，以及其促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的回報(bào)。而對(duì)公共云計(jì)算服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，需要考慮的則是如何拓展用戶群、為用戶提供哪些云服務(wù)、如何通過(guò)這些云服務(wù)營(yíng)利等。 云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 經(jīng)營(yíng)公共云計(jì)算服務(wù)是營(yíng)利性的工作，因此公共云計(jì)算運(yùn)營(yíng)商在評(píng)估ROI 時(shí)，必須首先了解自己的目標(biāo)客戶以及目標(biāo)客戶的需求。 IDC在2020年對(duì)企業(yè)用戶的調(diào)研顯示，公共云計(jì)算的最終用戶對(duì) IaaS、 PaaS和 SaaS 都有一定的需求，其中 IaaS服務(wù)需求比其他兩項(xiàng)稍大。 公 共云計(jì)算服務(wù)使用狀況，如圖 8所示。 IDC 認(rèn)為，最終用戶自身的行業(yè)特性，導(dǎo)致其對(duì)云服務(wù)的需求會(huì)有差異。而且在企業(yè)發(fā)展的不同階段，最終用戶對(duì)云服務(wù)的應(yīng)用需求也會(huì)不同。因此，公共云計(jì)算運(yùn)營(yíng)商應(yīng)根據(jù)自身所處行業(yè)、區(qū)域特征靈活地處理。目前，我們可以看到的一些以軟件園為基礎(chǔ)的公共云計(jì)算運(yùn)營(yíng)商為軟件企業(yè)提供開(kāi)發(fā)測(cè)試云計(jì)算服務(wù)，就是一個(gè)根據(jù)目標(biāo)用戶提供相應(yīng)服務(wù)的例子。 云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 而隨著公共云計(jì)算平臺(tái)上用戶的不斷增多，公共云計(jì)算運(yùn)營(yíng)商需要逐漸滿足各類(lèi)需求。公共云計(jì)算平臺(tái)應(yīng)最終能從基礎(chǔ)架構(gòu)云服務(wù)到信息內(nèi)容服務(wù)都 可以提供給最終用戶。 公共云計(jì)算服務(wù)架構(gòu)，如圖 9所示。 安全 云計(jì)算的安全一直是眾多用戶和潛在用戶所關(guān)注的。安全問(wèn)題在私有云計(jì)算中也存在，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，私有云計(jì)算的安全與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心安全問(wèn)題大致類(lèi)似。但對(duì)公 共云計(jì)算服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，安全問(wèn)題顯得更加重要。因?yàn)?，?duì)公共云計(jì)算的最終用戶而言，數(shù)據(jù)的安全性幾乎是壓倒一切的指標(biāo)。即使公云計(jì)算技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 共云計(jì)算服務(wù)的性能再好、成本再低，如果安全性無(wú)法得到保障，也會(huì)被用戶直接否決掉。 IDC 在 2020 年對(duì)企業(yè)用戶的調(diào)研顯示，用戶對(duì)公共云計(jì)算 服務(wù)的主要擔(dān)憂就是安全性問(wèn)題。其中涉及云計(jì)算技術(shù)的安全風(fēng)險(xiǎn)以及數(shù)據(jù)監(jiān)管方面的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)這兩方面的擔(dān)憂遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他選項(xiàng)，如圖 10 所示。因此，為了滿足最終用戶的要求，在建設(shè)公共云計(jì)算中心時(shí)，就應(yīng)將安全性放在非常重要的地位。