sct電子公司班線長如何與員工有效溝通教材-資料下載頁
2025-05-21 19:51本頁面
【導(dǎo)讀】共同協(xié)議的過程。班線長是連接員工與上一級的紐帶。是員工第一責(zé)任人。公司、工場、部門信息的傳遞者。員工申訴的受理對象。要有數(shù)據(jù)觀念，不可亂講，好好聽取上司的暗示作筆記。不發(fā)牢騷，不要只提出問題，而不提出解決問題的方案。與上司意見相左時，應(yīng)選對時機(jī)，不宜在上司忙急時。進(jìn)行工作之中，應(yīng)不斷提出進(jìn)行報告，不要讓上司處于。工作挨罵，人之常情。表現(xiàn)出應(yīng)有的氣量，不要頂嘴，也不要可不在乎的樣子。次日要早到公司，以最好的精神與上司和同事打招呼，尊重對方，不可自傲自滿，不可凡事都自認(rèn)為有一套。多溝通、多協(xié)調(diào)、多合作。不可罵粗話，不可傷人自尊心。暴怒時最好不要責(zé)罵下屬。理上的恐懼，使其盡早適應(yīng)工作環(huán)境。因而引起是這項工作是否適合自已怕錯覺。讓新員工明白了解衣食住行和上下班制度、作息。說明新員工和他人的關(guān)系。告知進(jìn)餐時間、請假辦法或休假規(guī)定。對不適應(yīng)的員工起碼三個工位以上的試用。
【正文】 于接受能力相對較弱的員工，工作安排應(yīng)從簡單做起，讓員工逐步接受。 SCT Page28 2020/7/5 如何面對員工的請假 面對員工如果提出請假： ? 需要了解是什么原因請假，確實非得請假的，班線應(yīng)該想方設(shè)法好安排工作。 ? 班線長視乎情況作出安排，如不能安排要用錯位的安排處理（例如時間上推遲或者是調(diào)休形式處理。） ? 對請長假的員工盡量做工作勸說，縮短假期。 ? 硬性不批可能就會造成員工曠工甚至自離。因為出現(xiàn)曠工后，員工積極性受影響，有可能產(chǎn)生離開的念頭。 ? 如員工確實事情緊急、且有提前告知的情況下應(yīng)當(dāng)人性化處理。 SCT Page29 2020/7/5 如何面對員工曠工 ？ ?如果員工有曠工預(yù)兆的話，首要了解員工的動態(tài)，并且要想辦法勸說。 ?有些員工是為自離而曠工、是工作的勞累、緊急事情、生病、玩樂、有工作情緒、不能一概而論。針對不同的情況作出不同的處理。 ?對自離而曠工人員，需要作出準(zhǔn)備，其它原因曠工，班線長要去開導(dǎo)、教育、安撫，以及曠工界定要作出人性的處理。 SCT Page30 2020/7/5 如何對待員工辭工 ？ ?對于辭工的員工班線長需要謹(jǐn)慎對待，因為辭工的原因有很多，有些與同事合不來、有些是確實有急事、有些沒有目的 ?? ?很大一部分可以通過作思想工作挽留的，對舉棋不定或隨眾所至的員工應(yīng)是可挽留，但要注意溝通方式 ?當(dāng)員工提出辭呈時，盡量不要給其它人知道，保留挽留的機(jī)會。確實需要辭工的還是需要酌情處理。 ?每個班線要有計劃性控制流失，計劃好與壞直接反映員工的穩(wěn)定性。 SCT Page31 2020/7/5 員工與周邊環(huán)境的比較 ？ ?現(xiàn)在的員工容易受外界影響班線長要及時了解員工動態(tài)，當(dāng)員工出現(xiàn)與周邊比較的時候，需要正面正確的的引導(dǎo)員工。 ?任何時候班線長都要正確指引員工的就業(yè)觀，不能讓員工肓目跳槽。 SCT Page32 2020/7/5 如何有效減少員工辭工？ ? 建立平等、開放的溝通機(jī)制： 談心 ? 給員工改正錯誤的機(jī)會： 寬容 ? 幫助員工提高能力、改善績效： 培訓(xùn) ? 及時辭退重大、違紀(jì)員工：激勵其它 ? 制度完善： 薪酬福利、績效評價、組織氣氛 SCT Page33 2020/7/5 敬請指教
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