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tsmworkshop現場改善活動豐田問題解決方式ppt-資料下載頁

2025-05-21 19:36本頁面

【導讀】經常自問“為什么”。依據現場事實進行判斷。切底地思考和執(zhí)行。誠實、正直、勤懇。何謂豐田的“問題”?關鍵在于“具體化”。針對分解后的問題,從重要度\緊急度\擴大傾向進行綜合考慮,判斷其優(yōu)。對于”要著手解決的問題”,順著時間軸,理清流程后,確認是在哪個環(huán)節(jié)發(fā)生了問題。找到盡可能多的切入點。在、確定、明確問題時,必須。是否定量、具體、富有挑戰(zhàn)性?根據“到何時”“到什么程度”“做什么”“怎么做”的要素,具體、

  

【正文】 (2)篩選出 附加價值較高 的對策方案 ①把握對策的相關者 ②篩選對策 ③決定實施對策 (3)尋求共識 (4)制定明確具體的實施計劃 ? 通過 邏輯樹 整理出對策 ? 從 效果 、 成本 、 風險 的角度對比篩選最優(yōu)方案 (方案運營鞏固階段的風險及 遵紀守法 視點 ? 統(tǒng)合相關人員及部門 ,取得共識 ,制定行動計劃 問題解決的 8大步驟 P D C A 切實檢查 及時報告 聯絡 商談 齊心協力,迅速貫徹 永不言敗,直到最后 Step 6. 貫徹實施對策 ( 1)齊心協力,迅速貫徹 ①集中處理 ②確認進展 ( 2)通過及時的報告、聯絡、商談共享推進情況 Step 6. 貫徹實施對策 ? 報告、聯絡和商談都要及時。 越不順利就越要盡早報告。 ? 預想可能發(fā)生的困難,思考第二、第三備用對策, 以便及時,迅速對應。 ? 始終追求最徹底的溝通。 目標達成情況如何 結果 ? 評價 過程 ? 評價 評價 客戶的 角度 公司的 角度 自身的 角度 Step 7. 評價過程和結果 通過對結果和過程評價,學習成功和失敗的經驗 ( 1)對目標達成的情況和過程作出評價,并與相關人員共享信息 ①評價實施結果 ②評價實施過程 ③與相關人士共享評價結果 ( 2)站在客戶、豐田和自己的角度上反思 ( 3)學習成功和失敗的原因 ? 在 Toyata,僅僅結果是好的,是得不到評價的。 應當講結果和過程看作一體。 ? 了解之所以成功和失敗的原因,積累知識、理論, 以便在不同的狀況下能夠同樣取得成功。 Step 7. 評價過程和結果 實施 P D C A 再次循環(huán)P DCA 成功 失敗 改善 橫向展開 標準化 標準化 改善 橫向展開 標準化 改善 新的理想狀態(tài) 對所屬的崗位 對公司 ??? Step 8. 鞏固成果 ( 1)將成功的過程作為機制鞏固下來( 標準化 ) ( 2)將成功的機制橫向展開 ( 3)開始下一個改善 Step 8. 鞏固成果 ?將成功的過程作為 機制 在組織中鞏固下來, 這樣的徹底反復的過程是豐田的強勢所在。 ?一旦成為機制并不意味著始終。而應該不斷地朝著 理想的狀態(tài) 持續(xù)改善。 意識: 10個基本意識 ?客戶至上 ?經常自問“為什么” ?當事者意識 ?可視化 ?依據現場事實進行判斷 ?切底地思考和執(zhí)行 ?速度、時機 ?誠實、正直、勤懇 ?實現徹底的溝通 ?全員參加 技巧: 8個步驟 明確問題 分析問題 設定目標 把握正因 制定對策 貫徹實施對策 評價結果和過程 鞏固成果 問題解決 P D C A
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