4a廣告策劃提案-國(guó)藝廣告-客戶服務(wù)人員如何把握廣告流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】項(xiàng)與工作相關(guān)背景、工作項(xiàng)目等。整體活動(dòng)的行銷使命及企圖。銷售、通路、商品或相關(guān)之難題。期望廣告達(dá)成的結(jié)果。相關(guān)注意事項(xiàng)或限制因素。企劃、提案、執(zhí)行的限制。整合行銷的綜合活動(dòng)。促銷推廣活動(dòng)（SP、PR、DR……市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者、產(chǎn)品銷售的近況。AE整理會(huì)議記錄，由部門主管簽核后，24. 小時(shí)內(nèi)傳達(dá)客戶確認(rèn)無(wú)誤。AE與部門主管確立結(jié)論形成工作事項(xiàng)并整。規(guī)劃工作進(jìn)程，工作時(shí)限一般依企劃、創(chuàng)。意、制作各1/3的時(shí)間分配為原則。預(yù)約工作說(shuō)明會(huì)的時(shí)間。召集會(huì)議，提報(bào)內(nèi)容，必要時(shí)，附原始資。AE與相關(guān)部門共同討論上述內(nèi)容，不清楚。對(duì)會(huì)中討論有待澄清的事宜，以及工作方。由客戶服務(wù)人員向客戶提出，獲得確認(rèn)。情況完成企劃案。AE會(huì)同主管提出簡(jiǎn)報(bào)，并于當(dāng)場(chǎng)溝通，討。論細(xì)節(jié)，與創(chuàng)意及媒體人員達(dá)成共識(shí)。員要督責(zé)各部門如期提出補(bǔ)充及修正，發(fā)包的事項(xiàng)及預(yù)估費(fèi)用等?？蛻舴?wù)人員與客戶保持密切聯(lián)系，直。對(duì)客戶提案完畢后，視狀況召開(kāi)內(nèi)部會(huì)。議進(jìn)行檢討或經(jīng)驗(yàn)的承襲。
【正文】 廣 告 G I A C O L T D ? 客戶服務(wù)人員與客戶保持密切聯(lián)系，直 至獲得客戶明確決定，期間客戶服務(wù)人 員需將與客戶溝通的相關(guān)資訊，及時(shí)知 會(huì)相關(guān)作業(yè)人員，做好隨時(shí)配合的準(zhǔn)備 ? 對(duì)客戶提案完畢后，視狀況召開(kāi)內(nèi)部會(huì) 議進(jìn)行檢討或經(jīng)驗(yàn)的承襲。 溝通與追蹤： 國(guó) 藝 廣 告 G I A C O L T D ? 客戶確定依提案執(zhí)行，客戶服務(wù)人員以 工作單的形式正式通知流程控管及創(chuàng)意 人員，進(jìn)入制作執(zhí)行階段。 提案確認(rèn)執(zhí)行： 國(guó) 藝 廣 告 G I A C O L T D 八、制作執(zhí)行階段 （ PHASE OF IMPLEMENTATION） 國(guó) 藝 廣 告 G I A C O L T D ? AE將客戶要求的時(shí)間提示創(chuàng)意，制作的 相關(guān)人員須在時(shí)限內(nèi)完成，如有困難或發(fā) 生延誤，須會(huì)同流程控管一同協(xié)商，并及 時(shí)通報(bào)客戶。 ? 如制作執(zhí)行因內(nèi)部人力因素，無(wú)法按時(shí) 完成工作時(shí)，客戶服務(wù)人員申請(qǐng)臨時(shí)外發(fā) 包的的方式執(zhí)行， AE及創(chuàng)意對(duì)外接工作的 人員進(jìn)行工作說(shuō)明，確保在客戶要求的時(shí) 間內(nèi)完成。 協(xié)調(diào)工作進(jìn)度： 國(guó) 藝 廣 告 G I A C O L T D ? 創(chuàng)作部門將完成的內(nèi)容交由流程控管確 認(rèn)后， AE要把好最后一關(guān)，確保交出去 的東西準(zhǔn)確無(wú)誤。 ? 交件的數(shù)量、地點(diǎn)、時(shí)間要確認(rèn)清楚， 以免發(fā)生延誤而影響客戶的進(jìn)程。 確認(rèn)交件內(nèi)容： 國(guó) 藝 廣 告 G I A C O L T D 九、請(qǐng)款 （ QUOTATION） 國(guó) 藝 廣 告 G I A C O L T D ? 工作完成之后，順利交與客戶，幫助客 戶解決行銷上的問(wèn)題，并得到客戶的肯定 ，并沒(méi)有達(dá)到我們最終的目的。 ? 收到客戶的匯款才算此工作的結(jié)束。 別忘記我們的目的：
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