【正文】
國 藝 廣 告 G I A C O L T D 客戶服務(wù)人員如何把握 廣告流程中的每個(gè)環(huán)節(jié) 國 藝 廣 告 G I A C O L T D 一、客戶對(duì)工作說明 ( ORIENTATION) 國 藝 廣 告 G I A C O L T D 聽取說明 客戶服務(wù)人員于說明會(huì)中與客戶充分探討各項(xiàng)與工作相關(guān)背景、工作項(xiàng)目等。 ? 整體活動(dòng)的行銷使命及企圖 ? 銷售、通路、商品或相關(guān)之難題 ? 期望廣告達(dá)成的結(jié)果 ? 相關(guān)注意事項(xiàng)或限制因素 確定客戶意圖以及期望結(jié)果 國 藝 廣 告 G I A C O L T D ? 企劃、提案、執(zhí)行的限制 ? 預(yù)算分配與限制(媒體、制作) ? 客戶對(duì)工作內(nèi)容、品質(zhì)、數(shù)量的要求 了解工作條件 聽取說明 國 藝 廣 告 G I A C O L T D ? 新商品上市( Launch) ? 舊商品重新發(fā)售( Relaunch) ? 整合行銷的綜合活動(dòng)( Campaign) ? 促銷推廣活動(dòng)( SP、 PR、 DR…… ..) ? 市場、競爭、消費(fèi)者、產(chǎn)品銷售的近況 ? 目前存在的問題 探討較深入的資訊及必要狀況 聽取說明 國 藝 廣 告 G I A C O L T D 資料匯整 ? AE整理會(huì)議記錄,由部門主管簽核后, 24 小時(shí)內(nèi)傳達(dá)客戶確認(rèn)無誤。 ? AE與部門主管確立結(jié)論形成工作事項(xiàng) 并整 合、查找、分析相關(guān)資料。 ? 規(guī)劃工作進(jìn)程,工作時(shí)限一般依企劃、創(chuàng) 意、制作各 1/3的時(shí)間分配為原則。 ? 預(yù)約工作說明會(huì)的時(shí)間。 確認(rèn)任務(wù)、工作內(nèi)容 國 藝 廣 告 G I A C O L T D 二、工作說明會(huì) ( COREGROUP MEETING) 國 藝 廣 告 G I A C O L