沃爾瑪超市零售行業(yè)商場安全管理培訓(xùn)教程-資料下載頁
2025-05-21 08:34本頁面
【導(dǎo)讀】完善的事故預(yù)防體系。突發(fā)事件的應(yīng)急處理和危機(jī)管理。在我們的商場和配送中心里，有哪些作業(yè)是最危險的？員工和合作伙伴的工作場所?；馂?zāi)、炸彈、投毒、顧客哄搶和踩踏等事。件的發(fā)生，往往會造成非常嚴(yán)重的傷亡事故。因此，保護(hù)商場內(nèi)人員的。人身安全是安全管理的首要任務(wù)，也是商場營造和諧安全的購物環(huán)境，顧客，員工及家庭的精神和肉體痛苦。工資和賺錢能力的損失。組織工作成效的降低。造成終身殘廢和損傷。如此等等，這些不僅造成商場金錢上的損失，同時也損及到每位員工的利益。這不僅減少了員工努力工作創(chuàng)造的利潤，而且也減少了商場的利潤分配額和獎金。事件再次發(fā)生的措施。的做法或需要的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險降至并保持在可接受的水平或其以下。和非人身事故發(fā)生的過程中，形成共同的價值取向和行為準(zhǔn)則。人員經(jīng)過了充分的培訓(xùn)，并且了解不安全行為的后果。不鼓勵任何冒險行為。商場領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、積極倡導(dǎo)。責(zé)任，注意安全是每個人的責(zé)任。統(tǒng)方式在整個組織進(jìn)行。
【正文】 理工 作 崗 位 安 全 分析分 包 方 安 全 管 理機(jī) 動 車 輛 安 全 管理安 全 小 組 管 理廢 水 管 理 噪 聲 管 理固 體 廢 物 管 理廢 氣 管 理 企業(yè)通用業(yè)頻道 Risk management in WM China 27 突發(fā)事件的應(yīng)急處理和危機(jī)管理 ? 商場應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序 ? 商場重要危險源的控制 ? 應(yīng)急措施的編制 ? 應(yīng)急預(yù)案體系 企業(yè)通用業(yè)頻道 Risk management in WM China 28 突發(fā)事件的應(yīng)急處理和危機(jī)管理 完善的危機(jī)管理體系應(yīng)該有兩個方面主要的內(nèi)容： 完善的應(yīng)急預(yù)案體系。零售行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)眾多，面臨的風(fēng)險復(fù)雜多樣，因此應(yīng)該建立與企業(yè)相適應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案體系。對于一家全國性的零售企業(yè)，首先應(yīng)在總部建立突發(fā)危機(jī)事件綜合應(yīng)急預(yù)案，作為企業(yè)應(yīng)急管理的綜合要求和基本規(guī)范，并作為指導(dǎo)公司總部、區(qū)域總部、商場和配送中心編制綜合和專項應(yīng)急預(yù)案、實施應(yīng)急管理的準(zhǔn)則。應(yīng)急流程包括危機(jī)預(yù)警、信息報告、響應(yīng)分級、響應(yīng)結(jié)束、信息發(fā)布和后期處置等步驟。 企業(yè)通用業(yè)頻道 Risk management in WM China 29 突發(fā)事件的應(yīng)急處理和危機(jī)管理 公司危機(jī)管理小組 國家安監(jiān)總局應(yīng)急管理辦公室 公司危機(jī)管理中心 基層單位事故發(fā)生現(xiàn)場 區(qū)域總部應(yīng)急指揮中心 地方政府主管部門 應(yīng)急報告程序圖 公司相關(guān)職能部門 公司全球危機(jī)管理小組 企業(yè)通用業(yè)頻道 Risk management in WM China 30 突發(fā)事件的應(yīng)急處理和危機(jī)管理 應(yīng)急預(yù)案體系圖 公司突發(fā)危機(jī)事件綜合應(yīng)急預(yù)案 區(qū)域突發(fā)危機(jī)事件綜合應(yīng)急預(yù)案 職能管理部門專項應(yīng)急預(yù)案 公司突發(fā)危機(jī)事件專項應(yīng)急預(yù)案 區(qū)域突發(fā)危機(jī)事件專項應(yīng)急預(yù)案 區(qū)域突發(fā)危機(jī)事件專項應(yīng)急預(yù)案 運(yùn)營單位專項應(yīng)急預(yù)案 運(yùn)營單位專項應(yīng)急預(yù)案 運(yùn)營單位綜合應(yīng)急預(yù)案 運(yùn)營單位現(xiàn)場處置方案 企業(yè)通用業(yè)頻道 Risk management in WM China 31 突發(fā)事件的應(yīng)急處理和危機(jī)管理 另一方面，各項預(yù)案必須定期進(jìn)行演練和測試，特別是重大事件發(fā)生后，以測量商場在面對危機(jī)時的處理能力和員工的應(yīng)急意識與能力，并使商場的業(yè)務(wù)能在最短的時間內(nèi)恢復(fù)正常，及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題予以改善。 企業(yè)通用業(yè)頻道 Risk management in WM China 32 防損部門在商場管理中的角色轉(zhuǎn)變 保護(hù)資產(chǎn) 監(jiān)督政策執(zhí)行 防止損耗 企業(yè)通用業(yè)頻道 Risk management in WM China 33 防損部門在商場安全管理中的角色 因此，防損部門在商場安全管理中應(yīng)該起到監(jiān)視、督促和檢查的作用，對于任何不滿足法規(guī)和公司規(guī)定的行為和現(xiàn)象，應(yīng)該勇于指出并督促改善行動的實施。 企業(yè)通用業(yè)頻道 Risk management in WM China 34 謝謝各位！ Qamp。A
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