【導(dǎo)讀】1．認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于。2．人力資源與人力資本在這一點(diǎn)上有相似之處。3．具有內(nèi)耗性特征的資源是。A．過程揭示論B．目的揭示論'L+e0Xn!5．人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在。7．“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?8．以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素?10．通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?B．預(yù)測(cè)未來的人力資源需求-g/`/}9F1W8`3c.r!16．把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?19．主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。21．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?22．明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?23．通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。28．工作分析中方法分析常用的方法是。29．管理人員定員的方法是。

　　

【正文】 38 ())10．員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。 P202$ o* e8 J7 c( Y. t二、單項(xiàng)選擇題 (每小題 1 分，共 10 分 )9 h39。 L, G% g F ] I % J9 ?5 Z 1．以 “任務(wù)管理 ”為主要內(nèi)容 的泰勒的 “科學(xué)管理原理 ”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的 ?（ A） P19。 a3 l/ ~1 S/ z1 y! u) ^。 w Y A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 巳自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 2． 人力資源管理 與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在 ( B ) P6 A．內(nèi)容上 B．觀念上 C．工作程序上 D．工作方法上 3． “只有真正解放了被管理者，才能最終解放管 理者自己。這句話表明現(xiàn)代 人力資源管理 把人看成什么 ?( A )% l 4 J2 R, a。 n8 w c/ c。 W A．資源 B．成本 C．工具 D．物體 4．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容 ?(D)P26 A．人的管理第一 B．以激勵(lì)為主要方式 C．積極開發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 1 c1 M 6 x8 s/ jamp。 E4 e ?! B [ / V 5．影響招聘的內(nèi)部因素是 ( A )。 P108 A．企事業(yè)組織形象 B．勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C．法律的監(jiān)控 D．國家宏觀調(diào)控 ) x9 C3 C7 |. E. I) j 9 ` 6．甑選程序中不包括 (B) P1130 j 4 t / Z. b: @8 ] 9 X! }* c A．填寫申請(qǐng)表 B．職位安排 C．尋找候選人 3 o1 P5 ~8 y) z k T。 ?7．下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化方法的是 ( B )。 P166* k u8 {39。 s( H+ i 1 f 。 ` W A．加權(quán) B．標(biāo)度劃分 C．賦分 D．計(jì)分 2 p) \ 1 \ , K5 l) }. h, @$ @ 8．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用 ( A )。 P207 V. q G F% N6 F A．崗位工資 B．獎(jiǎng)金 C．結(jié)構(gòu)工資 D．浮動(dòng)工 資 5 q7 x X。 y i 3 }! d9．我國的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括 ( A )、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。 P224% f。 L u6 M。 Samp。 o/ d A．養(yǎng)老保險(xiǎn) B．就業(yè)保險(xiǎn) C．生活保障 D．健康保險(xiǎn) j 6 E _/ M @。 A% H10．中國勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是： (1)安全第一，預(yù)防為主； (2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康； (3)(B)。 P227 A．只管安全不管生產(chǎn) B．管生產(chǎn)必須管安全 C．只管生產(chǎn)不管安全 D．安全必須靠員工自己管 ~* {* I . g39。 L4三、多項(xiàng)選擇題 (每小題 2 分，共 20 分 ), c! }5 k* T。 N: }* z8 P, X1．為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論 ?(C、 D、 E) P211 O4 X3 B4 Eamp。 M9 @+ O A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B．社會(huì)人假設(shè) C．人際 (群 )關(guān)系學(xué) D．行為科學(xué) E．以人為本理論 1 S6 A2 M0 s2 u6 w39。 n/ } 2．關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即 ( A、 B、 C ) P2 A．成年人觀 B．在崗人員觀 C．人員素質(zhì)觀 D．成本觀 E．激勵(lì)觀 3． 人力資源管理 軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和 (B、 C、 D) P290, N2 F2 }3 r, B6 u A．人際匹配 B．操作簡(jiǎn)便 4 w F, }! s S* M( X Q% S) i C．程序流暢 D．一看就懂 7 S |% W0 B+ P5 e( ]$ _ 4．人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成 (A、 B、 C、 E)P747 h5 c39。 f ( _$ q+ R ? A．設(shè) 計(jì)調(diào)查問卷 B．把問卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象 ! O6 W$ Q( H8 k8 i ! m C．將結(jié)果表格化并加以解釋 D．召開 專 家討論鑒定會(huì) E．把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象 F．請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見 5．問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問題 (A、 B、 C、D) P93) ^2 m) }, Tamp。 g$ J A．實(shí)際做了什么 ] 4 G1 |+ L/ s B．為什么要做 C．該環(huán)節(jié)是否真的必要 D．應(yīng)該做什么 E．在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng) 6．招聘策略包括哪些內(nèi)容 ?(A、 B、 C、 D、 E、 F ) P1113 \ * z9 c4 V9 ` A．招聘地點(diǎn)的選擇 B．招聘渠道或者方法的選擇 amp。 aamp。 D f6 a7 r, e C．招聘時(shí)間 的確定 D．招聘宣傳戰(zhàn)略 E．招聘推銷戰(zhàn)略 F．招聘的評(píng)價(jià)和招聘的掃尾工作安排 7．人們?cè)陂L期的人力資源招聘工作實(shí)踐中，發(fā)展了許多種實(shí)用的甄選方法，它們是 (A、 B、C、 D、 E、 F) P129 A．面試法 B．測(cè)驗(yàn)法 。 y/ x* T6 b* t D! j C．評(píng)價(jià)中心法 D． 個(gè)人信息法 E．背景檢驗(yàn)法 F．筆跡學(xué)法 8．下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的 ?(A、 B、 C、 D、 E、 F) P146 A．講授法 B．角色扮演法 C．實(shí)習(xí) D．觀摩 E．遠(yuǎn)程教學(xué)法 F．游戲和模擬工具訓(xùn)練法 9．按考評(píng)主體劃分，可把員工考評(píng)的類型劃分成哪些種類 ?(A、 B、 F)P1945 H+ j , c7 I8 }) A! N. S k. c A．自我考評(píng) B．他人考評(píng) C．個(gè)人考評(píng) D．群體考評(píng) amp。 X D) r 1 P/ T4 B* h E．同級(jí)考試 F．下級(jí)考評(píng) 10．職業(yè)生涯 的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將 —個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同的階段 ?(A、 B、 C、 D、 E) P266 A．成長階段 B．探索階段 C 確立階段 D．維持階段 E．下降階段 0 T, A1 m 9 P! m |! }: Z( a四、簡(jiǎn)答題 (每小題 8 分，共 40 分 ) 1．與 “經(jīng)濟(jì)人 ”假設(shè)相應(yīng)的管理方 式是什么 ?P191 ^( ~. a1 r + m ( @, ?, e% p答：以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為指導(dǎo)思想，必然導(dǎo)致嚴(yán)密控制和監(jiān)督的管理方式，采取所謂的 “任務(wù)管理 ”的措施，其主要特點(diǎn)如下： % M4 k+ i) M Damp。 l2 M ⑴ 管理工作的特點(diǎn)在于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、完成生產(chǎn)任務(wù)，而不是考慮人的感情。管理就是為完成任務(wù)而進(jìn)行計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和監(jiān)督。 ⑵ 管理是少數(shù)人的事，與一般員工無關(guān)。員工的任務(wù)就是聽從指揮，努力生產(chǎn)。 6 K2 I 。 W8 R1 M2 r : p ⑶ 在獎(jiǎng) 勵(lì)制度上，主要依靠金錢來刺激員工的生產(chǎn)積極性， 同時(shí)對(duì)消極怠工者予以嚴(yán)懲。 ⑷ 以權(quán)力和控制體系來保護(hù)組織并引導(dǎo)員工。 2．簡(jiǎn)述組織對(duì)人力資源投資收益分析的一般程序。 P55 答：組織對(duì)人力資源投資收益分析評(píng)價(jià)的一般程序主要包括以下四個(gè)步驟： (1)準(zhǔn)確估算其投資方案的現(xiàn)金流出量； (2)確定資本成本的一般水平； (3)確定投資方案的收入現(xiàn)值； 4 c$ g9 N1 ` 7 n: B$ K z6 o2 A2 ^ (4)通過對(duì)收人現(xiàn)值和所需投資支出作比較 % o7 yamp。 ` ) _8 samp。 O9 z7 _7 I 6 K3 n( P) R。 ~: {% @/ P%3．崗位定位分析有哪些步驟 ?P88 答：崗位定位分析步驟大致如下： 7 y B39。 s9 E: K5 T4 _ o(1)分析崗位工作描述中的框架要求； 6 p T! E, vamp。 q. Y (2)把這些要求與知識(shí)、技能、能力及其他個(gè)性特征因素加以對(duì)照與比較； 2 J k。 l! |: k V3 D (3)在綜合 (1)、 (2)工作的基礎(chǔ)上，確定任職資格要求； A39。 J2 `5 j2 O5 h8 y (4)考慮工作中所運(yùn)用的工具、信息采集量、數(shù)據(jù)分析方法等因素，對(duì) (3)獲得的結(jié)果進(jìn)行修正。 4．簡(jiǎn)述薪酬制度設(shè)計(jì)的程序或步驟 。 P2177 Z7 i6 h+ wamp。 H+ R( }答：薪酬制度的設(shè)計(jì)過程由 7 個(gè)程序或步驟組成。 。 O* b a% r amp。 M/ ] amp。 W B4 S 步驟一：組織付酬原則與政策的制定。是薪酬制度設(shè)計(jì)的前提步驟，在設(shè)計(jì)薪酬制度中對(duì)其他諸步驟起著重要的指導(dǎo)作用。這一步驟的主要工作是編寫關(guān)于企業(yè)文化及薪酬政策的文件。 + l , \ ! _2 B. W6 q9 p 步驟二：工作分析。是薪酬制度設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。組織要做的工作包括工作調(diào)查、編寫崗位工作說明書及資格說明書。 . j [, Q [ : [+ e 步驟 三：工作評(píng)價(jià)。是薪酬制度設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟。方法主要有五種。 步驟四：工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)，是指把通過步驟三而確定的，表示各項(xiàng)工作勞動(dòng)價(jià)值或重要性的順序、等級(jí)、分?jǐn)?shù)或象征性的貨幣值轉(zhuǎn)換成實(shí)際的工資值。 步驟五：工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。進(jìn)行工資狀況的調(diào)查及收集相關(guān)數(shù)據(jù)，是為本地區(qū)、本行業(yè)同類組織的工資狀況，制定和調(diào)整本組織的工資水平與結(jié)構(gòu)，使之具競(jìng)爭(zhēng)力。主要工作是調(diào)查本地區(qū)、本行業(yè)尤其是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工資狀況， 以及收集相關(guān)數(shù)據(jù)。 39。 r 。 P1 m8 y0 {3 A% }7 q5 L% Z39。 O。 w步驟六：工資分級(jí)與定薪。主要工作是根據(jù)上述諸步驟所確定的工線，把眾多類型的工資歸并組合成若干個(gè)等級(jí)，形成一個(gè)工資等級(jí)系列。 步驟七：工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。工資調(diào)整包括獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整、生活指數(shù)調(diào)整、效益調(diào)整、工齡調(diào)整等。 39。 ? m / p( X! m2 r , c9 ]% v } V ! _) }2 b。 {3 {$ R5．建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的原則 是什么 ?P246, o: U/ s5 X2 n3 P4 c* B 答：建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的原則是： ⑴ 基本醫(yī)療保險(xiǎn)的水平要與社會(huì)主義初級(jí)階段生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)； ⑵ 城鎮(zhèn)所有用人單位及其員工都要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行屬地管理； ⑶ 基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位和員工雙方共同負(fù)擔(dān)； ⑷ 基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶相結(jié)合。 。 n: V, y9 b E 3 @, t n H2 r五、論述題（ 20 分） / k4 g/ h7 y* m, l。 I 。 u。 N G 試述個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展階段。 P266/ V6 {! [ 0 e/ C n3 w/ ]答：美國著名 人力資源管理專 家加里 ?德斯勒在其代表作《 人力資源管理 》一書中，綜合其他 專 家的研究成果，將職業(yè)生涯劃分為五個(gè)階段： 1．成長階段 (從出生到 14歲 )。這一階段，個(gè)人與他人逐漸建立起了關(guān)于自我的概念，并形成了對(duì)自己的興趣和能力的基本看法，這一階段結(jié)束時(shí)，青少年就開始對(duì)各種可選擇的職業(yè)進(jìn)行某種帶有現(xiàn)實(shí)性的思考了。 2 T. [: o0 d0 w: c* K: I2．探索階段 (15 歲到 24 歲 )。這一時(shí)期，個(gè)人將認(rèn)真地探索各種可能的職 業(yè)選擇。試圖將自己的職業(yè)選擇與自己對(duì)職業(yè)的了解以及通過學(xué)校教育、休閑活動(dòng)和業(yè)余工作等途徑所獲得的個(gè)人興趣和能力匹配起來。這一階段開始時(shí)，人們往往作出一些帶有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的較為寬泛的職業(yè)選擇。隨著個(gè)人對(duì)所選擇的職業(yè)以及自我的進(jìn)一步了解，人們的這種最初選擇往往會(huì)被重新界定。 到了這一階段結(jié)束時(shí)，看上去比較恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)就已經(jīng)被選定，做好了開始工作的準(zhǔn)備。人們?cè)谶@一階段需要完成的最重要的任務(wù)就是對(duì)自己的能力和天資形成一種現(xiàn)實(shí)性的評(píng)價(jià)，并盡可能地了解各種職業(yè)信息。 , L: y+ v7 W, A! {5 f 3．確立階段 (25歲到 44 歲 )。這是大多數(shù)人職業(yè)生涯中的核心部分。人們通常希望在這一階段的早期能夠找到合適的職業(yè)，并隨之全力以赴地投入到有助于自己在此職業(yè)中取得永久發(fā)展的各項(xiàng)活動(dòng)中。然而，大多數(shù)情況下，在這一階段人們?nèi)匀辉诓粩嗟貒L試與自己最初的職業(yè)選擇所不同的各種能力和理想。 . s: L6 Pamp。 v) V! e9 b4 ?6 [1 P 這一階段又分為三個(gè)子階段： 一是嘗試階段 (25 歲至 30 歲 )。個(gè)人確定當(dāng)前所選擇的職業(yè)是否適合自己 ，如果不適合，就會(huì)更改自己的選擇。 二是穩(wěn)定階段 (30 歲至 40 歲