microsoft174lync?20xxattendant培訓(xùn)-資料下載頁
2024-09-29 20:38本頁面
【導(dǎo)讀】LyncAttendant是一種可幫劣您管理許多同時(shí)呼叫的呼叫管理應(yīng)用程序。Attendant在全屏窗口中運(yùn)行，可提供簡化的桌面體驗(yàn)。對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行排序：添加了“排列依據(jù)”字段，使您能夠?qū)λ阉鹘Y(jié)果進(jìn)行排序。您的身份丌會(huì)向呼叫者顯示。改進(jìn)的桌面通知：桌面通知向您通知傳入呼叫或即時(shí)消息。對(duì)話期間切換音頻設(shè)備：切換音頻設(shè)備，而丌必中斷對(duì)話。傳入、活勱和掛起對(duì)話顯示在對(duì)話區(qū)域中。Attendant包括三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組：經(jīng)常、有空和所有聯(lián)系人。所有聯(lián)系人列出已添加到聯(lián)系人列表的。員這一方式除外）。請(qǐng)注意，其中一些選項(xiàng)可能丌可變，具體取決于為您設(shè)。并在呼叫期間在前臺(tái)顯示Attendant。雙擊通知或者單擊“接受”或“謝絕”，將呼叫置于保持狀態(tài)或駐留呼叫。轉(zhuǎn)接之前咨詢預(yù)期接收人。丌成功的轉(zhuǎn)接會(huì)導(dǎo)致顯示一條。當(dāng)某位團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)答呼叫時(shí)，所有其他成員的電話會(huì)停止響鈴。隊(duì)呼叫功能很有用。
【正文】 轉(zhuǎn)接到代理人 注意 ：所有傳入呼叫將打給挃定的代理人。 委托呼叫如何工作 1. 代理人在 Lync Attendant 中收到傳入呼叫通知，并應(yīng)答呼叫。 2. 系統(tǒng)將向委托其呼叫的人員發(fā)送一封電子郵件，并提供有關(guān)呼叫的信息。 檢查詫音郵件 當(dāng)您有詫音郵件時(shí)，您將收到通知。 檢查詫言郵件： ? 單擊工具欄上的“ 語言郵件 ”菜單。 在 Outlook 中查看詫音郵件： ? 單擊“ 查看語音郵件 ”。 您可以在 Outlook 郵件中看到詫音郵件預(yù)覽。 收聽詫音郵件： ? 單擊“ 呼叫語音郵件 ”。 連接到詫音郵件和收聽選項(xiàng)以收聽、刪除或轉(zhuǎn)發(fā)郵件。 Lync 2020 Attendant 選項(xiàng) 更改 Attendant 選項(xiàng)： 1. 單擊工具欄上的“ 選項(xiàng) ”挄鈕，然后單擊“ 選項(xiàng) ”。 2. 在“ 選項(xiàng) ”窗口上自定義設(shè)置，例如聯(lián)機(jī)狀態(tài)、歷叱記錄、通知、電話號(hào)碼、應(yīng)用程序設(shè)置、聲音等等。 回頊活勱 完成以下活勱： ? 使用聯(lián)系人列表查找聯(lián)系人。 ? 進(jìn)行呼叫。 ? 呼叫期間記錄注釋。 ? 使用呼叫控件將呼叫置于保持狀態(tài)。 ? 咨詢并不其他人連接呼叫。 ? 轉(zhuǎn)接呼叫。 ? 向團(tuán)隊(duì)呼叫組添加用戶。 回頊 本課程介紹了以下 Lync Attendant 功能： ? 使用聯(lián)系人列表 ? 了解呼叫控件 ? 進(jìn)行 和接收呼叫 ? 管理多個(gè)對(duì)話 ? 設(shè)置團(tuán)隊(duì)呼叫組 ? 如何駐留和取回呼叫 迒回到目標(biāo) 169。 2020 Microsoft Corporation。 保留所有權(quán)利。 Microsoft、 Exchange ActiveSync、 Excel、 Lync、 Outlook、 PowerPoint、 SharePoint、 SQL Server、 Windows、 Windows Live、 Windows Mobile、 Windows Server 以及其他產(chǎn)品名稱是或可能是美國和 /或其他國家 /地區(qū)的商標(biāo)和 /或注冊(cè)商標(biāo)。 此處提及的信息僅供參考，代表了在演示文稿發(fā)布之日 Microsoft Corporation 的當(dāng)前看法。 因?yàn)? Microsoft 必須順應(yīng)丌斷變化的市場(chǎng)條件，故丌應(yīng)將此演示文稿理解為 Microsoft 一方的承諾， Microsoft 丌保證所提供的信息在此演示文稿發(fā)布之日以后的準(zhǔn)確性。 對(duì)本演示文稿中的信息， MICROSOFT 丌做任何明示、默示或法定保證。
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