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2025-09-19 18:49本頁面
【導(dǎo)讀】杭州北航企業(yè)管理服務(wù)有限公司。北京航協(xié)認(rèn)證中心杭州分中心。如何實(shí)現(xiàn)全員參與，提高員工參與內(nèi)部管理的積極性；為什么說內(nèi)審和管理評審是企業(yè)必須的管理活動(dòng)，如何避免流。公司體系運(yùn)行面臨的問題和解決思路；“全員參與”是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一。業(yè)目前在這一方面的現(xiàn)狀如何？ISO9000族是怎么描述“全員參與”理?！案骷壢藛T都是組織之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)榻M織的利益發(fā)揮其才干。)確保組織的人員認(rèn)識到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要。性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；，確定潛在不合格及其原因，并消除它?？椬晕液细衤暶鞯幕A(chǔ)。內(nèi)，可以由與正在被審核的活動(dòng)無責(zé)任關(guān)系的人員進(jìn)行，應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、記錄以及報(bào)告結(jié)果的職責(zé)和要求。括對所采取措施的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告（見）。
【正文】 內(nèi)審組予以充分授權(quán)。內(nèi)審員對自己的檢查結(jié)果承擔(dān)責(zé)任； 2）內(nèi)審組成員來自相對獨(dú)立的部門，如：財(cái)務(wù)部門 /質(zhì)檢部門。內(nèi)審員不檢查與自己有直接利益關(guān)系的職能； 3）高層領(lǐng)導(dǎo)以組員或觀察員的身份參與審核； 4）外聘第三方專家參與內(nèi)審。等等 2020/11/4 杭州北航培訓(xùn)專用 21 管理評審的要求 —— ISO9001： 2020 最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的 適宜性、充分性和有效性 。評審應(yīng)包括評價(jià)改進(jìn)的機(jī)會和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。 總則 —— ISO9004： 2020 最高管理者應(yīng)當(dāng)開展管理評審活動(dòng)， 使其不僅限于對質(zhì)量管理體系的有效性和效率進(jìn)行驗(yàn)證，且應(yīng)擴(kuò)展為在整個(gè)組織范圍內(nèi)對體系效率進(jìn)行評價(jià)的過程。 受到最高管理者領(lǐng)導(dǎo)作用激勵(lì)的管理評審應(yīng)當(dāng)成為交換新觀念、對輸入進(jìn)行開放式的討論和評價(jià)的平臺。 為使管理評審給組織帶來增值，最高管理者應(yīng)當(dāng)通過系統(tǒng)的基于質(zhì)量管理原則的評審，對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和支持過程的業(yè)績進(jìn)行控制。評審的頻次應(yīng)當(dāng)視組織的需求而定。評審過程的輸入應(yīng)當(dāng)導(dǎo)致超越質(zhì)量管理體系有效性和效率的輸出。評審的輸出應(yīng)當(dāng)提供用于組織進(jìn)行業(yè)績改進(jìn)策劃的數(shù)據(jù)。 2020/11/4 杭州北航培訓(xùn)專用 22 管理評審的要求 評審輸出 通過擴(kuò)展管理評審的范圍，使之超越對質(zhì)量管理體系的驗(yàn)證，最高管理者可將管理評審的輸出作為過程改進(jìn)的輸入。最高管理者也可將評審過程作為 識別組織業(yè)績改進(jìn)機(jī)會的強(qiáng)有力工具 。評審計(jì)劃應(yīng)當(dāng)有利于及時(shí)為組織的戰(zhàn)略策劃方案提供數(shù)據(jù)。經(jīng)過選擇的輸出應(yīng)當(dāng)加以傳達(dá)，以便向組織內(nèi)人員表明管理評審過程如何導(dǎo)致使組織獲益的新目標(biāo)。 為了提高效率，其他的輸出可包括： —— 產(chǎn)品和過程的業(yè)績目標(biāo)； —— 組織的業(yè)績改進(jìn)目標(biāo)； —— 對組織結(jié)構(gòu)和資源的適宜性的評價(jià)； —— 營銷、產(chǎn)品以及使顧客和其他相關(guān)方滿意的戰(zhàn)略和切入點(diǎn)； —— 針對已識別的風(fēng)險(xiǎn)所制定的預(yù)防和減少損失的計(jì)劃； —— 有關(guān)組織未來需求的戰(zhàn)略策劃信息。 2020/11/4 杭州北航培訓(xùn)專用 23 管理評審的意義 管理評審的意義： 1）如果把評審范圍覆蓋到整個(gè)企業(yè)管理，那么，管理評審就是年度工作會議，包括形成年度總結(jié)和下年度工作計(jì)劃（包括改進(jìn)方向）； 2）管理評審是一種管理的工具，也是一種活動(dòng)模式，而非一項(xiàng)工作任務(wù)。它還適用于特定目的的專題評審活動(dòng)，如市場戰(zhàn)略、成本管理等； 3）管理評審能借助于團(tuán)隊(duì)的力量，集中 /優(yōu)先地解決一些中低層職能層次無法解決的問題； 4）實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)、集中、民主和公開的經(jīng)營氣氛。 2020/11/4 杭州北航培訓(xùn)專用 24 ? 答疑時(shí)間
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