【導(dǎo)讀】華工南校區(qū)宣傳欄現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查。華南理工大學(xué)第五屆“馨香與你同行”調(diào)研大賽。比賽時(shí)間：20xx年9月25日——20xx年11月5日

　　

【正文】 C6 樓前的法制宣傳欄，可以在現(xiàn)有固定信息的基礎(chǔ)上，增加校園案件的公布信息、周 sir 的友情提醒等等更加貼近我們生活的信息，這樣一來(lái)會(huì)吸引更多的注意。 第三 章 調(diào)研 調(diào)研 內(nèi)容 根據(jù)預(yù)調(diào)研的結(jié)果，我們知道華工南校區(qū)的宣傳欄 存在著管理不當(dāng)，宣傳欄設(shè)計(jì)不夠人性化，宣傳欄內(nèi)容不夠吸引 學(xué)生，信息更新頻率低，海報(bào)擁擠，張貼不規(guī)范等問(wèn)題，而其中的大部分問(wèn)題是可以解決的。 為了得出建設(shè)性 的改進(jìn) 意見(jiàn)， 提高學(xué)生對(duì)宣傳欄宣傳效果的滿意度， 我們調(diào)研主要 從以下兩方面進(jìn)行，第一，設(shè)計(jì)問(wèn)卷。 向各個(gè)年級(jí)發(fā)放問(wèn)卷，希望從問(wèn)卷中得出學(xué)生想怎么去改善宣傳 欄。第二，采訪專家。 采訪新聞與傳播學(xué)院的教授，希望能從專家的角度去改善宣傳欄。 發(fā)放問(wèn)卷 包括紙質(zhì)版問(wèn)卷發(fā)放和網(wǎng)上“問(wèn)卷星”問(wèn)卷；我們的問(wèn)卷發(fā)放主要針對(duì)在校的大一至大四的學(xué)生和研究生，在問(wèn)及對(duì)宣傳欄滿意度的同時(shí)，我們將針對(duì)宣傳欄的滿意度 、存在問(wèn)題和建議 咨 詢學(xué)生們的意向偏好，為我們調(diào)研結(jié)果分析和建議的提出提供信息的基礎(chǔ)。 （ 1） 調(diào)研對(duì)象及目標(biāo) 我們這次調(diào)研的對(duì)象是華南理工大學(xué)南校區(qū)的大一至大四本科生和研究生。為確定目標(biāo)總% % % % % 消防宣傳欄存在的問(wèn)題 根本不知道其位在何處 位置設(shè)置不當(dāng)，很少機(jī)會(huì)能經(jīng)過(guò)看到 海報(bào)張貼凌亂，不便閱讀 內(nèi)容更新頻率過(guò)低 閑置問(wèn)題嚴(yán)重，經(jīng)常處于空白狀態(tài) 華工南校區(qū)宣傳欄現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查 27 / 65 體的樣本容量，我們?cè)O(shè)定，在 95%的置信區(qū)間內(nèi)，允許誤差為 7%，在這樣的要求下我們要抽取的樣本為 204。 204 是有效樣本的目標(biāo)容量。由于我們用到的模型分析法需要較大的樣本容量，我們決定增加一倍作為我們的樣本容量 ，即設(shè)置 408 份 為有效樣本容量，為防止回收問(wèn)卷的不可預(yù)測(cè)性，我們將有效樣本容量定為 430 份 。 （ 2）抽樣方法：分層抽樣 （ 3）抽樣結(jié)果：考慮到各年級(jí)人數(shù)比例和對(duì)宣傳欄的了解程度不一樣，我們決定對(duì)各個(gè)年級(jí)發(fā)放不同數(shù)量的問(wèn)卷。大一剛來(lái)學(xué)校不久，他們對(duì)宣傳欄的了解不深入，所以我們?cè)O(shè)定 20xx 級(jí)的權(quán)重為 20% ，我們研究的主要對(duì)象是本科生，因此設(shè)定研究生的權(quán)重為 10%，大四在學(xué)校呆的時(shí)間并不多但是由于他們是過(guò)來(lái)人，我們?cè)O(shè)定 20xx 級(jí)的權(quán)重為 20% ，大二，大三是我們研究的重點(diǎn)，因此我們?cè)O(shè)定 20xx,20xx 級(jí)的權(quán)重各位 25%，具體數(shù)據(jù)如下表所示： 各年級(jí)抽樣人數(shù)分布表 訪談專業(yè)人士 10 月 28 號(hào)上午 10 點(diǎn)我們有幸采訪了新聞與傳播學(xué)院 另外一名教授 李幸 院長(zhǎng) ，聽(tīng)取了他從專業(yè)角度對(duì)于 改善華工宣傳欄的建議 ，以下是我們的采訪實(shí)錄。 1. 問(wèn)： 宣傳欄在宏觀發(fā)展過(guò)程中有哪些普遍存在的問(wèn)題？ 李幸 院長(zhǎng)：宣傳欄發(fā)展的大趨勢(shì)現(xiàn)在正處于過(guò)渡期，即老式宣傳向新式宣傳發(fā)展的轉(zhuǎn)變過(guò)程。我們這里說(shuō)的新式宣傳可以認(rèn)為是電子形式的宣傳欄，如機(jī)場(chǎng)上我們可以見(jiàn)到的動(dòng)態(tài)電子宣傳欄。對(duì)于宣傳欄處在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變期，信息發(fā)布者或者受眾都會(huì)有短暫的無(wú)所適從的感受。從經(jīng)濟(jì)上考慮，我們當(dāng)然認(rèn)為老式的宣傳欄更適用，因?yàn)殡娮有麄鳈谧鳛橐环N電子技術(shù)產(chǎn)品，在組裝、經(jīng)營(yíng)管理、維修保養(yǎng)方面都是一個(gè)費(fèi)用相對(duì)較高的宣傳工具。同時(shí)，電子宣傳欄就目前狀況來(lái)講，相對(duì)老式的宣傳欄內(nèi)容上可能更為單調(diào)，比較難做到不斷更新的效果。 2. 問(wèn)： 從傳播理論角度出發(fā)，宣傳欄更新頻率為多少為宜？ 李幸 院長(zhǎng)：其實(shí)這個(gè)問(wèn)題可以聯(lián)系到我們上面一個(gè)問(wèn)題，就是轉(zhuǎn)化期過(guò)程中，在媒介環(huán)境變更這樣一個(gè)大環(huán)境下，作為傳播媒介的一個(gè)更新問(wèn)題。就目前傳統(tǒng)傳播媒介的更新頻率多為一周到一個(gè)月一次，更新的頻次過(guò)高造成的一個(gè)問(wèn)題是：吸引受眾眼球的力度不大。但同時(shí)我們要考慮的一個(gè)問(wèn)題是，任何一種宣傳方式的更新都要涉及到人力資源。學(xué)校宣傳欄作為一種非職業(yè)傳媒，在考慮信息更新頻率工作時(shí)考慮到人力問(wèn)題，其更新力度肯定無(wú)法與職業(yè)傳媒相比。所以我認(rèn)為，學(xué)校宣傳欄信息的更新頻次一周甚至是兩周一次 都是比較適宜的。 3. 問(wèn)： 宣傳欄在設(shè)置上，除了要考慮到人流因素，還應(yīng)該考慮有哪些因素？ 李幸 院長(zhǎng)： 從傳媒理論上說(shuō)，人流量表達(dá)為接觸度更合適。我們宣傳欄的選址當(dāng)然應(yīng)該盡量選在觀眾接觸度最高的地方。宣傳欄的設(shè)計(jì)首先要突出其個(gè)性的地方，像華工這樣一所標(biāo)榜自己為綜合性大學(xué)年級(jí) 11 級(jí) 10 級(jí) 09 級(jí) 08 級(jí) 研究生 合計(jì) 百分比 ∕﹪ 20% 25% 25% 20% 10% 100 問(wèn)卷 數(shù)量 82 102 102 81 41 408 華工南校區(qū)宣傳欄現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查 28 / 65 的學(xué)校，其理工科的水平已經(jīng)為大家公認(rèn)，所以其更應(yīng)該突出其文科學(xué)院的地位和特色。因此，在B9B11 這塊文科區(qū)，其宣傳欄的設(shè)計(jì) 能否與校園內(nèi)其它地方宣傳欄的設(shè)計(jì)區(qū)別開(kāi)來(lái)，體現(xiàn)其文科學(xué)院的底蘊(yùn)。 根據(jù)各學(xué)院的特色 做到宣傳模板、布局、框架構(gòu)造上的創(chuàng)新 設(shè)計(jì)， 在達(dá)到信息宣傳的同時(shí)，對(duì)華工校園文化建設(shè)更是一道靚麗的文化風(fēng)景線。其次，從宣傳欄設(shè)計(jì)的更高層面上說(shuō)， 宣傳欄的設(shè)計(jì)應(yīng)該和周邊環(huán)境構(gòu)成一個(gè)和諧、統(tǒng)一的整體，融入環(huán)境中，成為一種建筑景觀。如美國(guó)紐約時(shí)代廣場(chǎng)的大屏幕，對(duì)于時(shí)代廣場(chǎng)的建筑而言，就是一種很好的建筑景觀。 4. 問(wèn)： 我們實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，教學(xué)區(qū)的宣傳欄大部分時(shí)間都是處于空白狀態(tài)的，院長(zhǎng)您認(rèn)為這些宣傳欄應(yīng)該宣傳什么信息？ 李幸 院長(zhǎng)： 宣傳欄的目的之一就是宣傳一些有用但公眾有不愿意去記憶的東西。因此，我認(rèn)為教學(xué)區(qū)上空白的宣傳欄我認(rèn)為可以宣傳一些學(xué)生需要了解但又很容易 忽視的信息、學(xué)生想要了解但又不是那么容易了解、不是百度就能知道的信息。 如：教學(xué)計(jì)劃、人才培養(yǎng)計(jì)劃、入黨知識(shí)等。同時(shí)結(jié)合我們上面說(shuō)到的文化建設(shè)上，我們可以適當(dāng)?shù)男麄饕恍╆P(guān)于政治、安全消防以及一些公益性的信息，但是這些信息應(yīng)該和華工的整體文化想結(jié)合，提升整個(gè)校園的文化氛圍。 5. 問(wèn)： 華工目前小廣告亂貼的現(xiàn)象還是比較嚴(yán)重的，這對(duì)校園文化建設(shè)會(huì)帶來(lái)一定的影響，應(yīng)該如何去管理？ 李幸 院長(zhǎng)：對(duì)于小廣告亂貼現(xiàn)象，我個(gè)人認(rèn)為完全制止是不太可能的，所以我們可以嘗試采取添設(shè)專門的廣告粘貼欄，并對(duì)廣告的規(guī)模、粘貼位置、粘貼時(shí)間進(jìn)行 一個(gè)嚴(yán)格的規(guī)范與監(jiān)督管理，不合格的廣告張貼將會(huì)被撕掉。 6. 問(wèn)： 您認(rèn)為學(xué)校在改善宣傳欄目前存在問(wèn)題上可以如何努力？ 李幸 院長(zhǎng)：其實(shí)對(duì)于學(xué)校宣傳欄管理各學(xué)院、各社團(tuán)如何一個(gè)分配我并不清楚，但是我認(rèn)為在監(jiān)督建設(shè)上可以充分利用學(xué)生組織的力量。學(xué)生會(huì)是否可以成立一個(gè)獨(dú)立的部門，對(duì)學(xué)校宣傳欄各方面進(jìn)行一個(gè)統(tǒng) 一的監(jiān)督管理，如定期的檢查評(píng)分、檢查成果的通報(bào)、海報(bào)美觀評(píng)比等。 這對(duì)解決海報(bào)粘貼參差不齊、更新頻率過(guò)低、內(nèi)容過(guò)于單調(diào)、保潔維修不佳等問(wèn)題都會(huì)起到一定的作用。同時(shí)，這方面的管理也可以和我們上面說(shuō)到的小廣告的管理結(jié)合在一 起。 目前，學(xué)校粘貼的廣告可以分為純商業(yè)廣告以及對(duì)師生生活有幫助的民眾廣告。對(duì)于商業(yè)廣告的發(fā)布，我們可以考慮與一個(gè)廣告公司合作，將華工宣傳欄中廣告專設(shè)欄承包給該廣告公司，對(duì)校園商業(yè)廣告欄進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作，賺取的部分資金作為廣告公司的報(bào)酬，其余的作為學(xué)生會(huì)監(jiān)管的資金后盾，用于制定一些獎(jiǎng)懲制度、舉辦評(píng)比大賽等。即引入一個(gè)商業(yè)模式來(lái)對(duì)學(xué)校宣傳欄廣告專設(shè)欄進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。 對(duì)于該廣告公司來(lái)說(shuō)，可能當(dāng)前的利潤(rùn)是很微薄的，但是如果發(fā)展起來(lái)，整個(gè)大學(xué)城的校園宣傳欄仿效華工做法之后，其利潤(rùn)我相信是客觀的。當(dāng)然這可能需要一個(gè)很周詳?shù)?計(jì)劃，但是就這一個(gè)想法而言，真的實(shí)施起來(lái)我覺(jué)得是校園宣傳欄管理的一大創(chuàng)新。 華工南校區(qū)宣傳欄現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查 29 / 65 調(diào)研結(jié)果分析 問(wèn)卷結(jié)果 分析 此次問(wèn)卷我們 本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷 430份，其中網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷 350份，紙質(zhì)版問(wèn)卷 80份。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷回收 350 份，問(wèn)卷回收率 100%，其中有效問(wèn)卷 348份，有效問(wèn)卷率達(dá) %；紙質(zhì)版問(wèn)卷回收 75 份，回收率 %，其中有效問(wèn)卷 74 份，有效問(wèn)卷率 %。整體問(wèn)卷回收率 %，有效問(wèn)卷率達(dá)%。 整體分析法 整體分析法是不考慮年級(jí)給問(wèn)卷帶來(lái)的影響，直接對(duì)所有樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 并推理其中的原因 ，以下就是我們的分析結(jié)果 1． 您對(duì)華工南校區(qū)宣傳欄的滿意度如何 ? 經(jīng)過(guò) 分析 數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)；全體學(xué)生對(duì)華工宣傳欄的滿意度并不高，其中一半以上的人對(duì)宣傳欄的滿意度為一般，約 12%的學(xué)生感到不滿意，只有 1%的學(xué)生感到很滿意。這意味這學(xué)生對(duì)華工南校區(qū)宣傳欄的滿意度還擁有可以提升的空間，如果我們對(duì)宣傳欄進(jìn)行改進(jìn)，學(xué)生對(duì)宣傳欄的滿意度會(huì)提高到另一個(gè)程度。 華工南校區(qū)宣傳欄現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查 30 / 65 2． 請(qǐng)您為影響宣傳欄效果的因素按影響大小進(jìn)行排序 (從大到小 ) 從圖中我們可以看到，信息內(nèi)容是影響宣傳欄宣傳效果最重要的因素，如果要改正宣傳欄宣傳效果，首先要張貼學(xué)生感興趣的內(nèi)容， 只有從實(shí)質(zhì)上抓住了學(xué)生的胃口，才能讓學(xué)生心甘情愿地去關(guān)注宣傳欄。其次， 海報(bào)因素也占了一大部分，原因可能是海報(bào)的獨(dú)特性，絢麗性會(huì)吸引學(xué)生的眼球，海報(bào)規(guī)格很小，數(shù)字不清晰會(huì)失去學(xué)生的關(guān)注，但是這種關(guān)注具有瞬時(shí)性，如果海報(bào)內(nèi)容不是學(xué)生所關(guān)心的話，學(xué)生即使看了海報(bào)也不會(huì)付諸行動(dòng)。再次是宣傳欄本身的因素，宣傳欄的清潔度，人性化會(huì)影響學(xué)生的關(guān)注大小， 如果宣傳欄本身很臟，破破爛爛，學(xué)生不會(huì)愿意去觀看宣傳欄的內(nèi)容，又 如 在太陽(yáng)很曬的夏季，學(xué)生根本就不愿意在室外多呆一會(huì)，更不用說(shuō)去觀看宣傳欄了，但是如果宣傳欄有遮陽(yáng)的設(shè)計(jì)，學(xué)生看到感興趣的內(nèi)容還是會(huì)停留的，下雨天也是一樣。影響宣傳欄宣傳效果的因素還有更新頻率和利用狀況。更新頻率高的宣傳欄能給學(xué)生帶來(lái)新鮮感，更新頻率低的宣傳欄會(huì)讓學(xué)生感到很乏味，比如我們學(xué)校的法制和消防宣傳欄，這兩塊宣傳欄更新頻率太低，以至于學(xué)生都不知道它的存在性。這就使得宣傳欄失去了它本身的價(jià)值。 3. 您認(rèn)為信息的更新頻率以下哪個(gè)最為合理？ 華工南校區(qū)宣傳欄現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查 31 / 65 從圖中我們 可以清晰的看到， %的同學(xué)希望一周更新一次宣傳欄的 內(nèi)容 ， %的同學(xué)希望一周更新二次宣傳欄的 內(nèi)容 。這與學(xué)校大部分宣傳欄 的實(shí)際更新頻率 不符， 南校區(qū)有些宣傳欄板塊幾乎 一個(gè)學(xué)期才更新一次，這是導(dǎo)致學(xué)生對(duì)南校區(qū)宣傳欄不滿意的一大因素，從中說(shuō)明我們學(xué)校宣傳欄的管理制度存在許多不足之處，亟待改善。 4. 您對(duì)以下哪類信息最感興趣？ 從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，高達(dá) %的同學(xué)對(duì)就業(yè)實(shí)習(xí)信息最感興趣，其次是社團(tuán)活動(dòng)及學(xué)校學(xué)院活動(dòng)這兩類活動(dòng)信息，關(guān)注度相近，而學(xué)習(xí)考研類的信息則只有 %的同學(xué)表示最 為關(guān)注。作為相似性質(zhì)的信息，就業(yè)實(shí)習(xí)跟考研類的關(guān)注情況截然相反，這是由于宣傳欄能展示的就業(yè)實(shí)習(xí)方面信息更加貼近本校學(xué)生的實(shí)際需要，通常發(fā)布的此類信息都是針對(duì)本校同學(xué)的，最新的招聘信息。而考研類信息每個(gè)人的需求則各不相同，通常不會(huì)通過(guò)宣傳欄來(lái)獲取，同時(shí)宣傳欄也難以提供著實(shí)有用的此類信息。因此，我們學(xué)校宣傳欄的管理當(dāng)著重于同學(xué)需求，以最大程度的發(fā)揮宣傳欄的信息發(fā)布功能。 5. 您最期待改善海報(bào)以下哪個(gè)方面？ 華工南校區(qū)宣傳欄現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查 32 / 65 從圖中數(shù)據(jù)可以看出，大部分的同學(xué)認(rèn)為海報(bào)的張貼規(guī)范情況、美觀程度最應(yīng)當(dāng)進(jìn)行改善。這兩個(gè)方面體現(xiàn)出了宣傳欄給我們最直觀的視覺(jué)感受，直接影響到我們的體驗(yàn)，從而一定程度的影響對(duì)宣傳欄的關(guān)注程度。 6. 您認(rèn)為改善宣傳欄以下哪個(gè)方面最有必要？ 調(diào)查得出，大部分同學(xué)傾向于對(duì)宣傳欄進(jìn)行加設(shè)夜間照明、保持清潔。據(jù)我們觀察，大部分宣傳欄在夜間可見(jiàn)度很低。以第一第二飯?zhí)玫剿奚針侵g的兩處宣傳欄來(lái)說(shuō)，作為人流量較多的一個(gè)位置，盡管有一定數(shù)量的路燈照明，但是部分位置宣傳欄上的信息可見(jiàn)度還是很低的。 %的同學(xué)認(rèn)為當(dāng)加設(shè)夜間 照明，從一定程度上體現(xiàn)出他們有夜間留意宣傳欄，而由于照明條件不佳影響到觀賞效果的經(jīng)歷。另一方面，宣傳欄的清潔問(wèn)題也是十分重要，保持清潔涉及到管理問(wèn)題，這說(shuō)明我們宣傳欄的管理模式還存在一定的問(wèn)題，如果改善宣傳欄的管理模式，學(xué)生對(duì)宣傳欄的滿意度還有很大的提升空間。 7. 你認(rèn)為怎樣處置閑置宣傳欄最為合理？ 華工南校區(qū)宣傳欄現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查 33 / 65 從上表看出，華工學(xué)生對(duì)于閑置宣傳欄的利用主要傾向于用以發(fā)布社會(huì)、校園熱點(diǎn)信息?？偟募悠饋?lái)有超過(guò)一半的被調(diào)查者希望獲取這兩類信息，這說(shuō)明大家對(duì)于從宣傳欄獲得時(shí)事信息的需求還是普遍較高的。對(duì)于便民小廣告跟失物招領(lǐng)兩類，可能有需求的人不是很多，但對(duì)于丟失物品，需要一些如租車、中介等信息的學(xué)生來(lái)說(shuō)就有很大意義，但是由于人數(shù)有限仍是一個(gè)反映出來(lái)的事實(shí)。 8. 您認(rèn)為如果改善法制、消防宣傳欄的宣傳效果？ 對(duì)于法制、消防這兩類宣傳欄，我們?cè)陬A(yù)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)關(guān)注度很低的狀況。從這次調(diào)查關(guān)于如何改進(jìn)這兩個(gè)宣傳欄（即代表閑置宣傳欄 ）的結(jié)果中我們可以看出， %的被調(diào)查者認(rèn)為最好的改進(jìn)措施是改變宣傳風(fēng)格。如我們所看到，目前這兩個(gè)宣傳欄的風(fēng)格較為嚴(yán)肅，更新頻率也較低，導(dǎo)致學(xué)生關(guān)注度很低。改變宣傳風(fēng)格，如以一種生動(dòng)活潑，更親近學(xué)生的風(fēng)格，更能吸引眼球，達(dá)到宣傳目的。此外，宣傳力度以及位置問(wèn)題也一定程度地影響了 9. 您認(rèn)為飯?zhí)秒娮有麄鳈趹?yīng)該提供什么信息 ？（可多選）