物流管理課程論文電子商務(wù)環(huán)境下的物流服務(wù)對(duì)策-資料下載頁(yè)
2025-06-06 23:05本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)接口，同時(shí)能夠達(dá)到實(shí)時(shí)的訂單跟蹤、售后服務(wù)、反饋與處理以及實(shí)時(shí)庫(kù)區(qū)庫(kù)存的狀態(tài)信息。 ? 越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施多庫(kù)區(qū)的運(yùn)作，以提高服務(wù)水準(zhǔn)、降低物流成本。 電子商務(wù)環(huán)境下的物流服務(wù)對(duì)策 9 ? 對(duì)于全國(guó)統(tǒng)一的售后服務(wù)的要求，希望物流企業(yè)可以提供全國(guó)統(tǒng)一的以項(xiàng)目為單的物流服務(wù)。由于電子商務(wù)行業(yè)特殊的架構(gòu)，要求針對(duì)全國(guó)、針對(duì)客戶有一個(gè)統(tǒng)一的配送及售后服務(wù)。同時(shí)希望獲得更多的增值服務(wù)，例如由物流企業(yè)提供的聯(lián)合推廣服務(wù)。 狀及面臨的問(wèn)題 ① 物流需求快速上升，增幅高于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) ② 物流固定資產(chǎn)投資加速，物流基礎(chǔ)條件繼續(xù)改善 ③ 網(wǎng)絡(luò)信息通信設(shè)施發(fā)展快 （ 1） 物流業(yè)發(fā)展緩慢，難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的需要。物流觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代物流理念。對(duì)現(xiàn)代物流在提升運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)水平、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加經(jīng)濟(jì)效益方面作用認(rèn)識(shí)不足。 （ 2） 商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后，造成物流布局不合理，專業(yè)化服務(wù)程度低，自營(yíng)物流比例過(guò)大，專業(yè)物流代理服務(wù)得不到充分利用；同時(shí)條塊分割的管理體制也制 約著物流管理的發(fā)展。 （ 3） 物流企業(yè)信息化程度不高，物流技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施落后。我國(guó)物流信息服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展，制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、一體化方面的發(fā)展。 （ 4） 物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門(mén)的限制，需要統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。我國(guó)目前還沒(méi)有一部完備的物流法規(guī)，因而制約了我國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。 （ 5） 物流方面專業(yè)人才缺乏，我國(guó)高等院校中設(shè)置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展。 江南大學(xué)太湖學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 10 流業(yè)發(fā)展的對(duì)策 （一） 提高全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)物流的認(rèn)識(shí) （二） 加強(qiáng)政府宏觀指導(dǎo)和政策調(diào)控 （三） 加強(qiáng)人才培養(yǎng) （四） 加快物流信息系統(tǒng)建設(shè) （五） 大力發(fā)展第三方物流 （六） 建立良好的物流配送體系 要推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)物流的快速發(fā)展 ,就必須認(rèn)真地找出問(wèn)題 ,提出切實(shí)可行的解決方案 ,踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)執(zhí)行。要在政府的大力支持和引導(dǎo)下 ,積極推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新 ,并認(rèn)真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作 ,促使我國(guó)電子商務(wù)物流健康、快速、穩(wěn)定地發(fā)展。 電子商務(wù)環(huán)境下的物流服務(wù)對(duì)策 11 參考文獻(xiàn) [1] 《淺論我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題與展望》 ,2021,3 [2] 陳國(guó)斌 :《電子商務(wù)條件下物流問(wèn)題的探討》 ， 2021 [3] 宋霞 :《我國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展》 ,2021 [4] 劉萍郭海霞 :《電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)物流業(yè)發(fā)展對(duì)策研究》 ,2021 [5] 崔介何主編，《電子商務(wù)與物流》，中國(guó)物資出版社， 2021 [6] 《電子商務(wù)物流管理》，高等教育出版社， 2021 [7] 《 電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》 .西安電子科技大學(xué)出版社， 1999:45.
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