【導讀】所的委托，就以下項目進行國內公開招標，接受合格的投標人提交密封投標文件。境內注冊的法人或其他組織。日除外）每天上午9:00～11：30，下午2:00～5：00。鴻禧中心3樓B309室）。遞交投標文件地點：東莞市政府采購招投標服務大廳開標室。以下資料復印件：營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證、組織機構代碼證。過登記的投標人不需要帶此原件)。投標保證金的有關。事項按投標人須知的有關規(guī)定執(zhí)行。通知采購代理機構。

　　

【正文】 可以每周 7 天每天 24 小時 (包括公眾節(jié)假日 )為故障優(yōu)先級 1 級和 2 級的包括在支持服務合同中的系統(tǒng)提供現場支持服務。在正常當地工作時間內為故障優(yōu)先級為 3級的包括在支持服務合同中的系統(tǒng)提供現場支持服務。次數按每次請求專家現場解決問題為準。 可提供服務期內的數據庫專家現場技術服務，內容包括： 1）軟件安裝幫助； 2）軟件升級的規(guī)劃和實施； 3）數據庫的重新規(guī)劃； 4）現場問題的診斷及分析； 5）實施問題的解決方案； 6）數據庫性能調整。 7） AIX 安裝、恢復、備份。 Oracle 數據庫及 AIX 系統(tǒng)備份 與恢復 提供 ORACLE 數據庫及 AIX 系統(tǒng)的備份與恢復的方案設計、操作培訓和具體實施。數據庫在線備份和恢復解決方案是采用專業(yè)存儲管理軟件完成數據庫的在線備份和恢復，滿足系統(tǒng)自動、快速的備份和恢復要求，使得應用系統(tǒng)能更好的滿足 7 24 小時的業(yè)務要求。 東莞市房地產交易所專用設備及數據庫維護服務項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 789 號 廣東志正招標有限公司 25 工作內容： 1）系統(tǒng)數據在線數據備份和恢復規(guī)劃； 2）系統(tǒng)數據在線數據備份和恢復方案的實施； 3）系統(tǒng)數據在線數據備份和恢復方案的測試； 4） AIX 系統(tǒng)安裝、備份與恢復； 5）系統(tǒng)數據及 AIX 系統(tǒng)備份和恢復方案的培訓。 數據庫可靠性服務（性能調優(yōu)、性能診 斷）。 此服務指對用戶的數據庫進行性能方面的分析、評估、調整，以提高數據庫系統(tǒng)的整體性能。 工作內容： 1）對數據庫信息進行收集； 2）查找引起數據庫性能下降的各種原因，制訂解決方案； 3）根據業(yè)務特點及數據庫狀態(tài)，制定數據庫調優(yōu)方案； 4）在業(yè)務允許的情況下，對系統(tǒng)做好備份準備； 5）在業(yè)務允許的情況下，調整數據庫； 6）測試數據庫，保證數據庫的可用性； 7）協(xié)助測試應用軟件，檢測調優(yōu)的有效性。 數據庫補丁包服務 此服務主要完成數據庫增打補丁的需求，使打完補丁后的數據庫環(huán)境能夠正常運作，發(fā)揮數據庫軟 件應有的功能。 工作內容： 1）分析補丁的可用性及風險； 2）制定升級計劃及應急回退計劃； 3）協(xié)助做好各項系統(tǒng)備份準備； 4）安裝數據庫軟件升級包； 5）測試數據庫軟件，保證數據庫軟件的可用性； 6）協(xié)助測試應用軟件，檢測升級的有效性； 7）升級失敗，做系統(tǒng)回退。 數據遷移 數據搬遷服務包括如下內容：多種硬件存儲平臺互相之間數據遷移。多廠商數據庫之間的數據遷移。 東莞市房地產交易所專用設備及數據庫維護服務項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 789 號 廣東志正招標有限公司 26 工作內容： 1）評估現有數據存儲方式，數據分布方式； 2）制定數據遷移方案； 3）制定數據遷移計劃； 4）實施數據遷移計劃，并不斷完善解 決方案。 遠程協(xié)助診斷 可對部分系統(tǒng)軟件問題提供遠程協(xié)助診斷服務。以加快問題確診的速度，減少故障時間。 數據庫健康檢查周期（巡檢服務） 定期到現場進行系統(tǒng)巡檢。并提交相應的巡檢報告和數據庫穩(wěn)定性評估報告，報告內容主要包括數據庫基本信息、當前配置對穩(wěn)定性的影響、當前系統(tǒng)的性能評估。 對可能會產生其他一些影響的問題，或者優(yōu)化方案需要增加某項資源 (例如性能瓶頸可能是缺乏內存或 CPU資源 )，必須在提交的報告中詳細描述問題的成因，影響范圍，建議的解決方案，以及解決問題的風險。 培訓服務 提供不少于 2 次的現 場培訓服務，內容為與 Oracle 數據庫和 AIX 操作系統(tǒng)相關的管理和維護課程。 提供不少于 2人的，由本公司或提供商組織的技術人員外出專門培訓服務。 軟件升級及補丁裝載 定期提供所發(fā)布的相關軟件更新和補丁情況，及時通知影響系統(tǒng)安全運行的軟件漏洞和修補方法，并提供相應的現場服務。 1定制數據庫維護手冊 總結歸納數據庫現有系統(tǒng)和應用特點，制訂相關的數據庫日常管理方式、數據庫定期性能檢查內容和方法、制訂描述手冊內容和使用方法并針對性的進行數據庫管理培訓服務。 幫助建立數據庫信息系統(tǒng)的維護規(guī)定，對業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行得到可靠保證。 提升數據庫維護人員的數據庫管理水平和能力 使數據庫管理員具備定期檢查能力，保障數據庫系統(tǒng)的正常工作，防患于未然。 1 Oracle 數據庫穩(wěn)定及安全性評估建議報告 對 ORACLE 數據庫的訪問安全性進行評估并提供相應的改進建議和改進方案。 了解系統(tǒng)的安全性方面的總體概況。 東莞市房地產交易所專用設備及數據庫維護服務項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 789 號 廣東志正招標有限公司 27 獲得系統(tǒng)存在的安全隱患和安全漏洞的相關信息，提升數據庫系統(tǒng)對抗非法入侵的能力。 1文檔及資料管理 提供設備的維護文檔等技術資料。在發(fā)生系統(tǒng)參數配置變更、性能改進以及該 系統(tǒng)設備出現新技術動態(tài)時，主動及時提供相關文檔。 五、付款方式： 簽訂合同后，項目維護滿半年后 10 個工作日內支付 50%的年度服務費，余下 50%年度服務費項目維護滿一年后 10 個工作日內支付。 東莞市房地產交易所專用設備及數據庫維護服務項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 789 號 廣東志正招標有限公司 28 第三部分 合同一般條款（僅供參考） 合同書樣本 合同編號： 甲方： 乙方： 甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》及 年 月 日 東莞 市房地產交易所專用設備及數據庫維護服務 項目 （包 ） 招標結果和“招標文件”的要求，經雙方協(xié)商一致， 簽訂 本合同。 一、 項目內容 1. 東莞市房地產交易所專用設備及數據 庫維護服務項目（包 ） 。 本合同總金額為人民幣 元，大寫 。 2. 產品、服務及價格見投標文件相關部分，幣種單位為人民幣元。 乙方所提供的所有產品 (及介質、文檔 )必須與其提交的投標文件中所列出的相同。如有變更，必須在本合同中附頁說明。 3. 設備清單 4. 設備到貨的時間和地點 設備全部到貨時間為 年 月 日。 交貨地點： 5. 質量與檢驗 供方須 提供全新的、完全符合國家的有關質量標準的設備。 設備的到貨驗收包括：數量、外觀質量、隨機備件備品、裝箱單、隨機資料 (中文 )及設備包裝完整無破損。 東莞市房地產交易所專用設備及數據庫維護服務項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 789 號 廣東志正招標有限公司 29 每臺設備上均應釘有銘牌（內容包括：制造商、設備名稱、型號規(guī)格、出廠日期等）并附有產品質量檢驗合格標志。 設備制造質量出現問題，供方應負責三包（包修、包換、包退），費用由供方負責。 貨到現場后，由于需方保管不當造成的質量問題，供方亦應負責修理，但費用由需方負擔。 二、 系統(tǒng)交付及驗收 1. 交付時間、地點要求見附表。 2. 乙方應將所供軟、硬件產品的用戶手冊、有關文檔資料等交付給甲 方。 3. 系統(tǒng)完成后，由甲方組織驗收，乙方必須提供驗收的技術標準及參數。 三、 技術培訓及售后服務 1. 技術培訓內容及時間安排： 2. 如果培訓地點不在當地，差旅食宿費用由乙方負責。 3. 甲方有根據工作安排適當調整培訓時間的權利。 四、 履約保證金： 乙方在簽訂合同協(xié)議書五天內，須提交合同金額的 的履約保證金。履約保證金匯入甲方指定銀行賬號。 五、 付款方式 六、 違約責任 1. 甲方無正當理由拒收合同中的產品，甲方向乙方償付產品 總值的百分之十違約金。 東莞市房地產交易所專用設備及數據庫維護服務項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 789 號 廣東志正招標有限公司 30 2. 乙方所交的產品，質量不符合同規(guī)定標準的，甲方有權拒絕收貨。乙方向甲方償付該項目總值百分之十的違約金。 3. 乙方不能交付產品的，乙方向甲方支付項目總值百分之七點五的違約金。 4. 乙方逾期交付產品的，乙方向甲方每日償付項目總值千分之三的違約金，違約金不超過項目總額的 30%。逾期交付超過十五天，甲方有權終止合同。 七、 爭議 因工程質量問題發(fā)生爭議，由用戶指定的省級技術質量單位進行質量鑒定，該鑒定結論是終局的，甲乙雙方應當接受。 八、 訴訟 本合同發(fā)生爭議產生的訴訟，由合同簽訂所在地人民法院管轄。 九、 合同 數量 本合同壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，均具同等效力。 十、 其他約定條款。 合同簽訂地點：東莞 合同簽訂時間： 2020 年 *月 *日 甲方： 乙方： 地址： 地址： 委托代理人： 委托代理人： 東莞市房地產交易所專用設備及數據庫維護服務項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 789 號 廣東志正招標有限公司 31 電話： 電話： 開戶銀行： 開戶銀行： 賬號 ： 賬號 ： 附件： 招標文件 投標文件 中標通知書 此僅為合同書樣本，中標人需根據實際情況和業(yè)主簽訂相應的合同！ 東莞市房地產交易所專用設備及數據庫維護服務項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 789 號 廣東志正招標有限公司 32 第四部分 投標 文件格式 東莞市房地產交易所專用設備及數據庫維護服務項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 789 號 廣東志正招標有限公司 33 一、 商務技術標 （封面） 東莞 市房地產交易所 專用設備及數據庫維護服務 項目 商務技術標 （包 ） 投標人 名稱（蓋公章）： 法定代表人或授權委托人簽名： 投標人 地址： 聯系電 話： 傳 真： 東莞市房地產交易所專用設備及數據庫維護服務項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 789 號 廣東志正招標有限公司 34 1. 投標書 （包 ） 致： 廣東志正招標有限公司 根據貴方為 東莞 市房地產交易所專用設備及數據庫維護服務 項目 的招標公告（招標編號： 東采公〔 2020〕 789 號 ），本人代表投標人 （投標人名稱） 參加投標 ，并提交投標文件。 據此函，本人宣布同意如下： 1． 所附“開標一覽表” 規(guī)定的應提供和交付的設備與服務的報價為投標總價 。 2． 我方鄭重承諾：除《 投標 響應與招標文件差異一覽表》 中的差異外，投標人將全部滿足招標文件中的各項實質性要求，如果發(fā)現投標文件中另有與招標文件中不一致的響應或沒有響應，投標人同意采購代理機構有權要求投標人按照招標文件的要求提供設備或服務。 中 標人并同意按照招標文件的規(guī)定履行合同責任和義務。 3．投標人已詳細審查全部招標文件，包括修改文件（如有的話）以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。 4．投標人的投標自投標截止之日起有效期為 60天 ；如中標，有效期將延至合同終止日為止 。 5．如果在規(guī)定的開標時間后，投標人在投標有效期內撤回 投標，其投標保證金將被貴方沒收。 6．投標人同意提供按照貴方可能要求的與我方投標有關的一切數據或資料，理解貴方不一定要接受最低價的投標或收到的任何投標。 7．與本投標有關的一切正式往來通訊請寄： 地址： 郵編： 電話： 傳真： 投標人代表姓名、職務（印刷體）： 投標人名稱