【正文】 一座豐碑 ”是我司的質(zhì)量方針， “優(yōu)質(zhì)、高效、低成本 ”是我們的質(zhì)量目標。多年的施工生產(chǎn)實踐，為我們積累了充足的 經(jīng)驗和完善的施工管理制度，形成了一個完整的質(zhì)量保證體系，確保我司的質(zhì)量目標在每一項工程項目中得以實現(xiàn)。 在本工程的建設(shè)中，我公司將嚴格按照項目管理法組織施工。本工程的施工質(zhì)量目標為：符合《工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》標準，一次性驗收合格。為確保本工程施工質(zhì)量目標的實現(xiàn)，我公司必定認真貫徹執(zhí)行工程建設(shè)質(zhì)量管理工作條例，牢固樹立 “百年大計，質(zhì)量第一 ”的思想，正確處理好質(zhì)量、進度、成本三者的關(guān)系，當三者發(fā)生矛盾時，把工程質(zhì)量放在首位。 工程質(zhì)量管理組織機構(gòu) （ 一 ） 工程施工質(zhì)量內(nèi)部管理 質(zhì)量管理組織機構(gòu) 對于本工 程施工的質(zhì)量控制，除項目部下設(shè)若干個職能部門對工程實施質(zhì)量控制外，由公司總工室及相關(guān)部門組成的質(zhì)量控制體系將作為本項目的上級機構(gòu)，對本項目質(zhì)量控制起指導(dǎo)、監(jiān)督作用，共同實施本工程的質(zhì)量管理。本工程的質(zhì)量管理組織機構(gòu)圖如下 。 自檢為保證業(yè)主及監(jiān)理指令能全面、及時、有效地落實，項目部對本工程設(shè)立質(zhì)量檢查制度，在每道工序作業(yè)期間，班組質(zhì)量檢查組、項目質(zhì)量檢查組不斷檢查，對照設(shè)計和施工規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決。具體將作到：在接到業(yè)主及監(jiān)理的書面指令后，現(xiàn)場主管立即通知現(xiàn)場施工員按指令內(nèi)容執(zhí)行，需暫停施工的復(fù)雜工 序質(zhì)量問題，先由現(xiàn)場技術(shù)主管作出整改方案，再具體實施，整改結(jié)束后，由駐地監(jiān)理按指令驗收后簽字。 17 驗收流程如下： 為保證自檢制度能真正落實，我公司將采取如下措施： （ 1）項目質(zhì)檢部、工程部均設(shè)置本工程專職質(zhì)檢負責人，所有質(zhì)檢人員持證上崗，每日對工地各部位、各工序進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，必要時，下達整改通知書，依整改通知書跟蹤檢查，負責到底，同時各班組施工員兼職自檢員，負責具體工序 的施工及自檢。 （ 2）嚴格按驗收制度對各工序進行驗收，從上到下，層層以書面形式通知、簽字確認各工序質(zhì)量是否合格，合格后持工序檢驗表報監(jiān)理驗收，得到合格簽證后方可進行下道工序的施工。 資料管理 由現(xiàn)場專門資料員負責施工過程原始資料和竣工資料的管理與整理工作。作好施工過程各種原始記錄，認真填寫規(guī)定表格：包括各處施工記錄、工序評定表、高程、中線平面測量質(zhì)安部 負責：檢驗、試驗、驗收 工程部負責： 技術(shù)交底和按設(shè)計方案規(guī)范進行施工 技術(shù)部負責： 在施工過程中，負責指導(dǎo)施工現(xiàn)場各種人員按設(shè)計（方案及有關(guān)規(guī)范進行作業(yè)） 材料部負責： 提供合格的原材料和半成品 設(shè)備部 負責： 確保機械設(shè)備符合質(zhì)量要求 資料組 負責： 收集質(zhì)量形成的各種資料，確保資料完整 公司人事部 負責： 組織對員工進行培訓(xùn) 項目經(jīng)理：項目總負責 技術(shù)負責人：負責 項目的具體實施 公司管理者： 公司內(nèi)部總協(xié)調(diào) 班組自檢 項目組檢查驗收 報監(jiān)理工程師驗收 班組返工、總結(jié) 合格 合格 不合格 18 記錄、試驗表格等。 質(zhì)量目標制定 制定出工程質(zhì)量目標及質(zhì)量保證體系系統(tǒng)圖，做好施工現(xiàn)場的質(zhì)量宣傳工作，各種工序嚴格按照合同規(guī)定質(zhì)量要求、標準執(zhí)行。認真貫徹 “預(yù)防為主 ”和 “事前把關(guān) ”的質(zhì)量管理方針，調(diào)動一切積極因素，充分發(fā)揮專職質(zhì)檢工程師的作用，以工序質(zhì)量控制為核心，通過設(shè)置工序預(yù)控點，進一步強化工序質(zhì)量的自檢、互檢和交接檢的管理，做到自檢和專檢相結(jié)合，普檢與抽檢相結(jié)合，確保嚴格按照施工圖設(shè)計和施工規(guī)范、規(guī)程的要求，組織實施施工，把各種可能發(fā)生的事故消滅在萌芽狀態(tài)。 質(zhì)量保證體系 質(zhì)量保證體系圖 現(xiàn)場監(jiān)理工程師驗收 工程驗收配合監(jiān)理工程師執(zhí)行《施工監(jiān)理規(guī)程》并填寫其規(guī)定表格，一般程序框圖如后： 質(zhì)量目標：合格 組織保證體系 技術(shù)保證體系 經(jīng)濟保證體系 物資保證體系 設(shè)備保證體系 宣傳教育認識質(zhì)量的重要性 成立工程指揮組 明確各級管理人員的工作職責 進行各種施工安全教育 熟悉施工圖紙、設(shè)計意圖 熟悉施工方案、施工方法 按有關(guān)施工驗收規(guī)程進行施工及驗收 操作層按施工操作技術(shù)規(guī)程操作 完善各級技術(shù)交底開展QC小組活動 單項成本核算準確 保證結(jié)構(gòu)料的質(zhì)量 質(zhì)量與經(jīng)濟利益掛鉤 保證所采購的原材料的質(zhì)量 施工過程嚴格掌握材料用量，砼配比 經(jīng)常檢修設(shè)備、專人專管，保證設(shè)備的完好率 、 專 設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量滿足施工要求 單項成本核算準確 確保苗木的質(zhì)量 19 質(zhì)量保證技術(shù)措施 為確保本工程施工質(zhì)量達到招標文件要求的目標，根據(jù)本工程的施工特點，結(jié)合我司以往工程的施工管理經(jīng)驗，由公司委派相關(guān)業(yè)務(wù)部門作為該項目部的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量安全監(jiān)督不 合格 合 格 合 格 合 格 不合格 不合格 合 格 不 合格 審核 開工 申請單 每道（步）工序完工后 施工 單位 自檢 填報質(zhì)量驗收通知單 監(jiān)理工程師進行質(zhì)量檢查，填寫質(zhì)量驗收單 單項工程完工 施工單位自檢 監(jiān)理工程師檢查、匯總質(zhì)量驗收單 簽認中間交工證書 計 量 填報中間交工證書 20 機構(gòu)，全力配合該項目的施工工作。 工程技術(shù)方案管理流程 施工方案技術(shù)交底程序 工程 質(zhì)量管理流程 質(zhì)量保證措施 組織嚴密完善的職能管理機構(gòu) 按照我司保證質(zhì)量體系正常運轉(zhuǎn)的要求，依據(jù)分工負責，相互協(xié)調(diào)的管理原則，層層落技術(shù)方案執(zhí)行 班組自檢 項目組自檢 重要工序總公司驗收 監(jiān)理工程師驗收 駐地監(jiān)理旁站檢查 技術(shù)方案制定 項目組方案審核 總公司相關(guān)部門審批 監(jiān)理審定方案 修改完善 公司管理層方案技術(shù)交底 項目組方案技術(shù)交底 班組施工技術(shù)交底 21 實職能、責任、風(fēng)險和利益，保證在整個工程施工生產(chǎn)的過程中，質(zhì)量保證體系的正常運作和發(fā)揮保障作用。 健全、執(zhí)行質(zhì)量管理責任制 工程公司從領(lǐng)導(dǎo)到每個操作工人，都要認真執(zhí)行質(zhì)量管理責任制，并進一步健全有關(guān)質(zhì)量檢查制度。管理人員，特別是專職人員，必須經(jīng)常深入基層和施工觀場檢查，幫助提高施工質(zhì)量，因工作失職或違反操作 規(guī)程造成質(zhì)量事故的責任者，視其情節(jié)輕重，分別給予扣發(fā)獎金或超額工資，并賠償一定的經(jīng)濟損失，直至行政處分。 加強保質(zhì)措施，嚴格按照質(zhì)量要求規(guī)范、操作規(guī)程為依據(jù)進行施工。 （ 1）施工中，各級質(zhì)安人員必須經(jīng)常深入現(xiàn)場，進行施工質(zhì)量檢查，及時糾正違反操作規(guī)程的現(xiàn)象和教育有關(guān)人員。對不按圖和規(guī)程進行施工、使用材料，半成品和設(shè)備不合格質(zhì)量要求均有權(quán)制止，必要時提出暫停施工要求并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)、部門報告。 （ 2）對有意偷工減料的工程，現(xiàn)場施工管理人員不得驗收、不得簽發(fā)班組竣工證明，質(zhì)安人員及有關(guān)人員如發(fā)觀不符合質(zhì)量要 求而已簽收的項目、工程，有權(quán)責成返工，并及時向有關(guān)部門報告。 （ 3）凡發(fā)生質(zhì)量事故，各級均按事故報告程序，及時報告有關(guān)部門。 施工前，組織技術(shù)人員認真會審設(shè)計文件和圖紙，切實了解和掌握工程的要求和施工的技術(shù)標準，理解業(yè)主的需要和要求，如有不清楚或是不明確之處，及時向業(yè)主或設(shè)計單位提出書面報告。 根據(jù)工程的要求和特點，組織專業(yè)技術(shù)人員編寫具體實施的施工組織設(shè)計，嚴格按照我司質(zhì)量體系程序文件 “質(zhì)量計劃控制程序 ”的要求和內(nèi)容，編制施工計劃，確定并落實配備適用的實施設(shè)備，施工過程控制手段、檢驗設(shè)備、輔助裝置 、資源（包括人力）以達到規(guī)定的質(zhì)量，并根據(jù)工程施工的需要和技術(shù)要求，針對各種特殊和重要工序，分部分項地制定詳盡的施工方案，以保證該部工程的質(zhì)量達到要求。 若工程施工情況因客觀原因發(fā)生變化時，及時對已制定的施工方案和有關(guān)程序進行修訂和變更，并嚴格按照質(zhì)量體系控制程序的要求，報送有關(guān)部門論證審批后方可實施，以確保方案和程序的科學(xué)性及可行性，并做好變更后的標識和記錄工作。 做好開工前及各部位、工序正式施工前的技術(shù)交底工作，嚴格按照我司質(zhì)量體系文件“施工技術(shù)交底工作規(guī)定 ”內(nèi)容做好技術(shù)交底工作，按照四級技術(shù)交底（ 即公司、項目部、施工隊、班組）的要求，使各級施工人員清楚和掌握對將進行施工的工程部位、工序的施工要求、施工工藝、技術(shù)規(guī)范、特殊和重點部位的特點，真正做到心中有數(shù)，確保施工操作過程的準確性和規(guī)范性。 22 切實按照工程施工規(guī)范標準及我司 “施工過程控制程序 ”的要求，做好施工過程控制工作。 （ 1）配齊滿足工程施工需要的人力資源。有針對性地組織各類施工人員學(xué)習(xí) “市政工程操作規(guī)范 ”和進行必要的施工前的崗位培訓(xùn)，以保證工程施工的技術(shù)需要；特殊工種作業(yè)人員須持有效上崗操作證；工程施工的技術(shù)人員、組織管理人員必須熟悉本工程的 技術(shù)、工藝要求，了解工程的特點和現(xiàn)場情況，以確保工程施工過程的正常運轉(zhuǎn)。 （ 2）配齊滿足工程施工需要的各類設(shè)備。自有設(shè)備必須經(jīng)檢修、試機、檢驗合格后，方能進場施工，外租設(shè)備在進場前，要對其進行檢驗和認可證明能滿足工程施工需要后，方可進場施工。并嚴格執(zhí)行我司 “設(shè)備維修保養(yǎng)管理規(guī)定 ”及 “關(guān)于 ?施工機械操作規(guī)程 ?若干規(guī)定 ”，保證各類設(shè)備能夠保持過程能力，滿足整個工程施工的需要。 （ 3）組織強有力的測量人員進行測量控制。測量是整個工程的基礎(chǔ)，是工程推進的指揮棒，我們將嚴格按照質(zhì)量體系管理對測量質(zhì)量控制的要求，實行從 放線到竣工的 “一條龍 ”質(zhì)量控制程序，嚴格執(zhí)行復(fù)核制度、交底簽認制度和向監(jiān)理工程師報批制度，以 “放準、勤復(fù)，點、線、面通盤控制 ”的方法，確保測量工作的準確無誤。并做好測量原始記錄的保存歸檔工作。 （ 4）對經(jīng)認可適宜施工過程的方案、方法、工藝技術(shù)參數(shù)和指標進行嚴密的監(jiān)視和控制，保證在具體的施工操作的過程中，能夠按照承建商和顧客的期望實現(xiàn)，尤其是對工程的特殊和重點部位和工序，則要專門制定施工方案，并加大監(jiān)視的力度和控制的手段，使工程施工的每個部位、工序的形成均達到質(zhì)量標準。 （ 5）嚴格按照施工組織設(shè)計和操作規(guī)程， 高起點、高質(zhì)量地做好每道工序的 “第一 ”，即第一塊磚、第一棵樹等，將每個 “第一 ”的質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)結(jié)果定位在高起點上，并認此做樣板通過高標定位的全方位控制手段，確保每道工序、每個部位、整項工程最終達到業(yè)主要求的質(zhì)量標準。 （ 6）通過嚴把過程檢驗和試驗關(guān)，保證工程施工的每一段、每個部位的質(zhì)量在施工的過程中已受到控制。嚴格按照 “過程檢驗和試驗控制程序 ”的內(nèi)容和要求，保證四級驗收制度效能，及時組織質(zhì)安和施工人員及有關(guān)技術(shù)人員對各工序進行自檢，并按檢驗點分類和有關(guān)規(guī)程規(guī)范進行檢驗、試驗、標識和記錄，對于出現(xiàn)的問題，及時組 織有關(guān)人員進行研究分析，制訂糾正和預(yù)防措施并確保其實施效果的達到，及時通知業(yè)主監(jiān)理單位，經(jīng)現(xiàn)場檢查檢驗認可后，才能進行下一工序的施工。 （ 7）合理的施工進度也是保證工程質(zhì)量的必要手段之一。我們將對施工進度進行合理的計劃和實施，通過網(wǎng)絡(luò)計劃、節(jié)點控制、工期中間排序法等現(xiàn)代施工管理方法，在業(yè)主要求 23 的工期內(nèi)，將施工進度控制在最合理、最便于質(zhì)量控制的節(jié)奏上，確保優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的目標實現(xiàn)。 施工材料質(zhì)量的控制，并根據(jù)顧客的要求選擇適用的材料，我們將從幾方面來保證材料質(zhì)量滿足工程要求： （ 1）按照質(zhì)量體系要求和 程序，除顧客提供的材料外，我司自行采購的材料，必須在供貨質(zhì)量、信譽、供貨能力等方面已經(jīng)評價、有保證持續(xù)供料能力的分承包方處采購。 （ 2）做好材料進貨檢驗和標識工作。按質(zhì)量體系標準和要求，從進貨、檢驗、試驗、進倉、登記、標識、使用等全過程，都必須嚴格執(zhí)行 “進貨檢驗和試驗控制程序 ”文件要求，從采購的第一個程序開始，層層把關(guān)，確