【正文】 ，健全崗位責任制。生活衛(wèi)生應納入在總體規(guī)劃，落實衛(wèi)生專兼職管理人員和保潔人員，落實責任制。生活垃圾必須隨時處理或集中加以遮擋，妥善處理，保持場容整潔。 （ 5）做好勞務隊伍的登記名冊及違章處罰登記，搞好勞務隊伍的管理。做好工人 的入場教育、職工安全教育及考核記錄。 （ 6）對工程安裝的各種專業(yè)設備、裝修的半成品，成品制定有效可行的保護措施，由專人負責檢查落實。 （ 7）施工現(xiàn)場內絕對禁止吸煙。 （ 8）平整場地，找好排水坡度，保證地面雨水及時排走。 （ 9）建立現(xiàn)場各項管理制度，以標牌形式懸掛于工地會議室內，現(xiàn)場管理的各種內業(yè)資料收集齊全，安排專人負責管理。 （ 10）在施工過程中對進出場的車輛要進行文明施工管理，進場車輛所運材料要堆放牢固，不超高、不超載、不違章，確保安全。拉土車輛進出場地設專人進行沖洗及覆蓋。 料具管理措施 （ 1）嚴 格落實現(xiàn)場料具管理制度，落實料具管理人員崗位責任制。 （ 2）材料及機具根據現(xiàn)場的統(tǒng)一規(guī)劃進行存放布置，進行管理。 （ 3）臨時倉庫要防雨、防潮、消防器具齊全，并安門上鎖，料場要平整、夯實，高于周圍地面，四周排水暢通。制定材料節(jié)約措施，并做好材料節(jié)約臺帳、報表。 （ 4）進場材料按要求存放，露天存放物資按品種、規(guī)格、分類堆放，碼放整齊，并做好標識。庫內存放的材料要分類清楚，碼放整齊，標識明顯，材料擺放位置要方便收發(fā)。 （ 5）現(xiàn)場按計劃進料，按計劃或任務書發(fā)料。明確為可追溯性物資的材料，按我單位《物資設備標識和可追 溯性控制程序》要求執(zhí)行，并詳細填寫有關記錄，做好標識，便于實現(xiàn)可追溯性跟蹤控制。 （ 6）現(xiàn)場使用的材料必須有合格證，材料員要搞好合格證的收集工作。 （ 7） 現(xiàn)場碼放的材料均用標牌進行標識，注明規(guī)格、型號、數(shù)量、產地、等級及進場日期。 （ 8） 搬運材料時，輕拿輕放，減少噪聲污染。 （ 9） 加強對材料管理人員的業(yè)務培訓和季度考核工作，考核結果有文字記錄。 （ 10） 制定進出門規(guī)定和攜帶材料工具進出門的規(guī)定。施工期間，每晚 由值班經理組織晚間值班巡邏。杜絕一切破壞行為和不良現(xiàn)象。 第二節(jié)、環(huán)境保護 一、環(huán)境管理方針 堅持人 文精神，營造綠色建筑，追求社區(qū)人居和施工環(huán)境的不斷改善。 二、環(huán)境保護措施 1）控制揚塵污染措施： （ 1） 施工現(xiàn)場作到活完料凈場地清，防止污物及粉塵產生。 垃圾、渣土及時清運。 （ 2） 對揚塵點作防風處理，防止揚塵。 土方堆放處要用苫布加以覆蓋。嚴禁凌空拋撒垃圾、渣土。 （ 3） 清運垃圾的車輛使用上部可自動封閉的車輛，避免途中遺撒和運輸過程中造成揚塵。 運輸車輛駛出現(xiàn)場要將車輛及槽幫沖洗干凈。 （ 4）水泥石灰等可能產生揚塵的材料必須在庫房內存放或嚴密遮蓋。 （ 5）施工時合理劃分施工段，減少土方開挖面積和存留時間，嚴格 圍擋防止泥土流失到附近道路。 2） 對于運送大型設備構件要及時交通管理部門取得聯(lián)系，以防影響交通。 3） 各施工作業(yè)層產生的固體廢棄物在各層設垃圾點 ,由專人負責收集處理，嚴禁隨意進行凌空拋撒。 4） 現(xiàn)場設封閉式的垃圾站，施工生產區(qū)域內的垃圾采用容器裝運，管理人員辦公室設專職保潔員進行清理，施工垃圾應及時進行清運。 5） 施工現(xiàn)場臨時食堂，設置簡易有效的隔油池，加強管理，定期掏油，防止水污染。 6）防止噪音及擾民措施 7）采取合理安排流水段，嚴格控制作業(yè)時間，以減少對周圍環(huán)境的影響。 8） 現(xiàn)場噪音大的作業(yè) 進行 封閉。 9）控制作業(yè)時間，對施工中產生較大噪音的施工項目，應盡可能安排在白天施工，較小噪音的施工項目盡可能安排在夜晚施工，以減少施工對周圍環(huán)境的影響。合理安排 6點－－ 22點有效時間內施工項目，減少夜間擾民。 10）運輸材料盡量安排在白天，減少夜間運輸時機械噪音。 11） 對參施人員實行教育，夜間不要大聲喧嘩，施工時輕拿輕放，嚴禁敲打物體， 搬運材料時，輕拿輕放，減少噪聲污染。 12）根據各分部分項工程施工的特殊情況，采取封擋措施。 第九章、 保證工期措施 一、建立完善的計劃保證體系 本項目的計劃體系將以日、周、月和總控計劃 構成工期計劃為主線，并由此派生出設計進度計劃、供貨商招標計劃和進場計劃、技術保障計劃、商務保障計劃、物資供應計劃、質量檢驗與控制計劃、安全防護計劃及后勤保障一系列計劃，在各項工作中做到未雨綢繆，并根據實際情況，適時進行調整、糾偏，使進度計劃管理形成層次分明、深入全面、動態(tài)跟蹤、行之有效、貫徹始終制度。 二、計劃編制形式 為實現(xiàn)各個目標，采取四級計劃進行工程進度的安排和控制，除每周與工程相關各方的工作例會外，每日下午 4 點召開各分包的日計劃檢查和計劃安排碰頭會，以解決當日計劃落實過程中存在的矛盾問題并且安排 第二日的總計劃 總控計劃 階段計劃 月計劃 質量檢驗驗收計劃 專業(yè)分包商招標、施工計劃 材料、設備送審、進場計劃 配套保證計劃 日消項計劃 周計劃 技術、商務、物資、安全 圖紙、方案計劃 施工機具使用 計劃 計劃和所調整的計劃，以保證周計劃的完成，通過周計劃的完成保證月計劃的完成，通過月計劃的控制保證整體進度計劃的實現(xiàn)。 表述各專業(yè)工程的各階段目標，提供給業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理、設計和相關承包商，采用計算機進行計劃管理，實現(xiàn)對各專業(yè)工程計劃實施監(jiān)控及動態(tài)管理，本次投標提供一級總控計劃。 以專業(yè)工程的階段目標為指導，分解成該專業(yè)工程的具體實施步驟，以達到滿足一級總體控制計劃的要求，便于對該專業(yè)工程進度進行組織、安排和落實，有效控制工程進度。 是以 二級進度計劃為依據，進一步的分解二級進度控制計劃進行流水施工和交叉施工的計劃安排，一般是以月度的形式提供給業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理、設計和其基層管理人員，具體控制每一個分項工程在各個流水段的工序工期。三級計劃將根據實際進展情況提前一周提供該計劃和上月計劃情況分析和下月計劃安排。 、日計劃 是以文本格式和橫道圖的形式表述作業(yè)計劃，計劃管理人員隨工程例會下發(fā)，并進行檢查、分析和計劃安排。通過日計劃確保周計劃、周計劃確保月計劃、月計劃確保階段計劃、階段計劃確保總體控制計劃的控制手段，使階段目標計劃考核分解到每一 日、每一周。 所有計劃管理均采用計算機進行嚴格的動態(tài)管理，從而不折不扣地實現(xiàn)預期的進度目標，達到控制工程進度的目的。 三、施工配套保證計劃 此計劃是完成專業(yè)工程計劃與總控計劃的關鍵，牽涉到參與本工程的各 個方面，我司中標后將提供以下配套保證計劃： l．圖紙計劃 此計劃要求設計單位提供的分項工程施工所必須的圖紙的最近期限。 2．方案計劃 此計劃要求的是擬編制的施工組織設計或施工方案的最遲提供期限?！胺桨赶刃小影逡贰笔潜ＷC工期和質量的法寶，通過方案和樣板制訂出合理的工序，有效的施工方法和質量控制標準。在進場后 ，我們將編制各專業(yè)的系列化方案計劃，與工程施工進度配套。 3．分供方計劃 此計劃要求的是在分項工程開工前所必須的供應商合約最近簽定期限和進場時間。由于本工程的工期較短，所以對分供方的選擇是極其重要的工作。在此計劃中充分體現(xiàn)對分供方的發(fā)標、資質審查、考察、報審和合同簽定期限和進場時間要求。在進場后，我們將編制各分供方計劃，與工程施工進度配套。 4．設備、材料進場計劃及大型施工機械進出場計劃 此計劃要求的是分項工程所必須使用的設備材料進場計劃以及施工、機械設備的最近進出場期限。為保證對部分臨建設施等制定出最近退 場或拆除期限。為保證此項計劃，進場后應編制細致可行的退場拆除方案，為現(xiàn)場創(chuàng)造良好的場地條件。 5．質量檢驗驗收計劃 分部分項工程驗收是保證下一分部分項工程盡早插入的關鍵，本工程由于工期緊，分部分項驗收必須及時，驗收必須分段進行。此項驗收計劃需業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理方、設計方和質量監(jiān)督部門密切配合。 四、人、財、機、料的保障 ，我司將委派具有類似工程施工豐富經驗的并有較強 組織能力的項目經理和從事項目總承包管理的各類專業(yè)人員組成項目經理部，對操作層實行穿透性管理，保證工程按期按質完成。 除具備強大的總部對項目實施和管理進行支撐、服務和控制外，還具有門類齊全、實力強大的專業(yè)化公司所形成的施工保障能力，同時具備組裝和組合社會優(yōu)良資源的經驗和能力。 、資金狀況和履約能力，具備豐富的工程項目策劃、管理、組織、協(xié)調、實施和控制的經驗和水平，在該工程上實行?？顚Ｓ茫嗄陙?，我們所形成的項目管理和運作模式廣為業(yè)主和用戶認可。 ，包括門類齊全、性能先進的各類施工機械設備、測量儀器設備、檢驗試驗設備，能滿足本工程的需要。 格材料供應商，可以從中優(yōu)選出滿足該工程需要的材料供應商，按期提供可靠的工程材料。 五、技術工藝措施 、施工方案和技術交底 :“方案先行，樣板引路”是我司施工管理的特色，本工程將按照方案編制計劃，制定詳細的、有針對性和可操作性的施工方案，從而實現(xiàn)在管理層和操作層對施工工藝、質量標準的熟悉和掌握，使工程施工有條不紊的按期保質地完成。施工方案覆蓋面要全面，內容要詳細，配以圖表，圖文并茂，做到生動、形象，調動操作層學習施工方案的積極性。 、新材料、新工藝、新機具 :先進的 施工工藝、材料和技術是進度計劃成功的保證。我司將針對工程特點和難點采用先進的施工技術和材料，提高施工速度，縮短施工工期，從而保證各里程碑工期目標和總體工期目標。例如：在測量施工中，將采用電子空間測量技術來保證結構的空間測量定位的準確度。 。 第十章、 保修及維護 ? 用戶服務宗旨：用戶的滿意是我們永恒的追求。 ? 用戶服務手段：工程施工前全面協(xié)助、工程施工中全面預控．工程竣工后維修期全面保證 ? 最終服務目的：以業(yè)主的完全滿意為最終的服務標準。 一、用戶服務目標 在工程施工及管理的全 過程中，完成對業(yè)主的合同承諾是最基本的前提，同時要積極主動、優(yōu)質高效地為業(yè)主進行潛在的服務，協(xié)助業(yè)主完成與工程相關的具體工作，以達到工程預定的工程成本目標、質量目標、工期目標、管理目標等；在施工的全過程中開展用戶滿意度調查，及時收集用戶意見和建議，為業(yè)主排憂解難；落實《用戶服務手冊編制計劃》，在竣工時為業(yè)主提供方便、適用的《用戶服務手冊》。 1）保證工程的安全和使用功能要求，在維修期全面履行保修合同，進行全面的維護和功能性服務，消除業(yè)主的后顧之憂，實施無業(yè)主投訴工程。 2）服務守則： 服務熱情周到；信息交流通暢；反應快速準確；質量保證完善。 3）組織保證體系：為保證用戶服務目標的實現(xiàn)，達到用戶服務標準，公司將以項目為主體，圍繞本工程成立專門的用戶服務領導小組，負責對施工過程中施工環(huán)節(jié)和施工部位的控制工作，對工程竣工后保修期內的售后服務的組織工作和保修期結束后為業(yè)主提供各種延伸服務工作的領導、監(jiān)督和檢查。 3 用戶服務保證手段 1）用戶服務實施細則要求有錄相、照片資料，為竣工時編制《用戶服務手冊》作準備。 2）用戶服務要使業(yè)主滿意，首先必須讓業(yè)對工程質量滿意，這是大前提，所以用戶滿意實施以產 品質量為基礎重點預控。 二、保修期內的回訪、保修工作 《用戶服務手冊》，該手冊包括本工程相關特點、工程主要應用材料的名稱及使用說明，工程使用說明書，并提供重要部位的結構形式（接點圖）、管網的管線圖，并針對使用中易出現(xiàn)的問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。 《工程保修服務卡》，使業(yè)主對該工作的有關使用情況能予以充分的了解，并予以監(jiān)督、檢查。 ，由項目經理部有關人員對該工程相關產品的性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統(tǒng)培訓 。 ，設專職保修人員在現(xiàn)場監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時處理。 ，以及不定時隨訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、使用功能和安全方面存在的問題和隱患、處理急需解決的質量問題，了解除用戶對項目的全面評價及后期出現(xiàn)的質量缺陷。 三、保修期后的回訪保修