淘寶商城整體營銷方案-資料下載頁
2025-06-02 01:39本頁面
【正文】 主題內(nèi)。 3．店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。 4．申江服務(wù)導(dǎo)報，新民晚報，上海一周的相關(guān) 板塊頁面。 5．超級買家秀，可以委托公司員工在不同 IP 上操作。拍下商品后，若干天后交易完成 后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎 勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。 二． HTML 單頁 SEO 優(yōu)化 GOOGLE,BAIDU 排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。 要求： 1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。 2．頁面下需要有 TXT 格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。 3．交換高 PR 值的網(wǎng)站做友情鏈接。 電話： 01051293470 網(wǎng)址： 三．淘寶客 要求： 1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。 2．選擇圖片漂亮，清晰的。 3．選擇有比較高銷售記錄的商品。 4．盡量設(shè)置比較高的傭金比例。 四．淘寶直通車 要求： 1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。 2．設(shè)置投放地區(qū) 上海 和最高上限 30 元 每天。 3．選擇圖片漂亮，清晰的。 五．一元起拍 要求： 1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進行 1 元起拍。以達到聚 集人氣的目的。 2．每周更新一次產(chǎn)品。一次推出 10 個商品。 3．一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。 六．超級賣霸 要求： 1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動，并報名參加。 七．試用中心。 要求： 1。提供免費小樣參與活動。 八．綜合利用 秒殺（限時打折），聚劃算，優(yōu)惠券，淘團購，淘 7 天等活動。 九．聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天 下， HITAO，口碑等。 STEP7: 信譽倍增管理 時間：長期 人員：一個客服 工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽程度。 舉例： 1。六個商品連拍，總價格超過 200 元，可以包運費 2．滿 200 元，可以送廣告商品小樣，需另拍。 3．第 2 件半價（等于打 75 折） STEP7: 好評打分提醒 時間：長期 人員：一個客服 工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。 要求： 1。隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打 5 分。 2．在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延 一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨， 并對貨物的評價。 如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目 5 分。 如有問題，不論責(zé)任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時 給予處理和補償方法（具體處理方法和補償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定）。 例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實后可以給予 5 到 10 元的店鋪 抵扣券，用于下次購物抵扣。具體對話流程，參看 附件 :售后回訪流程。 3．對于客服，如果出現(xiàn)一次中評，獎金扣 100 元，出現(xiàn)一次差評，獎金扣 300 元。 4．如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應(yīng)部分的獎金。 如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據(jù)超過的百分比提高，比如從 提高到 則 獎金當(dāng)月增加 100 元，以此類推。 如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據(jù)超過的百分比降低，比如從 降低到 則 獎金當(dāng)月減少 200 元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。 STEP8: 會員管理 時間：長期 人員：一個客服 工作：已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。 內(nèi)容： 1。制定會員制度，普通會員，高級會 員， VIP 會員不同的優(yōu)惠比例。 2．利用 APP 插件實現(xiàn)自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。 3．聯(lián)合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動，此活動在會員特惠區(qū)出現(xiàn)。 STEP9: 商品排序管理 時間：長期 人員：一個客服 特點：針對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。 內(nèi)容： 1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居 于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調(diào)整。 2．利用 APP STORE 里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，如有發(fā)現(xiàn)，則及時刪 除，并修改后重新登陸。 國家商標(biāo)局認(rèn)證備案代理機構(gòu) 每件 1200 元 (公司申請 )； 1350 元 (個體戶申請 ) 電話： 01051293470 后端收費網(wǎng)址： PDF 文件使用 pdfFactory Pro 試用版本創(chuàng)建
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