【導(dǎo)讀】新員工入司工作流。員工轉(zhuǎn)正考核工作流。構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系,體現(xiàn)“以人為本”的理念,在使。用中培養(yǎng)和開發(fā)員工,使員工與企業(yè)共同成長。保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。為達(dá)到上述目標(biāo),公司人力資源部編制本手冊,以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)。公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。人力資源部的工作職責(zé)。劃,調(diào)動員工積極性,激發(fā)員工潛能,對公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。核定公司年度人員需求計劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計劃;監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘;管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作。聘申請由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱?對照以往實際費(fèi)用

　　

【正文】 果與實例。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是 :可衡量的、具體的、有時間限制以及可實現(xiàn) 的。 3?行為考核 :主要 對員工工作過程和方式和工作能力的評價。通過質(zhì)化 與量化舉證 ,考核其工作的行為與過程 二 .?評價結(jié)果 1?對各項考核內(nèi)容評分一律 15 分 (5 分、 4 分、 3 分、 2 分、 1 分 :考核 成績優(yōu)秀最高評為 5 分 ,不能滿足工作需要 ,不能完成工作任務(wù)最低評為 1分 ), 考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。 2?根據(jù)考核表計算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分 ,對照可得總體考 核評級。 (A、 B、 C、 D 區(qū) )。 共同資源、兩核部門 營銷、投資部門 共同資源、兩核部門 ?A 區(qū) ?B 區(qū) ?C 區(qū) ?D 區(qū) 營銷、投資部門 ?A 區(qū) ?C 區(qū) ?B 區(qū) ?D 區(qū) 說明 ?遠(yuǎn)超過工作要求 超等的績效 具有超凡的工作能力 工作態(tài)度極 佳 有可能提升到上一級別 ?勝任本職工作 ,工作能力和工作責(zé)任心可以彌 補(bǔ)偶爾的不足 有良好的工作態(tài)度和工作熱情 需要提高工作業(yè)績、工作水平 , 合理安排工作計劃 ,保證工作順利完成 ?能夠完成交付工作 ,經(jīng)常表現(xiàn)出來 的長處可以彌補(bǔ)偶爾的不足 取得良好的工作業(yè)績 具有工作所需的能力需進(jìn)一 步完善自己 需要調(diào)整自身的工作態(tài)度 ,提高工作熱情 ?勉強(qiáng)完成或不 能完成交付的工作 ,需要監(jiān)督其工作 偶爾表現(xiàn)出來的長處不能彌補(bǔ)頻繁的不足 不得不 考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門或辭退 三 .?績效結(jié)果的應(yīng)用 1?記入員工人事檔案 ,與工資、獎金掛鉤 ,作為年度獎金發(fā)放、年度薪 酬調(diào)整 ,確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。 2?對于年度績效考核結(jié)果為“ D”的員工 ,除降低其工資等級外 ,還進(jìn) 入“觀察培訓(xùn)計劃”為期 4 個月 ,并可以考慮調(diào)離原工作崗位 ,或參加人力資源 部組織的脫崗培訓(xùn) ,合格通過“計劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài) ,否則做辭退處 理。 3?對于年度績效考核連續(xù)兩次為“ D”的經(jīng)理以上級別管理者 ,除按制 度規(guī)定降低其工資等級外 ,人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職 或降職處理建議 流程圖 : 第十三章 ?獎勵制度 一 .?宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn) ,并對員工或團(tuán)隊的卓 越成就及時有效的給予表彰 二 .?獎勵種類 : 1?明星獎 : 2?特殊貢獻(xiàn)獎 : 3?最佳團(tuán)隊獎 : 三 .?獎勵周期 :每年度評選一次。 四 .?獎勵權(quán)限 : 1?公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對授予獎項具有推薦權(quán) 。 2?公司人力資源部對獎勵實施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán) 。 3?公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán) 五 .?長期服務(wù)獎勵 1?長期服務(wù)獎包括 :5 年服務(wù)獎 ,10 年服務(wù)獎 ,15 年服務(wù)獎 流程圖 : 第十四章 ?違紀(jì) 處分 一 .?規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序 ,創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工 作環(huán)境。 二 .?紀(jì)律處罰條例 : 對違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類 ,行政處罰分為下列幾種 :警告、降 職、降薪、解雇 ,其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰 款、賠償 1?口頭警告 有下列情況之一 ,經(jīng)查實 ,給予口頭警告 ,并處以罰款處分 : l?謊報請假理由 ,每次罰款 100500 元。 l?儀容不整 ,不按公司規(guī)定著裝 ,不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定 , 每次罰款 100 元。 l?在非吸煙區(qū)吸煙者 ,每次罰款 100500 元。 l?冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。 l?無故不參加公司組織的會議或集體活動 , l?在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者 , l?在工作時間內(nèi)未經(jīng)請假批準(zhǔn) ,擅離工作崗位超過 30 分鐘者 , l?未經(jīng)批準(zhǔn) ,擅自 (或指使他人 )挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防 栓 ,堵塞防火通道。 2?書面警告 有下列情況之一 ,經(jīng)查實 ,給予書面警告 ,并處以罰款處分 : l?曠工一天以內(nèi)者 ,扣發(fā)當(dāng)期全部獎金 ,并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼。 l?代人打卡或請別人打卡 ,每人次罰款 200 元。 l?違反胸卡佩戴規(guī)定 ,并拒絕監(jiān)督檢查 ,視情節(jié)輕重處以 200500 元罰 款。 l?對主管指示或有期限的工作安排 ,未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理 不當(dāng)者。 l?拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督 ,屬初犯者。 l?因個人過失導(dǎo)致工作失誤 ,并造成損失 ,情節(jié)輕微者。 l?未經(jīng)批準(zhǔn) ,擅自 (或指使他人 )按動“報警器” ,挪動、拆裝滅火器 材或壓埋占用消防栓 ,堵塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。 l?在公司配備計算機(jī)上使用非工作軟件。 l?違反公司工作程序 ,導(dǎo)致輕微損失者。 l?在工作場地販賣物品者。 l?浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。 l?撿拾公司或他人財物匿而不報或據(jù)為己有者。 l?未經(jīng)允許擅自 帶人進(jìn)入公司者。 l?對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。 l?在過去六個月內(nèi) ,累計有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的 口頭警告。 3?最終警告、降職與降薪 有下列情況之一 ,經(jīng)查實 ,給予最終警告 ,并可同時實施降職、處以罰款處分 : l?在公司內(nèi)危害員工或財物安全者。 l?對公司財物、名譽(yù)造成損害 l?違反公司管理規(guī)定 l?有嚴(yán)重不良行為 l?連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上 l?在十二個月內(nèi) ,累計兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面 警告。 4?解雇 有下列情況之一 ,經(jīng)查實 ,可不預(yù)告 予以解雇 (解除勞動合同 ,且不享受任何經(jīng) 濟(jì)補(bǔ)償 ): l?嚴(yán)重危害員工人身、財物或公司財產(chǎn)安全者。 l?使公司財物、名譽(yù)受損失者 l?嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者 l?行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者 l?累計兩次不同性質(zhì)的最終警告或 ,或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的 警告處分。 對于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。直接經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情 發(fā)生經(jīng)過的詳細(xì)書面報告 ,解雇員工的處分應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共 同提出 ,并征得工會同意 ,由總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。 三 .?需要并處賠償、罰款處罰 ,罰沒款一律上交財務(wù)部門。 四 .?員 工被口頭警告后六個月沒有違紀(jì)的 ,或被書面警告后十二個月內(nèi)沒 有違紀(jì)的 ,或被最終警告后十八個月沒有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰 。也 可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。 流程圖 : 第十五章 ?培訓(xùn)與發(fā)展 一 .?目標(biāo) 1?達(dá)成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。 2?掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。 3?提高員工的知識水平 ,關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。 4?提升員工履行職責(zé)的能力 ,改善工作績效 5?改善工作態(tài)度 ,提高員工的工作熱情 ,培養(yǎng)團(tuán)隊精神 二 .?職責(zé) 教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸 口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃 ,各 實施部門 (指專業(yè)部門和分支機(jī)構(gòu) )各司其職 ,員工個人主動配合 ,齊抓共管 , 共同完成培訓(xùn)任務(wù)。 1?公司人力資源部職責(zé) : A?根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。 B?制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 ,并形成實施方案 ,督促各部門和分支機(jī) 構(gòu)貫徹落實。 C?根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計劃 ,分 析培訓(xùn)需求 ,并統(tǒng)籌安排 ,形成中短期培訓(xùn)計劃。著重組織實施管理干部培訓(xùn)、 業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。 D?負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財務(wù)預(yù)算 ,并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。 E?負(fù)責(zé)培 訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。 F?根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況 ,做好培訓(xùn)項目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔 案的建立與管理工作。 G?開展培訓(xùn)的效果評估工作。 2?公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé) : A?根據(jù)工作需要 ,結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求 ,制定年度培 訓(xùn)計劃 ,并組織實施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 B?指導(dǎo)本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 C?建立和管理本部門和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。 D?負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。 E?負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。 3?員工個人的職責(zé) : 員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利 ,也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加 公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外 ,重點(diǎn)在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方 面進(jìn)行自主學(xué)習(xí) ,同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃 ,并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主 管部門的指導(dǎo)下實施。 三 .?教育培訓(xùn)的內(nèi)容 : 1?綜合素質(zhì) 2?專業(yè)技能 3?個性提高 四 .?教育培訓(xùn)的方式 1?公開課 A?人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開課信息 ,編制公開課資源表 ,并推薦適 合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。 B?各部門根據(jù)需求提出公開課申請 ,并按要求填報公開課申請表交人力 資源部。 C?參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn) 后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi) 進(jìn)行匯報 ,并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有可能 ,將充當(dāng)該課程內(nèi)部 講師。 2?脫產(chǎn)培訓(xùn) A?員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn) ,時間在一個月以上 ,或一次費(fèi)用在一萬元以上 , 須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議 ,約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。 B?管理部門普通員工參加培訓(xùn) ,首先由部門總監(jiān) (或經(jīng)理 )批準(zhǔn) ,經(jīng)人 力資源本部及財務(wù)部門審核后參加培訓(xùn)。