網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)實施方案-資料下載頁
2025-06-02 00:31本頁面
【正文】 參照 ITIL 最佳實踐和 IS02021 標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)有序的管理流程和規(guī)章制度，建立統(tǒng)一的運行維護(hù)服務(wù)模式和規(guī)范。從全局的角度開展運行維護(hù)和服務(wù)工作，進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度。應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)工具，搭建統(tǒng)一高效的運維管理系統(tǒng)。其目標(biāo) 是：樹立面向業(yè)務(wù)服務(wù)的運 維 管理理念，建立科學(xué)合理的服務(wù)量化考核 指標(biāo)，實現(xiàn)精細(xì)化管理；實行集中統(tǒng)一的 運維 管理模式，由分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變；建立統(tǒng)一高效的 IT 運維管理平臺，實現(xiàn)有序服務(wù)；建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的運維管理流程，實現(xiàn)流程管理；應(yīng)用先進(jìn)、實用、高效的 IT 運維管理工具，實現(xiàn)主動管理。其主要功能有：運維任務(wù)信息公告、服務(wù)流程管理、知識庫、集中管理與監(jiān)控。 2．運 維 管理制度建設(shè) 分別從管理與操作方面建立 運維 管理規(guī)范，從 IT 運維 管理體系總體運行、流程執(zhí)行和崗位職責(zé) 3 個層次建立健全內(nèi)控管理制度，實現(xiàn)量化管理。 第一級： 制訂涵蓋運維管理全過程的總辦法，作為指導(dǎo) IT運 維 管理工作開展的統(tǒng)領(lǐng)，其內(nèi)容涵蓋 IT 服務(wù)全過程的管理控制點和人員管理等核心內(nèi)容，包括運 維 管理模式、歸口管理、組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)、人員崗位與職責(zé)、 運維 管理工作規(guī)劃與執(zhí)行、量化考核、服務(wù)評價等方面的管理規(guī)定。 第二級：結(jié)合 IT 服務(wù)的實際情況，針對管理工作需要而制定的具體管理辦法，其范圍涵蓋系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中 心、存儲、桌面、設(shè)備及耗材、各類文檔等，明確管理職責(zé)與規(guī)范操作流程。 第三級：實施細(xì)則和操作指南，在第二級基礎(chǔ)上按照精細(xì)化管理需要，對某些方面的運行維護(hù)工作的具體實施 過程與操作程序所做出的細(xì)化準(zhǔn)則或指南。 3．運 維 管理隊伍建設(shè) 運維管理隊伍是國家開放大學(xué)運 維 管理建設(shè)的核心內(nèi)容，培養(yǎng)一支近千人的立足全局、善于研究、熟悉業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)的高 素質(zhì)運維管理隊伍，適應(yīng)國家開放大學(xué)發(fā)展需要。重視運維人員的知識更新培訓(xùn)，提高技術(shù)專業(yè)水平，適應(yīng)運維崗位需要。 六、建設(shè)保障 （－）組織保障 建立國家開放大學(xué)高效的信息化建設(shè)組織結(jié)構(gòu)：由校長掛帥的 “ 信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”進(jìn)行決策、協(xié)調(diào)和推動，由學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)等專家組成的專家委員會提供決策咨詢服務(wù)，由各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和技術(shù)部門組成工作組具體實施 。 （二）制度保障 通過企業(yè)機(jī)制建立一支專業(yè)化的建設(shè)、管理和運 維 隊伍，形成國家開放大學(xué)信息化人才梯隊。 建立一套高效的信息化建設(shè)管理制度，形成由國家開放大學(xué)統(tǒng)一投資、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運維的信息化建設(shè)機(jī)制，構(gòu)建國家開放大學(xué)的核心競爭力。 （三）經(jīng)費保障 網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)主要包括：主要應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)總經(jīng)費預(yù)算如表 1 所示： 表 1 網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)總經(jīng)費預(yù)算表 網(wǎng)絡(luò)平臺 運維 管理主要包括：設(shè)備更新、存儲擴(kuò)容、軟件系統(tǒng)升級優(yōu)化、信息內(nèi)容更新、網(wǎng)絡(luò)帶寬和專線費用等，每年運維費用大約 3300~5310 萬元。 1．應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)費 根據(jù)國家開放大學(xué)的頂層設(shè)計方案，按照國家開放大學(xué)的需求進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計，分階段實施，結(jié)合廣播電視大學(xué)現(xiàn)有的 教務(wù)管理系統(tǒng)、教學(xué)平臺、科研管理系統(tǒng)、招生管理系統(tǒng)、年報年檢系統(tǒng)和電子公務(wù)系統(tǒng)等，優(yōu)先考慮購買成熟產(chǎn)品，預(yù)計應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)共需 100 人左右的隊伍，按規(guī)范化軟件開發(fā)流程，預(yù)計在 2 年內(nèi)完成開發(fā)并部署上線，應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)費預(yù)算如表 2 所示： 表 2 應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)費預(yù)算表 2．基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要分三個階段完成，第一階段（ 2021 年 底前完成）主要包括機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、遠(yuǎn)程接待中心、學(xué)習(xí)體驗中心和考試監(jiān)控中心、系統(tǒng)軟件（含操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件等）建設(shè)。 一期建設(shè)經(jīng)費預(yù)算見表 3。 根據(jù)國家開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用情況和一期實施的硬件建設(shè)情況，擴(kuò)充相關(guān)的硬件，并計劃 2021 年底前完成。 二期建設(shè)經(jīng)費預(yù)算見表 4，三期建設(shè)經(jīng)費預(yù)算見表 5。 3． 運 維 與管理經(jīng)費 網(wǎng)絡(luò)平臺運 維 與管理經(jīng)費主要包括：服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更新、存儲設(shè)備擴(kuò)容、軟件系統(tǒng) 升 級優(yōu)化、信息內(nèi)容更新、網(wǎng)絡(luò)出口帶寬和專線費用等，預(yù)計每年的運 維 經(jīng)費（不含系統(tǒng)運 維 的人員經(jīng)費）占整個網(wǎng)絡(luò) 平臺建設(shè)經(jīng)費的 30%； 至 2021 年底前，預(yù)計每年經(jīng)費在 2500 萬元左右，網(wǎng)絡(luò)平臺運維與管理經(jīng)費預(yù)算見表 6 網(wǎng)絡(luò)平臺運行預(yù)計租用的網(wǎng)絡(luò)帶寬經(jīng)費預(yù)算見表 7。 六、進(jìn)度安排 第 1 階段（ 2021 年 12 月底前） （ 1）組織機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè) （ 2）技術(shù)方案和詳細(xì)方案設(shè)計 （ 3）網(wǎng)絡(luò)平 臺 主要應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)，部分軟件系統(tǒng)上線運行 （ 4）基本完成基礎(chǔ)設(shè)施一期建設(shè) （ 5）運 維 體系建設(shè) 第 2 階段（ 2021 年 ~2021 年 12 月） （ 1）升級、完善網(wǎng)絡(luò)平臺主要功能 （ 2）基礎(chǔ)設(shè)施二期建設(shè) （ 3）完善運 維 體系 第 3 階段（ 2021 年 — 2020 年 12 月） （ 1）基礎(chǔ)設(shè)施三期建設(shè) （ 2）應(yīng)用軟件系統(tǒng)優(yōu)化和升級 （ 3）完成所有建設(shè)項目
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