【正文】 于業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。n 設(shè)計(jì)一個(gè)完備的用戶體驗(yàn)過程：一個(gè)用戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的完備的體驗(yàn)過程包括包裝、銷售、培訓(xùn)、硬拷貝文檔、設(shè)置、安裝、屏幕、圖形、幫助、其他性能支持、升級(jí)和卸載n 評(píng)測(cè)：讓用戶參與測(cè)試，借些判斷是否達(dá)到了目標(biāo)或是否存在問題n 迭代：如果沒有達(dá)到目標(biāo)或存在問題，就要進(jìn)行修改，并使之重新生效。第一次不可能做得很完美，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是非常重要的。要知道需求可能會(huì)擴(kuò)展和延伸到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)階段。設(shè)計(jì)和開發(fā)的實(shí)踐與技術(shù)有很多，結(jié)合使用以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則時(shí)，在軟件系統(tǒng)開發(fā)上成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)有很大幫助。 單點(diǎn)登錄技術(shù)SSO（Single SignOn）是介于Portal和集成的應(yīng)用系統(tǒng)之間的認(rèn)證服務(wù)，用戶登陸Portal之后，只需要做一次身份驗(yàn)證，就可以對(duì)所有被授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行無縫的訪問，不需要再次輸入其他應(yīng)用系統(tǒng)的驗(yàn)證信息（用戶名、密碼），從而可以提高用戶的工作效率，降低系統(tǒng)出錯(cuò)的機(jī)率。盡管登錄到一個(gè)系統(tǒng)的過程很簡(jiǎn)單：輸入用戶身份名，然后再輸入口令，但是它實(shí)際上采取了多個(gè)動(dòng)作。首先是認(rèn)證，認(rèn)證發(fā)生在系統(tǒng)驗(yàn)證登錄的實(shí)體（人或程序）是否是與這個(gè)用戶身份相關(guān)的實(shí)體時(shí)，認(rèn)證通常通過將口令與用戶的ID匹配來實(shí)現(xiàn)。 在用戶通過認(rèn)證后并試圖訪問系統(tǒng)資源時(shí)，需要進(jìn)行授權(quán)。用戶可以被授權(quán)查看文件，但不能刪除或修改文件。系統(tǒng)利用錯(cuò)誤信息回答非授權(quán)請(qǐng)求，并通過允許訪問來響應(yīng)授權(quán)的請(qǐng)求。 實(shí)際的授權(quán)可以在認(rèn)證后立即進(jìn)行，使客戶得到授權(quán)資源的清單。授權(quán)也可以是交互式的，當(dāng)用戶試圖訪問不同資源時(shí)服務(wù)器拒絕或同意訪問這些資源。 從技術(shù)上看，SSO使用戶可以登錄到一個(gè)主域上，但可以訪問其他次級(jí)域。例如，Novell NetWare網(wǎng)絡(luò)代表著一個(gè)域，Windows NT代表著一個(gè)域，IBM也代表著一個(gè)域，如此等等。在多登錄環(huán)境中的正常環(huán)境下，用戶必須分別登錄到每個(gè)次級(jí)域。在使用SSO時(shí)，IT經(jīng)理指定特定平臺(tái)作為主認(rèn)證域來控制對(duì)所有域的訪問。當(dāng)用戶登錄到這個(gè)SSO主域時(shí)，他提供在登錄到任何次級(jí)域時(shí)所需要的所有證明。然后主域負(fù)責(zé)為次級(jí)域完成對(duì)用戶的認(rèn)證。 SSO最簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)形式是使每個(gè)用戶在認(rèn)證服務(wù)器上都擁有一個(gè)賬戶，認(rèn)證服務(wù)器保存所有用戶ID、口令和賬戶信息。這臺(tái)服務(wù)器對(duì)用戶進(jìn)行一次認(rèn)證，然后按照需要將用戶ID和口令信息傳送給其他域。這種方式簡(jiǎn)化了用戶的工作，用戶只需要記住一個(gè)口令?？上У氖?，它不能給管理人員太大的幫助，因?yàn)樗麄內(nèi)员仨氃诿恳粋€(gè)授權(quán)域上為每一位用戶建立獨(dú)立的賬戶，必須分別地管理每個(gè)域的認(rèn)證信息。 一種實(shí)現(xiàn)SSO的更好的方式是允許IT管理人員在方便用戶的同時(shí)，增強(qiáng)安全性，減少管理費(fèi)用。更先進(jìn)的SSO不是將復(fù)雜的多次登錄環(huán)境隱藏在一臺(tái)認(rèn)證服務(wù)器上的單一賬戶之后，而是通過規(guī)定用戶訪問不同域的策略實(shí)現(xiàn)安全性。 管理人員為個(gè)人和用戶組規(guī)定允許對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行恰當(dāng)訪問的策略。例如，一項(xiàng)策略可能授權(quán)客戶服務(wù)人員對(duì)部門級(jí)Windows NT網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行只讀訪問，而另一項(xiàng)策略可能賦予IT部門的高級(jí)系統(tǒng)管理人員在企業(yè)Unix系統(tǒng)上的根目錄權(quán)限。 當(dāng)用戶登錄時(shí)，SSO確定對(duì)這個(gè)特定用戶ID實(shí)行什么策略。此后，SSO為用戶提供訪問其他系統(tǒng)的證明。例如，一位程序人員將被授予與其職位、部門和當(dāng)前工程相適應(yīng)的訪問權(quán)。如果某一屬性改變的話，比如這位程序員進(jìn)行橫向調(diào)動(dòng)，那么只需要更新SSO系統(tǒng)。下一次他登錄時(shí)，他就自動(dòng)地被關(guān)閉在他的老部門系統(tǒng)之外，并賦予他訪問新部門系統(tǒng)的權(quán)力. SOA技術(shù)SOA（ServiceOriented Architecture）——基于服務(wù)的框架結(jié)構(gòu)是一種應(yīng)用技術(shù)，應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯被組織成模型（服務(wù)），訪問接口、服務(wù)成為一個(gè)黑盒。在SOA 中，系統(tǒng)架構(gòu)師會(huì)嘗試由單個(gè)實(shí)體來提供一系列特定的任務(wù)，該實(shí)體接收服務(wù)請(qǐng)求并返回處理結(jié)果；或返回因嘗試失敗而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。這些服務(wù)，以及規(guī)定它們應(yīng)如何組合來構(gòu)成一個(gè)完整應(yīng)用程序的指導(dǎo)原則，由此構(gòu)成了一個(gè)SOA。在SOA 架構(gòu)下，數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯融合成模型化的業(yè)務(wù)組件，且具有文檔接口，這種明確的設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)單和方式有助于開發(fā)和進(jìn)一步擴(kuò)展，一個(gè)SOA 應(yīng)用可以很容易地與異構(gòu)的、外部的遺留系統(tǒng)、外購的應(yīng)用集成在一起。根據(jù)我國信息化建設(shè)的需求與實(shí)際情況，本項(xiàng)目將選擇基于服務(wù)的框架結(jié)構(gòu)——SOA，在整個(gè)系統(tǒng)的總體架構(gòu)上融入了SOA理念。 Portlet技術(shù)Portlet 是運(yùn)行在Portal 的Portlet 容器（Container）中的插件，在許多方面都類似于Servlets。Portlet 用Portlet API 來編寫，就象Servlet 用Servlet API來編寫一樣，不同的是Portlet 運(yùn)行在Portal 環(huán)境中，而Servlet 運(yùn)行在服務(wù)器端的Servlet 容器（Container）中。另外，Servlet 直接與客戶端通訊，而Portlet則通過Portal 的應(yīng)用來調(diào)用。Portlet 只有在生成了適合在Web 頁面中顯示的內(nèi)容之后，才會(huì)在Portal 環(huán)境中適當(dāng)運(yùn)行。門戶組件運(yùn)行容器(Portlet)即在門戶中運(yùn)行的為門戶提供內(nèi)容的構(gòu)件。Portlet 是國際標(biāo)準(zhǔn)的門戶組件標(biāo)準(zhǔn)，為Portlet 提供了運(yùn)行的容器，可以運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的Portlet 應(yīng)用程序，充分利用已有的資源并提供開放的二次開發(fā)接口。Portlet 容器主要負(fù)責(zé)提供Portlet 運(yùn)行時(shí)的基礎(chǔ)服務(wù)包括：生命周期管理、數(shù)據(jù)持久化、會(huì)話狀態(tài)保持、事件和消息機(jī)制、Portlet 定制服務(wù)等。提供方便的Portlet 部署和管理界面。通過開發(fā)符合Portlet 標(biāo)準(zhǔn)的門戶構(gòu)件，可以方便的擴(kuò)展門戶的功能，集成已有的應(yīng)用，或者通過集成第三方廠商的Portlet，直接擴(kuò)展門戶功能。由于Portlet 的開發(fā)和Servlet 的開發(fā)非常相似，開發(fā)簡(jiǎn)單易學(xué)，擴(kuò)展性強(qiáng)，所以各個(gè)主流應(yīng)用廠已經(jīng)全面接受該標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有的Portlet 已有數(shù)百個(gè)，充分的保證了系統(tǒng)功能的可擴(kuò)展性。 自定義工作流技術(shù)在本項(xiàng)目中采用的工作流技術(shù)，將采用XX公司自有產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品XX公司eFlow工作流技術(shù)，該技術(shù)已成功應(yīng)用在大量的政府、企業(yè)單位，成熟而穩(wěn)定。其中主要包括如下七個(gè)部分的部件和數(shù)據(jù)。n 過程定義工具過程定義工具被用來創(chuàng)建計(jì)算機(jī)可處理的業(yè)務(wù)過程描述。它可以是形式化的過程定義語言或?qū)ο箨P(guān)系模型，也可以是簡(jiǎn)單地規(guī)定用戶間信息傳輸?shù)囊唤M路由命令。n 過程定義過程定義（數(shù)據(jù)）包含了所有使業(yè)務(wù)過程能被工作流執(zhí)行子系統(tǒng)執(zhí)行的必要信息。這些信息包括起始和終止條件、各個(gè)組成活動(dòng)、活動(dòng)調(diào)度規(guī)則、各業(yè)務(wù)的參與者需要做的工作、相關(guān)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的調(diào)用信息等。n 工作流執(zhí)行子系統(tǒng)和工作流引擎工作流執(zhí)行子系統(tǒng)也稱為（業(yè)務(wù)）過程執(zhí)行環(huán)境，包括一個(gè)或多個(gè)工作流引擎。工作流引擎是WfMS 的核心軟件組元。它的功能包括：解釋過程定義，創(chuàng)建過程實(shí)例并控制其執(zhí)行，調(diào)度各項(xiàng)活動(dòng)，為用戶工作表添加工作項(xiàng)，通過應(yīng)用程序接口（API，Application Program Interface）調(diào)用應(yīng)用程序，提供監(jiān)督和管理功能等。n 工作流控制數(shù)據(jù)指被工作流執(zhí)行子系統(tǒng)和工作流引擎管理的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，例如工作流實(shí)例的狀態(tài)信息、每一活動(dòng)的狀態(tài)信息等。n 工作流相關(guān)數(shù)據(jù)指與業(yè)務(wù)過程相關(guān)的數(shù)據(jù)。WfMS 使用這些數(shù)據(jù)確定工作流實(shí)例的狀態(tài)轉(zhuǎn)移，例如過程調(diào)度決策數(shù)據(jù)、活動(dòng)間的傳輸數(shù)據(jù)等。工作流相關(guān)數(shù)據(jù)既可以被工作流引擎使用，也可以被應(yīng)用程序調(diào)用。n 工作表和工作表處理程序工作表列出了與業(yè)務(wù)過程的參與者相關(guān)的一系列工作項(xiàng)，工作表處理程序則對(duì)用戶和工作表之間的交互進(jìn)行管理。工作表處理程序完成的功能有：支持用戶在工作表中選取一個(gè)工作項(xiàng)，重新分配工作項(xiàng)，通報(bào)工作項(xiàng)的完成，在工作項(xiàng)被處理的過程中調(diào)用相應(yīng)的應(yīng)用程序等。n 應(yīng)用程序和應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)用程序可以直接被WfMS 調(diào)用或通過應(yīng)用程序代理被間接調(diào)用。通過應(yīng)用程序調(diào)用，WfMS 部分或完全自動(dòng)地完成一個(gè)活動(dòng)，或者對(duì)業(yè)務(wù)參與者的工作提供支持。與工作流控制數(shù)據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)不同，應(yīng)用數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)用程序來講是局部數(shù)據(jù)，對(duì)WfMS 的其他部件來說是不可見的。 可信的WebService技術(shù)可信的Web Service技術(shù)主要包括可信簡(jiǎn)單對(duì)象訪問控制協(xié)議SOAP（Simple Object Access Protocol）、可信Web服務(wù)描述語言WSDL（Web Service Description Language）和可信統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)集成協(xié)議UDDI（Universal Description，Discovery Integration）?？尚臰eb Service體系框架包含以下部分：可信的Web Service運(yùn)行環(huán)境：提供可信Web Service的運(yùn)行管理機(jī)制；UDDI注冊(cè)表和可信Web Service的安全管理服務(wù)；基于可信Web Service運(yùn)行環(huán)境的面向行業(yè)共性特性的Web Service構(gòu)件。Web Services以技術(shù)棧的形式規(guī)范了Web Services體系中的各類關(guān)鍵技術(shù),包括服務(wù)的描述、發(fā)布、發(fā)現(xiàn)以及消息的傳輸?shù)取?Work Flow WSFLUniversal Description, Discovery, and Integration UDDIServices DescriptionWSDLMessaging SOAPExtensible Markup Language XMLTransport ProtocolsHTTP and othersXML和HTTP。這是Web Services最基本的平臺(tái)。HTTP是一個(gè)在Internet上廣泛使用的協(xié)議,為Web Services部件通過Internet交互奠定了協(xié)議基礎(chǔ)，并具有穿透防火墻的良好特性。XML是一種元語言, 可以用來定義和描述結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，它是Web Services得以實(shí)現(xiàn)的語言基礎(chǔ)。Web Services的其它協(xié)議規(guī)范都是以XML形式來描述和表達(dá)的。SOAP(Simple Object Access Protocol)。SOAP協(xié)議最先由Microsoft公司提交給W3C組織,。它是SOA架構(gòu)實(shí)現(xiàn)的線纜級(jí)協(xié)議,定義了服務(wù)請(qǐng)求者和服務(wù)提供者之間的消息傳輸規(guī)范。SOAP用XML來格式化消息,用HTTP來承載消息。 SOAP包括三部分:定義了描述消息和如何處理消息的框架的封包（SOAP封包）、表達(dá)應(yīng)用程序定義的數(shù)據(jù)類型實(shí)例的編碼規(guī)則（SOAP編碼規(guī)則）以及描述遠(yuǎn)程過程調(diào)用和應(yīng)答的協(xié)定（SOAPRPC表示）。WSDL(Web Service Description Language)。WSDL由Microsoft, IBM, Ariba三家公司在2000年9月推出。它是Microsoft公司的SDL（Services Description Language）、IBM公司的NASSL（NetworkAccessible Services Specification Language）合并后被Ｗ３Ｃ接納所形成的標(biāo)準(zhǔn)。WSDL為服務(wù)提供者提供以XML格式描述Web Services請(qǐng)求的標(biāo)準(zhǔn)格式，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)描述為能夠進(jìn)行消息交換的通信端點(diǎn)的集合，以表達(dá)一個(gè)Web Services能做什么,它的位置在哪里,如何調(diào)用它等。UDDI (Universal Discovery, Description, Integration)。 UDDI規(guī)范由Microsoft, IBM, Ariba三家公司在2000年7月提出。它是在原有Microsoft提出的DISCO(Discovery of Web Services)和IBM的ADS(Advertisement and Discovery of Services)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。UDDI是Web Services的信息注冊(cè)規(guī)范,以便被需要該服務(wù)的用戶發(fā)現(xiàn)和使用它。UDDI規(guī)范描述了Web Services的概念,同時(shí)也定義了一種編程接口。通過UDDI提供的標(biāo)準(zhǔn)接口,企業(yè)可以發(fā)布自己的Web Services供其它企業(yè)查詢、調(diào)用。也可以查詢特定服務(wù)的描述信息,并動(dòng)態(tài)綁定到該服務(wù)上。通過UDDI，Web Services可以真正實(shí)現(xiàn)信息的“一次注冊(cè),到處訪問”。WSFL(Web Services Flow Language)。由IBM提出，使用WSDL和WSEL(Web Services Endpoint Language)來描述服務(wù)接口和它們的協(xié)議綁定。WSEL是用來描述非操作性的服務(wù)特征(如服務(wù)質(zhì)量等)的一種語言。Web Service的服務(wù)流程大致為：n 服務(wù)注冊(cè)：服務(wù)提供者發(fā)布所提供服務(wù)的服務(wù)描述。服務(wù)描述是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的或者經(jīng)過擴(kuò)展的可信WSDL文檔。服務(wù)提供者通過服務(wù)代理的客戶端接口將服務(wù)注冊(cè)到服務(wù)代理。注冊(cè)過程實(shí)際上也是調(diào)用一個(gè)特殊可信Web Service的過程，因此調(diào)用信息可以通過可信SOAP消息來傳遞；n 服務(wù)發(fā)現(xiàn)：服務(wù)請(qǐng)求者根據(jù)自己的需要訪問可信UDDI的查詢服務(wù)。發(fā)現(xiàn)過程也是調(diào)用一個(gè)特殊可信Web Service，因此也可以通過可信SOAP消息傳遞；n 服務(wù)定位：服務(wù)請(qǐng)求者得到要訪問可信Web Service的服務(wù)描述；n 服務(wù)綁定和調(diào)用：服務(wù)請(qǐng)求者根據(jù)可信WSDL的描述以相應(yīng)的方式調(diào)用服務(wù)。這個(gè)過程可以使用可信SOAP消息傳遞數(shù)據(jù)。 系統(tǒng)安全保障設(shè)計(jì)由于企業(yè)信息系統(tǒng)本身的重要性和特殊性，安全性問題便成了人們解析企業(yè)信息化時(shí)的首要話題。所謂安全性，即如何防止電腦恐怖活動(dòng)，有組織的和個(gè)人的電腦犯罪、病毒的侵襲、破壞以及黑客活動(dòng)。電腦恐怖、電腦犯罪、病毒和黑客并稱IT革命的四大公害，每天每時(shí)都有可能發(fā)生。如何保障互聯(lián)網(wǎng)安全運(yùn)行，是企業(yè)信息化建設(shè)中的首要課題。 安全體系設(shè)計(jì)原則 綜合性、整體性原則運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、方法，分析網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的安全問題，并制定具體措施。一個(gè)較好的安全措施往往是多種方法適當(dāng)綜合的應(yīng)用結(jié)果。一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括個(gè)人、設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)等環(huán)節(jié)，它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)安全中的地位和影響作用，只有從系統(tǒng)綜合的整體角度去看待和分析，才可能獲得有效、可行的措施。XX公司公司是中國最早的系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商之一，在系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)兩方面都處于業(yè)